Школа рекрутера, или Как стать рекрутером экстра-класса за 10 дней
Шрифт:
Следующий инструмент – Принцип Паррето. Этот принцип «20 % всех дел приводят к 80 % желаемого результата» помогает нам четко следовать плану работы по проекту. А именно: первые 20 % времени, в которые входит первый этап работы по проекту – составление описания и согласования условий поиска, определение источников поиска кандидатов, т. е. выработка тактики, составление объявления о позиции, размещение в интернет-ресурсах, поиск по всем возможным источникам в первые три – пять дней проекта – приносит основные плоды. Вся остальная деятельность проекта поиска будет приходиться на оставшиеся 80 %. При этом огромное значение будет
Тогда на помощь приходить матрица Эйзенхауера – распределение задач по четырем квадрантам:
важное и срочное;
важное и не срочное;
срочное, но не важное;
не срочное и не важное.
К категории «Важное и срочное» будут относиться работы, находящиеся в ситуации аврала, т. е. когда сроки уже истекли. Во внешнем рекрутменте бывает часто, что надо назначить интервью с кандидатом у клиента в сжатые сроки. Например, в пятницу в 17–30 пришло письмо с просьбой назначить встречу в понедельник в 9-00 или 10–00.
К категории «Важное и не срочное» относятся все запланированные по проекту работы. Если сроки начинают затягиваться, то проект может перетечь в стадию «Важно и срочно».
«Срочное, но не важное» – как правило, дела из этого квадранта мешают нам добиваться поставленной цели. Сюда часто относятся дела, которые поручают нам наши руководители, и их срочно нужно сделать. При этом часто эти дела не имеют отношения к нашим непосредственным обязанностям. Не путайте эту категорию дел с категорией «Важно и срочно».
Категория «Не срочное и не важное» – чаще всего вообще не имеет отношения к профессиональной деятельности. Эти задачи не дают никакого результата, но они часто бывают интересными и приятными. С задачами из этой группы нужно поступать жёстко – вычеркивать из списка или выделять для них время по остаточному принципу.
Так очень эффективным инструментом в работе рекрутера будет диаграмма Ганта.
Она позволяет четко планировать время на каждый вид работ и контролировать их выполнение.
Рассмотрим планирование работ по проекту «Подбор персонала» по диаграмме Ганта.
К сожалению, влияние рекрутера на этапах планирования встреч с заказчиком и принятие решения о кандидатах становиться минимальным. Поэтому иногда сроки могут меняться в большую сторону и сдвигаться.
Образец диаграммы Ганта составлен на основании системы внутреннего контроля работы по проектам. Эта система позволяет нам четко планировать сроки, корректировать их в зависимости от ситуации, держать нашего заказчика в курсе событий. Это помогает нам быть успешными в своей деятельности.
Диаграмма Ганта в проекте по подбору персонала
ИТАК,
рекрутмент – проектный бизнес, требующий тщательного планирования и соблюдения дедлайнов.
Есть три основных участника процесса: заказчик, исполнитель, кандидат. Рекрутер может влиять только на свои результаты. Внедрение системы внутреннего контроля выполнения проектов позволяет закрывать вакансии в самые короткие сроки.
Сравнительный
анализ трех основных видов подбораВ этой главе книги я рассмотрю самые используемые в России методы поиска и подбора персонала.
Хотелось бы отметить, что по некоторым способам нет единого мнения, поэтому я предложу интерпретацию, используемую в практике кадрового агентства «МАКСИ Консалтинг».
Однажды к нам обратился наш очень ценный клиент с просьбой подобрать им десять сотрудников колл-центра. При этом хочу обратить ваше внимание, что в данном случае нужны были люди с высшим медицинским образованием и действующим сертификатом врача. Этакий массовый подбор – прокомментировал наш клиент. Т. к. нам очень хотелось угодить нашему клиенту, мы согласились.
Так в чем же был подвох? А в том, что количество требуемого персонала еще не говорит о том, что это проект массового подбора.
Дадим определение понятию Массовый подбор.
Mass recruitment (Массовый подбор персонала) – поиск и подбор персонала большой численности на однотипные линейные позиции, при этом требования к квалификации персонала должны быть минимальные, и этапов согласования и выбора кандидатов должно быть минимум.
Я бы еще добавила, что массовый подбор (масс рекрутмент) применяется на позиции, не требующие высокой квалификации или жестких требований по специфике и опыту работы сотрудников. Т. е. если брать теорию KPI (Key performance indicators), то это три, максимум пять ключевых компетенций.
Массовый рекрутмент часто используется при комплектации штата магазинов, заводов, гостиниц, колл-центров, обслуживающего персонала. А также когда нужны люди на короткий промежуток времени. Или при подборе персонала для проведения акций по продвижению товара, или участия в выставках.
Основная специфика массового подбора:
большое количество требуемых специалистов на открытую вакансию;
ограниченные до минимума сроки выполнения поиска и найма;
большой отсев кандидатов на всех стадиях подбора. Вы и ваши руководители должны быть к готовы к тому, что на каждом этапе будет большой отсев, что вам придется четко организовывать процесс обучения и адаптации персонала.
Массовый подбор персонала требует больших затрат времени от рекрутера-менеджера по персоналу. Основная задача рекрутера-менеджера по персоналу – обеспечить постоянный приток кандидатов, т. к. при массовом подборе большая часть кандидатов отсеивается.
Итак, задача: создать большой поток кандидатов и выбрать наиболее подходящих под три-пять ключевых критерия:
Этапы работы:
подготовка правильного объявления о вакансии;
выбор источников размещения информации;
проведение первичного отбора;
проведение интервью с руководителем, утверждение кандидата.
Профессиональный подбор персонала
Поиск специалистов среднего и высшего звена, определенными способами, по четко заданным критериям оценки кандидата называется профессиональный подбор. В данном случае главной задачей рекрутера будет найти кандидата, максимально соответствующего ожиданиям внутреннего или внешнего заказчика как по профессиональным требованиям, так и по личным качествам.