Реклама и рекламная деятельность: конспект лекций

• обеспечение запоминания сообщений аудиторией.

2. Принципы PR-коммуникации:

• доверие со стороны аудитории;

• ясность коммуникации;

• непрерывность и последовательность коммуникации;

• ориентация на менталитет, потребности и возможности аудитории.

3. Коммуникативная стратегия согласия – совокупность PR-приемов, которая включает:

• стратегию поддержки – использование системы поощрений или наказаний, применяемых по усмотрению отправителя, в зависимости от поведения получателя;

• стратегию альтруизма - обращение к аудитории с призывом оказать помощь отправителю или какой-нибудь третьей стороне, представляемой отправителем;

• стратегии риторики, важнейшими из которых являются:

• стратегия прямых требований (отправитель не предоставляет логических объяснений своего требования);

• стратегия объяснения (все требования четко аргументированы);

• стратегия намеков (излагаются ситуация или обстоятельство, из которых получатель должен сам сделать желаемые для отправителя выводы);

• стратегия обмана (ситуация представляется в искаженном виде, в действительности обещаемое поощрение или наказание не входит в сферу компетенции отправителя).

4. Диалог– такая форма PR-коммуникации, которая позволяет путем совместного обсуждения проблемы находить решения, удовлетворяющие обе стороны, и объединяющая участников для дальнейшей совместной деятельности (т. е. одна сторона не пытается в одностороннем «произвести впечатление» на другую, отсутствуют отношения «производитель PR» – «аудитория, воспринимающая PR», обе стороны поочередно являются и производителями информации, и аудиторией).

57. Мероприятия PR

1. Мероприятия PR – комплекс действий, направленных на создание положительного имиджа организации в глазах различных целевых аудиторий.

2.Мероприятия PR можно классифицировать:

•на мероприятия, ориентированные исключительно на средства массовой информаиии и связанные со срочным информаиионным поводом. К ним относятся:

• пресс-конференция– мероприятие, в котором участвуют несколько спикеров с различными программными заявлениями в рамках одного информационного повода;

• брифинг– принимает участие один спикер с коротким программным заявлением, после которого следует серия вопросов и ответов;

• пресс-ланч – мероприятие с несколькими спикерами без программного заявления, при котором происходит общение руководства компании с несколькими журналистами в дружественной атмосфере круглого стола;

• мероприятия, связанные с выпуском нового продукта и ориентированные не только на СМИ, но и на партнеров, поставщиков, дилеров и т. д. Например, это:

• технический семинар– мероприятие, направленное на специалистов в данной области, в ходе которого в действии демонстрируются свойства продукта;

• презентация - мероприятие, связанное с представлением какой-либо фирмы или продукта;

• симпозиум– мероприятие, связанное с обсуждением проблем той области, для которой компания производит свою продукцию;

• смешанные мероприятия – мероприятия, направленные на совместное проведение времени с гостями, в котором сочетаются отдых и деловое обшецие:

• приемы– утренние {завтрак), дневные {бокал вина, обед) и вечерние {коктейль, фуршет, ужин);

• выездные мероприятия – пресс-туры;

• спонсорские мероприятия, направленные на самые широкие аудитории, вюкючая конечных потребителей продукции {финансирование общественных проектов, театров, организация различных акций).

58. Работа PR-отдела со средствами массовой информации

1. Основной задачей PR-отдела компании является работа со СМИ:

• сбор и анализ старей, опубликованных в СМИ;

• предоставление информации для СМИ.

Для обеспечения открытости для коммуникаций со СМИ PR-отдел должен:

• быть всегда доступным для СМИ;

• предоставлять достоверную информацию для СМИ;

• немедленно реагировать на возникновение ложной информации и опровергать ее;

• не избегать общения с заинтересованными СМИ;

• всегда давать комментарии и интервью.

Интервью и комментарии PR-отдела должны даваться на высоком профессиональном уровне, характерными чертами которого являются:

• краткость;

• своевременность;

• информативность;

• правильно подобранный тон.

2.Для работы со СМИ PR-отделом обычно используются следующие информационные материалы.

• бэкграундер– сообщение о текущей деятельности фирмы, не носящее сенсационного характера;