Психология труда
Шрифт:
Мобильность и динамичность являются наиболее яркими характеристиками адаптивных способностей индивида.
Физиология труда – отрасль физиологии, изучающая механизмы и закономерности физиологических процессов человека в производственной среде, особенности восприятия и регуляции процесса труда человеком. Физиология труда ближе к медицине и охране здоровья человека на рабочем месте, чем к психологии непосредственно, но все-таки неотделима от нее. Знание физиологии человека необходимо при конструировании машин, приборов, где предусматривается участие человека, учет индивидуальных особенностей при расположении рычагов управления, табло и пр. Кроме того, физиология труда дает представление об особенностях восприятия цвета, музыки, шума, температуры и других показателей окружающей
Факторы производственной среды:
1) электромагнитные;
2) состояние воздушной среды;
3) механические;
4) психофизические (интенсивность, монотонность труда, режимы отдыха);
5) эстетические.
Факторы производственной среды влияют на трудовой процесс в целом и могут как повышать эффективность труда, так и понижать ее. Кроме того, факторы производственной среды влияют на безопасность труда в целом, развивают творческий подход к работе, формируют профессиональные заболевания и др. Факторы производственной среды влияют на размер оплаты труда, режим работы и количество льгот, предоставляемых работнику.
30. История становления физиологии труда как самостоятельной дисциплины. Утомление. Эстетика производства
Зарождение физиологии труда связывают с ростом производства и появлением новых видов деятельности и относят ко второй половине XIX в. Такие ученые, как И. П. Павлов, И. М. Сеченов, В. М. Бехтерев, внесли огромный вклад в изучение физиологии человека и в том числе – в условиях трудовой деятельности.
Основными задачами физиологии труда являются написание рекомендаций по организации рабочего места, эффективное функционирование работника и разработка мероприятий, предохраняющих человека от неблагоприятного влияния факторов среды.
Основываясь на этих задачах, физиология труда изучает и дает рекомендации по дизайну рабочего места, режимам труда и отдыха, интенсивности трудовой деятельности, выясняет оптимальные и предельные возможности человека по восприятию, переработке и выдаче информации. Физиология труда также прогнозирует состояние организма человека во время трудовой деятельности, предполагает определенные временные границы сохранения работоспособности, предлагает способы снижения усталости на производстве и методы сохранения работоспособности. Кроме того, именно физиология труда позволяет прогнозировать течение и эффективность обучения работника.
В настоящий момент основным содержание трудового процесса становится комплекс умственной деятельности и двигательной активности.
Утомление – это субъективное ощущение усталости, подтверждаемое физиологическими показателями – частотой пульса, дыхания, температурой тела, двигательной активностью, уровнем внимания.
Эстетические характеристики работы позволяют каждому работнику вносить коррективы в организацию условий труда, вырабатывать новые культурные нормы и ценности профессионального сообщества, содействуют высокой работоспособности и поднятию тонуса работников. В условиях производства эстетика должна нести элемент не только «красивого», но и «полезного». Применительно к трудовому процессу эстетика – наука о красоте труда, красоте полезности восприятия и оценка человеком элементов рабочего окружения и эстетизация рабочей среды – неотъемлемая часть трудового процесса. Производственная эстетика включает средства архитектурного дизайна, музыки, света и цвета.
31. Роль цвета и музыки в эстетизации производства. Экстремальные и необходимые условия труда. Категории экстремальности работы
По воздействию на центральную нервную систему цвета делятся на три группы:
1) возбуждающие – красный, желтый;
2) тормозящие – оттенки синего;
3) нейтральные – белый, зеленый.
Темные тона в окраске производственных помещений угнетают психику работников и снижают работоспособность, поскольку психофизиологические реакции организма носят рефлекторный характер. Но в то же время цвета в конкретных случаях могут менять свои функции – например, холодные цвета в холодных
условиях не освежают, а угнетают. Психологической задачей цветовой гаммы на производстве является стимуляция и поддержка эмоционального тонуса работника. Но в то же время восприятие цвета во многом зависит от настроения работника. Зная характер воздействия цвета, можно таким образом подобрать цветовую гамму помещения, чтобы нейтрализовать негативные факторы производства.Кроме того, цветовой фактор используется в охране труда и в средствах производственной информации.
Музыка является не только средством эстетизации производства, но и фактором снижения монотонности труда, более функционального отдыха. Но необходимо учитывать вкусовые пристрастия работников и подбирать ненавязчивую музыку, иначе она станет раздражающим и утомляющим фактором.
Под экстремальными и необычными условиями труда подразумевают совокупность физических, химических, биологических, социально-психологических и эстетических факторов внешней среды, отличающихся от стандартных и связанных с большей напряженностью труда. Напряженность проявляется в физических перегрузках, дефиците времени на осуществление рабочего задания, воздействии факторов окружающей среды, ограниченных контактах с людьми и др. Для таких производств разработана льготная сетка оплаты труда, особая система профессионального отбора, медицинских комиссий и обучающих процессов, что вызвано в первую очередь соображениями безопасности труда.
Существует несколько категорий работы в подобных условиях.
1 категория – оптимальная рабочая среда при благоприятной трудовой нагрузке.
2 категория – предельно допустимые условия труда.
3 категория – не вполне благоприятные условия труда, провоцирующие ухудшение некоторых психофизиологических показателей работника.
4 категория – неблагоприятные условия труда, формирующие предпатологические состояния у работника.
5 категория – весьма неблагоприятные условия труда, приводящие к патологическим изменениям в состоянии работника.
6 категория – патологические изменения уже при начале трудовой деятельности.
32. Местоположение организации. Уход за детьми и иждивенцами сотрудников. Дизайн офиса и рабочего места
От местоположения организации зависит не только отношение сотрудника к работе, но и его настроение, желание работать, заинтересованность работой и многое другое.
Местоположение можно оценить по следующим критериям:
1) близость к месту проживания работника – время, необходимое для того, чтобы добраться до места работы;
2) близость к центру города;
3) насколько удобно добираться до работы, в том числе удобство парковок, транспортных остановок;
4) близость к месту работы городской инфраструктуры – возможность после работы приобрести нужные товары и услуги.
Важное значение имеет уход за детьми и иждивенцами сотрудников, поскольку если человек не может полностью сосредоточиться на рабочих обязанностях, страдает эффективность труда, техника безопасности. Забота о сотрудниках и их семьях повышает престиж организации, формирует корпоративность и привязанность к работе.
Дизайн офиса и рабочего места имеет очень важное значение и рассматривается в ракурсе нескольких критериев:
1) Вентиляция воздуха – от чистоты воздуха зависит не только физическое здоровье работника, но и моральное состояние. Загрязненный воздух, душная атмосфера на производстве провоцирует быстрое утомление, снижение активности, трудоспособности и внимания, что чревато нарушениями техники безопасности. Особое значение имеет расположение офиса на теневой или солнечной стороне. Постоянное воздействие солнечных лучей не только утомляет глаза, нагревает воздух в помещении, но и негативно воздействует на офисную технику, что ведет к стрессам и негативному отношению к работе вообще. В случае, если нельзя открыть окна, положение усугубляется. Открытые окна – возможность вентиляции, притока свежего воздуха, что особенно важно весной, летом, поскольку запахи пробуждающейся природы повышают настроение работников, снижают утомляемость.