Профессионализм менеджера

Организация – сложная, динамичная, открытая система. Принятие решений в одной подсистеме вызывает реакцию в другой. Поэтому можно сказать, что лидерство и деловая активность – две стороны единого процесса руководства. Деловая активность ориентирована на создание структуры организации, которая определяется стратегией, целями, а лидерство – на создание условий для достижения целей и сами цели.

Понятие «лидер» трактуется не однозначно и имеет особенности уже на языковом уровне, что служит семантическим барьером (табл. 1).

Таблица 1. Языковые определения лидерства .

Особенности перевода говорят о разных трактовках лидерства. Символично, что в японском языке отсутствует слово, обозначающее понятие лидерства. Полного аналога нет и в романских языках (итальянском, испанском, французском). Таблица 2 показывает о многогранности современных определений лидерства.

Таблица 2. Концепции лидерства

Теории лидерства

Лидерство формируется в процессе взаимодействия людей при решении общих задач. Лидерство состоит из 5 основных элементов: сам лидер , его последователи , ситуация и задача , которую решает группа взаимодействующих людей.

Лидеру присущи определенные черты (компетентность, коммуникативность и др.), выделяющие его среди других и способствующие достижению и удержанию в течении какого-то времени лидирующего положения.

Также, как без последователей нет лидера, так и последователи без лидера становятся однородной массой людей. Только при условии активного взаимодействия между собой членов коллектива на пути к общей цели и выявляется лидер.

Ситуация и задачи определяют деятельность группы и требования к лидеру. Хочется отметить, что разные задачи устанавливают разные требования к качествам лидера. Ведь если меняются задачи, то меняются и требования к лидеру – в этом случае может произойти смена лидера или некоторым членам группы предоставляется возможность оказать влияние на всю группу. Характер задач и ситуаций для выполнения весьма разнообразен: от рутинных, ежедневно повторяющихся, до творческих, нестандартных.

Состав группы, ее состояние, решающим образом влияют на характер лидерства, характеристики лидеров, а также на устойчивость их положения.

Лидерство нельзя формализировать, свести к определенному каталогу деловых качеств или способностей человека. Оно может быть присуще человеку не постоянно, а только в определенной ситуации. Лидерство динамично, как и само межличностное поведение.

Ниже представлены типы лидерства, предложенные французским ученым Э. де Боне:

1. Ведущие за собой . Наиболее распространенный тип; лидерство – естественное состояние таких людей. К этому типу относятся те, кто любит принимать решения самостоятельно, под личную ответственность. Но это не лидеры от рождения, лидерские качества приходят к ним с опытом.

2 . Организаторы групп . Основное качество таких людей – знание психологии своих последователей. Они лучше всего подходят для управления людьми в малых группах.

3. Исполнители . Самый рациональный и значимый тип лидеров. Их отличает собственная энергичная деятельность, личный пример, целеустремленность, умение преодолевать барьеры, создавать сплоченный коллектив.

4. Дипломаты . Хорошо относятся к сотрудникам, могут отстоять свое мнение, используют диалоги и умеют разрешать проблемы с глазу на глаз.

5. Генераторы идей . Ориентированы на новые задачи, содействие всему передовому, очень развиты интуиция, самокритичность, синтез знаний.

6. Продавцы идей . Предприимчивость, свежий взгляд на уже знакомые факты. Отличает контроль своих и чужих эмоций.

7. Синтезаторы . Эти люди умеют выделить самое главное даже из очень большого объема информации, что позволяет им открыть нечто новое.

8. Разъяснители . Умеют ясно о6ъяснить последователям суть даже самой запутанной ситуации, что делает их незаменимыми работниками.

9. Реакторы . Активно и разумно-критически реагируют на идеи других, что позволяет их сделать своими последователями.

10. Коммуникаторы . Их отличает высокая коммуникабельность, умение слушать людей. Это хороший учитель.

11. Исследователи . Умеют получать и обрабатывать информацию, сопоставлять и анализировать факты, проводить эксперименты.

12. Следопыты . Люди, идущие в одном направлении. Перед ними ставишь задачу, а они выбирают методы ее реализации и находят последователей.

13. Хранители информации . Умеют собирать информацию; знают, где ее можно найти и как ее использовать.

14. Организаторы . Это руководители с талантом практической организации производства и управления персоналом.

Основные теории лидерства:

Оценка значимости для лидерства ситуации, задач, качеств лидера неоднозначна. Она зависит от подходов к самому лидерству и теорий, лежащих в основе этих подходов.

1. Теория качества лидера . Главенствующее внимание занимает роль личности, одаренной лидерскими качествами (интеллект, активность и др.).

2. Ситуационная теория . Лидерство, согласно этой теории, развивается в соответствии с задачами группы. Ситуация дает возможность выдвижения людей на лидерские позиции, а качества лидера производны от ситуации.

3. Личностно-ситуационная теория . На первом месте в этой теории выступает группа как система взаимоотношений, которая и выделяет лидера; каждый оценивается другими по его способности удовлетворить потребности группы.

4. Теория «кредита доверия», или неформальное право лидера на нестандартное поведение. Лидерство базируется на соответствии ожиданий группы и социального статуса лидера; характеризуется периодическим смещением лидера по мере изменения ситуации и потери уважения последователей.

5. Теория случайностей. Основана на соответствии качеств потенциального лидера особенностям ситуации. Важнейшим элементом лидерства выступает поставленная для выполнения задача.