Путь менеджера или офисный паркур

Продумайте вопросы, которые вам могут задать на встрече. Отработайте «домашние заготовки». Оцените свою мимику перед зеркалом, послушайте интонацию. Наиболее дотошные могут записать свой монолог на тему «я самый лучший» на диктофон и послушать, насколько убедительно и плавно льётся ваша речь. Никто не мешает вам отрепетировать интонацию, голос, «фигуры речи». Простор для совершенствования здесь широчайший. Так что полный вперёд! И… прочь стеснение, вы – будущая звезда.

Обычно на собеседовании интересуются вашими перспективными планами; тем, как вы видите себе свой первый рабочий день; насколько вы внимательны, ответственны, стрессоустойчивы; почему хотите работать именно в этой компании и какой уровень заработной платы является для вас предпочтительным. Конечно, в нормальных компаниях обязательно поинтересуются вашими профессиональными компетенциями, и уж тут постарайтесь не ударить в грязь лицом. Проявите всю мощь своего недюжинного интеллекта. Однако и здесь попробуйте обойтись без переборов. «Излишне» умные, зачастую, не проходят первый этап. В процессе общения постарайтесь быть открытым, улыбайтесь, конечно, не без причины. Покажите, что у вас есть чувство юмора. Вам могут задавать и провокационные вопросы, чтобы оценить то, как вы управляете собой и своими эмоциями. Не поддавайтесь. Проявите терпение, ведите себя скромно, но с достоинством. Помните, в работе заинтересованы именно вы, а не ваш собеседник. Он-то уже давно работает.

Перед собеседованием уделите время своему внешнему виду. Лицо, кисти рук, пальцы; состояние полости рта (прежде всего, отсутствие специфического запаха), радужной оболочки глаз; чистота волос, прическа, используемый вами макияж (для девушек) – всё оценивается и взвешивается. Как минимум, вы должны быть опрятны, как максимум сдержанно элегантны. Подберите лёгкий ненавязчивый аромат. Особое внимание обратите на галстук, ремень, обувь и часы. Все прекрасно понимают, что работник, который находится только в начале пути, не может позволить себе швейцарские «RADO» из последней коллекции, дорогой итальянский галстук, ремень и туфли из крокодиловой кожи. Но ваши туфли вполне могут сверкать идеальным блеском, скромный ремень – закрыт полами пиджака, часы – отсутствовать, а галстук (пусть и не эксклюзивный) – стильно завязанным. Всё это детали, но для опытного рекрутёра они могут сказать о человеке очень много, поэтому не недооценивайте их.

Кстати, был и такой случай. Моя хорошая знакомая устраивалась на работу в известную компанию. Человек она напористый, неглупый, но немного хвастливый. Есть за ней такой грешок. А кто без греха-то?

В ходе собеседования она очаровала и рекрутёра, и своего будущего начальника. В общем никаких сомнений в своей потенциальной пригодности к занятию имеющейся вакансии не вызвала. Надо сказать, что одним из обязательных требований к соискателю было хорошее знание испанского языка и умение вести деловую переписку на нём. Так получилось, что Вероника (так звали мою знакомую) перед этим собеседованием прошла блиц-курс испанского, в процессе которого обновила свои не очень продвинутые школьные знания этого языка. К моему удивлению она смогла успешно ответить на вопросы предложенного в ходе языкового отбора теста. Наверное, звёзды благоприятствовали. Другим это вряд ли объяснишь.

В общем на работу её приняли и, как говорится, начались суровые будни. Существенную часть её обязанностей составляла деловая переписка. С учётом реального, а не демонстрационного уровня знания языка скорость её работы, мягко говоря, оставляла желать лучшего. Организация же была серьёзная, зарплата достойная, перспективы очевидные и в общем овчинка стоила выделки. Моя знакомая с учётом понимания этого факта задерживалась на работе до позднего вечера, объясняя это коллегам не проблемами с языком (это было недопустимо), а желанием поглубже разобраться в бизнес-процессах, изучить характеристики деловых партнёров, поработать «над цифрами».В выходные она усиленно занималась с репетитором и оплачивала услуги бюро переводов. Подводя финансовые итоги её первого рабочего месяца в этой компании, можно сказать, что вся заработная плата была потрачена на специалистов по языку. К её чести надо сказать, что никто из коллег не усомнился в её языковой компетентности. Бюро переводов работало качественно.

Второй месяц прошёл существенно легче, а третий – она уже справлялась сама. В дальнейшем она смогла сделать весьма успешную карьеру в этой компании. А ещё через несколько лет Вероника вышла замуж за своего испанского коллегу и переехала в Европу.

Помните, что на собеседовании можно представить себя в несколько более выгодном свете, чем это есть на самом деле. Однако будьте готовы к тому, что всё заявленное потом придётся подтверждать.

Живое общение повышает настроение

Если собеседник положительно оценит ваши ответы и внешний вид, второй этап собеседования может начаться сразу же. Как-то за один визит в организацию я пообщался с менеджером по подбору персонала, директором по персоналу, директором по продажам и исполнительным директором. Причём все эти должностные лица были женщинами. К концу этого марафона я был выжат как лимон. На собеседованиях обычно не церемонятся. Тем не менее, мой внешний вид никак не демонстрировал накопившуюся усталость. Конечно, это было не первое моё собеседование и к тому времени я был опытным переговорщиком, но всё-таки это было непросто. Отсюда совет – рассчитывайте свои силы и планируйте время грамотно. Избегайте соблазна организовать несколько собеседований в разных частях города вплотную друг к другу. Помните, что собеседование может затянуться и вы станете перед неприятным выбором: извиниться и уйти или опоздать на другое собеседование. При любом раскладе вероятность положительного исхода для вас будет мала. Да, вы можете скомкать окончание первого собеседования, пулей рвануть к месту проведения второго, но примчитесь туда уже запыхавшимся, слегка вспотевшим, с сумбуром в голове. Что согласитесь недопустимо. Как говорится, «за двумя зайцами погонишься – ни одного не поймаешь».

