Психиатрия войн и катастроф. Учебное пособие

10.2. Психология информационных войн

Психологическая война включает в себя организацию и проведение различных информационно-психологических мероприятий, имеющих основными целями:

– искажение получаемой руководством конкурента (противника) информации и навязывание ему ложной и бессодержательной информации, лишающей его возможности правильно воспринимать события или текущую обстановку и принимать верные решения;

– психологическую обработку социальных групп (населения в целом);

– идеологические диверсии и дезинформацию;

– поддержание благоприятного (для ведущего войну) общественного мнения;

– организацию массовых акций и демонстраций под ложными лозунгами;

– пропаганду и распространение ложных слухов.

10.2.1. Психологические основы информационных войн

Основой психологии информационных войн являются естественные способности человека к речевой коммуникации и к восприятию ложных сведений. Выделяют две формы лжи: умолчание и искажение (Экман П., 1999). Сторона, ведущая информационную интервенцию, как правило, стремится скрыть свои истинные намерения и заменить их на такие, которые были бы приемлемы для людей – объектов вмешательства. Ложь, которая мотивирует людей на «выгодные» для ее авторов формы поведения, является ключевым компонентом манипулятивного поведения. Следует подчеркнуть, что правдивая передача информации является более простой и естественной деятельностью, чем ложь, требующая активации воображения и искусственного невербального поведения (мимика, жесты, интонации и пр.). В морально-религиозных и юридических оценках правда считается добродетельной, а ложь – осуждаемой и наказуемой формой поведения.

Характерно высказывание одного из «отцов американской нации» Т. Джефферсона: «Искусство управления есть искусство честности». Однако ложь по отношению к врагу получает иную позитивную моральную и юридическую оценку. Ведущими методами информационной войны являются выброс сфабрикованной дезинформации или представление (реинтерпретация) известной информации в выгодном для себя ключе. Данные методы позволяют изменять оценку происходящего населением и войсками страны-противника, развивать пораженческое настроение и в перспективе обеспечить принятие ими позиции стороны, ведущей информационную интервенцию.

В информационной войне, как правило, не задействуются прямой (открытый) шантаж и запугивание, подкуп, физическое воздействие, использование психоактивных веществ и т. п. Указанные приемы, хотя и могут применяться параллельно с информационной войной, используются обычно косвенно («под благовидным прикрытием») и не являются ее обязательным элементом. Объектом информационной атаки может быть как массовое сознание, так и индивидуальное. Индивидуальное воздействие ориентировано в основном на должностных лиц, от которых зависит принятие решений по интересующим противоборствующую сторону вопросам. Информационное воздействие может осуществляться как на фоне «информационного шума», так и в условиях «информационного вакуума». В любом случае оно производится в расчете на максимальный психологический эффект. При создании «подрывных» текстов, информационных сообщений или дискурсов учитываются все известные закономерности (например, правила риторики, аргументации и т. д.) с учетом поставленной цели (конкретных обстоятельств и задач). Техническими способами ведения информационной войны служат любые средства передачи информации, как «традиционно» используемые, так и современные – от передаваемых по СМИ «информационных бомб» и «запланированных утечек» до посланий в Интернете и распространения бытовых и других слухов.

10.2.2. Использование манипулятивных приемов в информационном воздействии

В области социальной психологии накоплен значительный объем данных об использовании различных манипулятивных приемов для управления массовым сознанием, общественным мнением путем создания у людей ложных представлений для формирования поведения в желательном для авторов информационного воздействия направлении. Характерной особенностью человеческого восприятия является лучшее усвоение той информации, которая ближе к уже существующим у него традиционным представлениям. Именно на этот феномен, как правило, ориентированы основные манипулятивные способы ведения информационной войны.

