Саммари книги Герда Гигеренцера «Понимать риски. Как выбирать правильный курс»

2. Иллюзия рассчитываемого риска. Часто люди полагаются на схожие исторические события, оценивая, например, текущую экономическую ситуацию. Если финансовая система была устойчивой ранее, это не значит, что она не рухнет в будущем. В современном, постоянно меняющемся мире необходимо помнить, что иногда есть место непредсказуемости, и бывают риски, которые нельзя рассчитать.

В стремлении к определенности эксперты часто стараются провести как можно больше расчетов, чтобы получить как можно более точный ответ на проблему. Однако в изменчивых условиях такой подход не работает. Гораздо эффективнее будет отгородиться от большого объема информации и принять решение, руководствуясь лишь небольшим количеством знаний и простыми правилами.

Глава 3. Оборонительная позиция при принятии решений

Еще в школе детей учат избегать рискованных решений и оценивать лишь число ошибок, которые они допускают в контрольных. Однако для воспитания выдающихся умов нужно позволять детям совершать ошибки и делать догадки. Эти процессы лежат в природе человеческого мышления. Мозг людей не всегда располагает полной информацией о том или ином объекте, и может делать выводы даже без нее, как, например, в случае с различными зрительными иллюзиями. Эту способность следует использовать при оценке всего происходящего вокруг вас. Выдвигайте предположения и учитесь совершать полезные ошибки, чтобы постоянно узнавать что-то новое.

В бизнесе действует то же правило. Не нужно откладывать принятие решений и избегать ответственности за допущенные ошибки. В критической ситуации важно быстро реагировать на возникающие проблемы и оградиться от влияния чьих-либо предубеждений.

Обычным гражданам и сотрудникам различных служб важно извлекать из своих неудач опыт, и строить систему безопасности, непрерывно повышая ее качество. Плохая культура безопасности, как в большинстве медицинских учреждений, наносит вред здоровью и уносит жизни множества пациентов, но если бы работники клиник учились на собственных ошибках, этого можно было бы избежать. В клиниках стоит ввести специальные чек-листы, в которых прописывается последовательность действий при работе с пациентами. Подобными листами успешно пользуются бортпроводники. Всегда играет роль человеческий фактор, ошибаются все. Наличие инструкции и четкое следование ей поможет снизить вероятность негативных последствий.

В то же время, открытое обсуждение ошибок и их исправление могли бы не только повысить доверие пациентов, но и предотвратить трагедии в будущем.

Врачи же склонны избегать ответственности и советуют не те варианты лечения и процедуры, которые оптимальны для больного, а наиболее безопасные для них самих, то есть те, за которые пациент не сможет подать на них в суд. Чаще всего в список таких услуг попадают МРТ и КТ, во время которых люди подвергаются не слишком полезному для их здоровья радиационному облучению, вызывающему раковые заболевания и повреждающему ДНК.

Конец ознакомительного фрагмента.