Расплатиться свинцом

Пока мы шли, Эмма просветила меня насчет правил, принятых в «Камилле».

Работали здесь действительно с процентов, по крайней мере в первое время. За первый месяц полагался стабильный, но маленький оклад плюс одна десятая от полученной с клиентов прибыли.

Затем, если «работник хорошо себя зарекомендует», как выразилась Эмма, оклад повышался. Проценты, однако, оставались прежними.

Эмма также заверила меня, что количество вызовов стараются распределять поровну, во всяком случае среди основного контингента.

— А какой есть еще? — спросила я, изображая на лице сосредоточенное внимание.

— Особый, — усмехнулась Эмма. — Там пашут наши звезды…

— Как ты думаешь, — поинтересовалась я, — мне что, придется уже сегодня?..

— Нет-нет, — успокоила меня Эмма. — Сегодня будет инструктаж. И вообще мы сейчас идем на общее собрание. У нас принято устраивать сходняк в конце каждой недели, чтобы разбирать работу коллектива.

И я действительно попала на самую что ни на есть настоящую планерку.

В большом зале, куда я смогла пройти после того, как на входе внимательно проверили выписанный мне в офисе пропуск, уже находилось человек пятьдесят. Среди них я узнала типа в очках с толстыми стеклами, которого видела уже дважды — во время посещения «Камиллы» с Довженко и на похоронах моего клиента.

Эмма шепнула мне, что это здешний координатор, зовут его Толя Челищев, в его ведении находится все хозяйство «Камиллы» плюс нагрузка по менеджменту.

Поблизости от координатора я заметила двух дамочек, которые в черных кружевных платочках стояли рядом с Толей во время выноса тела. Спросив у Эммы, кто эти две коротышки, я получила ответ: завхоз Зинаида Павловна — блондинка и администратор Алла Андреевна — брюнетка.

«Собрание» вел Челищев. Все мы сидели в том самом просторном зале с телевизором и пальмами, и со стороны, наверное, это походило на выездную сессию рабочего коллектива какого-нибудь предприятия.

— Так, девочки, давайте не шуметь, если хотите, чтобы мы побыстрее закончили, — Челищев постучал карандашом по бутылке шампанского, стоящей возле него на столике. — Если кто не может держать рот закрытым, возьмите по яблочку, для того и куплены. Опять же печенье…

В зале раздались нервные смешки. Действительно, на журнальных столах, размещенных среди сидящих, были разложены огромные зеленые яблоки и коробки с печеньем «Гранада».

— Сил больше нет смотреть на это печенье, — пожаловалась девица из первого ряда.

— А что я могу? — развел руками Челищев. — И вообще, честно говоря, вы зажрались. Мы обеспечиваем вам бесплатный десерт, чтобы вы восстанавливали силы, а вы еще недовольны!

— Так второй месяц только яблоки да печенье! — послышался тот же голос.

— Вот закончится контейнер, сделаем заказ на апельсины и шоколад, — пообещал Челищев. — А пока кушайте что дают.

Эмма наклонилась и шепнула мне на ухо, с трудом подавляя смешок:

— Это у них вроде социальной защиты. Слупят на халяву какой-нибудь жратвы, и пока работницы все не съедят, новой — ни-ни. Прошлый месяц так вообще абрикосы были с карамелью. Представляешь?

Я кивнула. Выходит, пачки с печеньем были в «Камилле» чем-то настолько примелькавшимся, что особого внимания не привлекали.

С одной стороны, мне понятно, почему Довженко получил свой груз именно в этой упаковке. Но возникает другой вопрос: знал ли Челищев, что находится в этой пачке, когда передавал ее моему клиенту?

— Если вы закончили с приколами, то перейдем к основным вопросам, — снова принял деловой тон Челищев. — Так, значит… Присутствуют сорок шесть человек, шесть на вызовах, у двоих уважительная причина отсутствия — родительские собрания в школе и детском саду.

— А Нора на вызове? — выкрикнула с места Эмма. — Что-то ее не видно?

Челищев, однако, не ответил на этот вопрос. Только, поправив сползшие очки, строго посмотрел на нее и покачал головой.

— Если тебе так интересно, подойдешь ко мне после собрания.

— Еще чего! — тихо буркнула Эмма, развалилась в кресле и громко захрустела яблоком.

— Итак, начнем с самого животрепещущего, — продолжал Челищев. — С презервативов.

Зал загудел.

Подняв руку, Челищев терпеливо дождался тишины и тяжело вздохнул.

— Мне понятны ваши чувства, — сокрушенно произнес он. — Но нашей вины тут нет.

— Черта с два ему понятны наши чувства, — еле слышно огрызнулась полноватая шатенка слева от меня. — И не краснеет, гад!

— Римма! — строго шепнула Эмма. — Ты потише, а то потом неприятностей не оберешься. Начальство — оно всегда право.

— Рвутся! — наконец закончил свою мысль Челищев. — Вернее, рвались. Но больше…

— Как такое вообще могло произойти?! — не выдержала Римма.

— Сейчас объясню, — заверил ее Челищев. — Мы закупили партию презервативов. Практика показала, что они рвутся один за другим. Мы вызвали эксперта, и он обнаружил на невскрытых пачках — прошу обратить внимание — невскрытых! — повреждения.

Зал забурлил. Девушки переглядывались между собой и обменивались возмущенными репликами. Доставалось и начальству, и производителям кондомов.

— Мы, разумеется, не могли не предъявить своих претензий поставщику, — продолжал Челищев. — Тот предпринял расследование, и выяснилось, что товар был передан нам из коммерческого ларька, продавец которого от нечего делать ночами прокалывал презервативы иголкой. Отсюда и дефект, который приводил к разрыву.

— Какая сука! — всплеснула руками Римма. — Да такому яйца оборвать мало!

— Уже, — заверил ее Челищев. — С продавцом уже разобрались. Что же касается компенсации ущерба, то мы предъявили поставщику свои претензии, и он обещал рассчитаться с нами. Могу пообещать, что часть этих денег пойдет на целевые выплаты сотрудницам нашего предприятия. Не сразу, конечно, но деньги вы получите. Что же касается медицинского аспекта…

— Как же, дождешься от вас, — пробормотала Римма, пока Челищев заканчивал фразу.

Дальнейший ход собрания коллектива «Камиллы» включал в себя три вопроса, на которых подробно остановился господин Челищев: жалобы клиентов, благодарности клиентов и связь с прессой.

Попрекнув некоторых сотрудниц за нерадивое исполнение возложенных на них обязанностей, Челищев, суммировав замечания, отметил, что наиболее частыми жалобами являются следующие:

— Невнимательность к психологическому состоянию клиента, — методично зачитывал он по бумажке, — торопливость в непосредственной деятельности, а также уклонение от работы под различными предлогами и попытка затягивать время разговорами.