И ещё один нюанс, о котором не стоит забывать и о котором обычно никто не говорит… Перед визитом к потенциальному работодателю посетите туалетную комнату. Нет ничего предосудительного в том, чтобы в перерывах между собеседованиями непринуждённо осведомиться о том, где можно помыть руки, но всё-таки лучше сделать это дома.

Независимо от того, как вы оцениваете результаты завершившихся переговоров (а собеседование – это один из видов переговоров), вам предстоит грамотно завершить их. То есть расстаться с вашим визави. Не затягивайте это процесс, прощайтесь энергично по-деловому. Пожмите руку или сделайте энергичный поклон головой, вежливо улыбнитесь, в зависимости от ситуации выразите надежду на продолжение контактов. Многие допускают ошибку, повторяя через каждую фразу слова благодарности. Помните, что вес словам придают не количественные, а качественные показатели. Не уподобляйтесь попугаю. Даже хорошие слова могут оставить неприятный осадок. Краткость – сестра таланта…

Подведём предварительные итоги

После того, как вы выйдите из офиса, бывает полезно в зависимости от сезона выпить чашечку кофе или стакан минеральной воды, немного перевести дух. Можно прогуляться пешком, если погода благоприятствует осуществлению такого моциона. Придя домой, выполните разбор полётов. Кроме тренировки памяти это позволит вам сделать предварительные выводы о результатах собеседования.

Попробуйте определить, что на собеседовании вы сделали неправильно; какие из ваших ответов на вопросы собеседника были недостаточно чёткими или наоборот изобиловали ненужными деталями. Проведите работу над ошибками. Постарайтесь в дальнейшем не повторять их. Кстати, очень многие соискатели то ли из-за волнения, то ли в силу привычки злоупотребляют словами-паразитами. Это может существенно ухудшить то впечатление, которое вы могли бы произвести на рекрутёра. Слова-паразиты представляют для вас серьёзную угрозу. Работайте над своей речью. Задача минимум – исключить слова-паразиты, задача максимум – стать хорошим оратором. Разнообразьте свою речь профессиональными терминами, но не путайте их со сленгом.

Впереди у вас ещё много подобных диалогов. Чем больше вы их проведёте, тем лучше. С каждой новой встречей ваш опыт должен обогащаться. Через пять-шесть собеседований вы при соответствующем подходе сможете формировать у рекрутёра мнение о вас, как о настоящей находке для компании, практически неогранённом бриллианте.

Немного лирики

Вообще этап, связанный с собеседованиями, может длиться довольно долго. Это зависит от разных факторов: вашей специальности, текущей ситуации на рынке труда; размеров города, в котором вы занимаетесь поисками; возраста, пола, вашей настойчивости и целеустремленности, адекватности ваших требований к уровню заработной платы, коммуникативных навыков, профессиональной компетентности, астрологического прогноза на текущий год (это, конечно же, шутка). Период поиска в среднем может варьироваться в диапазоне от пары недель до четырёх месяцев.

Если удаётся найти себе достойное применение быстрее, считайте, что вам повезло. Не многие могут похвастаться таким блицкригом. Ну а, если за четыре месяца вы ничего подходящего не обнаружили и никто вас не пригласил, скорее всего, вам надо принципиально пересмотреть свой подход к выбору возможного места работы. Наверное, вам всё-таки придётся отказаться от попыток немедленно занять должность генерального директора крупного холдинга или советника вице-президента известной корпорации и всё-таки начать с позиции менее масштабной, например, специалиста или менеджера. А может – рассмотреть профессию официанта, продавца-консультанта или бармена? Они, по крайней мере, обеспечат вам возможность с минимальными потерями пережить этот непростой период вашей жизни и не опуститься. В своё время многие известные люди начинали именно с должности обычного продавца. Да, это било по их самооценке; да, в какой-то степени унижало их эго. Но всё это было засунуто куда подольше, т.к. люди просто зарабатывали деньги, рассчитывая только на себя. Некоторые из них, живя далеко не в столице, усиленно штудировал газету «Работа для Вас». Интернета в России тогда ещё не было.

В общем, для того, чтобы иметь возможность продолжать поиски, вам необходимо обладать некоторой минимально необходимой суммой – на жизнь. Постоянно брать в долг у друзей или просить деньги у родителей – путь слабака, а не Менеджера. Только обеспечив себе прожиточный минимум, вы можете продолжить поиски. Однако коррективы в критерии выбора работы, если её поиск затягивается, должны быть внесены обязательно.

Бывают случаи, когда потенциальный Менеджер, не обладая достаточным жизненным опытом и стойкостью, впадает в депрессию, опускает руки, его самооценка опускается ниже плинтуса. Он начинает искать сочувствия, хочет, чтобы его пожалели. Не становитесь лузером. Надо быть сильнее обстоятельств. Боритесь. Никогда не сдавайтесь! Вы не видели советский мультфильм про Алису в Зазеркалье? Эпизод, когда она стремительно бежала по холму вместе с Чёрной Королевой, при этом оставаясь на месте? Так вот, заметив это, Алиса с недоумением спросила: «Как же это может быть и почему мы не продвигаемся вперёд?» На что королева с недоумением (неужели кто-то не знает таких очевидных вещей) ответила что-то типа: «Милочка, для того, чтобы двигаться вперёд мы должны бежать в несколько раз быстрее». Тот, кто опускает руки и сдаётся, очень быстро оказывается на обочине. Вернуться на путь Менеджера существенно сложнее, чем сойти с него.