Основными признаками проводимой манипуляции, по мнению С. Г. Кара-Мурзы (2004; 2005), могут быть: язык, адаптированный к адресату; эмоции и иные невербальные проявления, усиливающие «правдоподобность» информации; сенсационность и срочность; многократное повторение и дробление (парцелляция) информации; изъятие «выгодной» части текста из контекста сообщений; монополизм (ложная «уникальность») источника сообщений; смешение информации о факте и мнений о нем; прикрытие информационного прессинга каким-либо авторитетом; активизация существующих стереотипов; непоследовательность высказываний, усиливающая внушаемость, и др.

Манипуляция сознанием в большинстве своем эксплуатирует «надежды людей», «лжи, в которую хотят верить» на приобретение чего-то полезного (новых знаний, опыта, материальных благ, психологического комфорта и т. д.) и посредством определенных приемов является фактически их угнетением. Манипулирование сознанием в современных условиях предстает как системный феномен, который проявляется во многих видах и формах (Шипова А. В., 2007). Оно располагает целым комплексом средств манипулятивного воздействия, который складывается как на основе объективных общественных процессов, так и субъективных целенаправленных действий.

К объективным общественным манипулятивным процессам можно отнести социальную необходимость («разумную целесообразность»), обусловленную стремлением к сохранению целостности общества, к устойчивому, стабильному его состоянию. При этом большинство социализированных и законопослушных людей подчиняются манипуляциям в свой адрес, обусловленным существующими традициями, обычаями, моральными нормативами, административными правилами и законами. Субъективные целенаправленные манипулятивные воздействия также проявляются в разнообразных способах манипулирования сознанием людей и используются в самых различных сферах, например в бизнесе (реклама), политике, деятельности религиозных и других общественных организаций и в повседневной жизни.

В основе классификации различных видов манипулирования сознанием используются различные критерии:

– по форме проявления – идеология, имиджелогия, гипноз, гадание, слухи, внушение, убеждение и т. д.;

– по степени смысловой обработки – социальные мифы, социальные стереотипы, коммуникативно-семиотическое манипулирование;

– по направленности манипулятивных потоков – ориентированные на различные социальные группы, гендерные, возрастные и профессиональные особенности и т. д.;

– по характеру воздействия – агрессивный (жесткий) и неагрессивный (мягкий) типы воздействия.

Каждый из этих видов имеет свои особенности. К числу «традиционных» видов манипулятивного воздействия относится конструирование мифов. Наделение ситуаций и лиц мифологическими чертами усиливает влияние на область бессознательного и на массовое сознание (поведение) людей в целом.

Манипулирование общественным сознанием имеет свою специфику в различных сферах жизни общества. Для экономической сферы характерным является неагрессивный тип манипулятивного воздействия, связанный с созданием имиджа той или иной организации (с целью заинтересовать население выпускаемой продукцией). Однако проводимое в интересах информационной войны экономическое манипулирование может стать весьма жестким. В политической сфере, наряду с мягким, неагрессивным, нередко используется агрессивное манипулятивное воздействие в форме психологической войны, «зомбирования» целых групп населения, целью которого могут стать не только общественные, но и геополитические интересы (изменение политических режимов, развязывание войн, революций и т. д.). Это воздействие в итоге приводит к межнациональным, межэтническим и иным противоречиям, когда интересы одной страны, населения или социальной группы ставятся выше интересов других.

10.2.3. Механизмы информационного воздействия

Ведущим механизмом информационного воздействия является суггестия – передача неполной, даже фрагментарной, интеллектуальной информации, сопряженной с директивно-волевым и эмоциональным зарядом. Если воздействие убеждением оставляет перед человеком возможность выбора, то внушение лишает его такой возможности. Внушение предполагает безоговорочное подчинение. О фундаментальной роли внушения в общественной жизни одним из первых писал В. М. Бехтерев (1908), значительное внимание уделяя такому понятию, как «массовый гипноз». Характеризуя нейрофизиологические механизмы такого воздействия, он подчеркивал, что в основе любой суггестии лежит индукционное торможение определенных участков коры головного мозга, что предопределяет понижение сознательной активности и, соответственно, критичности мышления. В итоге возникает неадекватность эмоционального восприятия и резко повышается внушаемость.