Система индивидуальной работы в онлайн-проекте

– этот план излагаю в отдельном документе и провожу консультацию, на которой мы обсуждаем его с клиентом.

– после созвона у человека есть конкретный список действий, которые ему нужно внедрить.

Отличие от обычной консультации здесь в том, что включена серьезная предварительная работа. И ценность аудита может быть существенно выше, чем разового созвона без подготовки.

Этот вариант мне очень нравится.

Стоимость аудита в моем случае от 30 000 рублей.

4. Мини-коучинг

Это что-то среднее между аудитом и полноценным коучингом.

Как все здесь происходит?

Сначала как в аудите – клиент скидывает предварительную информацию по своему проекту, я ее изучаю, мы созваниваемся, я даю план по внедрению, и он это делает.

А вот далее уже в зависимости от варианта коучинга:

– вариант лайт стоит 35 000 рублей, здесь между созвонами переписка в чате не включена.

– вариант полный – 50 000 рублей, здесь между созвонами клиент может задавать вопросы по внедрению.

Через месяц происходит вторая встреча, где мы обсуждаем, что он сделал, что не сделал, что получилось и не получилось. И я даю рекомендации по дальнейшему внедрению.

Кроме того – здесь обычно предоставляю клиенту доступ к каким-то моим продуктам, которые помогут ему с внедрением.

Мини-коучинг применим в тех темах, в которых можно быстро дать результат.

Его преимущества:

– относительно небольшая стоимость

– конкретность, лаконичность, быстрота

5. Внедрение сразу

Здесь вы собираете несколько людей и проводите для них воркшоп, в рамках которого они внедряют прямо здесь и сейчас, при вас и с вашей помощью.

Например, вы даете задание написать продающий текст для их продукта, они пишут, задают вам вопросы, вы помогаете, докручиваете и т.д.

Это можно проводить как в онлайн-формате, так и офлайн.

И главное здесь – внедрение непосредственно в режиме реального времени.

Очень результативный и интересный формат, который, однако, подходит не всем, так как не все готовы работать «на виду» и в таком быстром режиме.

Конечно, можно сделать воркшоп и для одного человека, но особенно результативен он, когда участники видят работу других, могут общаться, подбадривать друг друга и так далее.

Стоить это может в зависимости от количества людей, продолжительности, темы и других факторов – от нескольких тысяч до нескольких сотен тысяч рублей.

Обычно офлайн мероприятия стоят существенно дороже.

6. Консалтинг до внедрения

Мой пример: человек приходит ко мне и говорит, что ему нужна воронка продаж.

Я могу предложить ему такой формат:

– регулярные созвоны с конкретным небольшим заданием по определенному шагу к результату

– далее его внедрение с возможностью задавать вопросы между созвонами

– потом новая встреча и так далее – пока результат не будет достигнут.

То есть это процесс до внедрения воронки в проект.

Отличие от мини-коучинга в том, что здесь количество созвонов может быть намного больше, чем два.

Стоимость очень разная. Знаю примеры от 30 тысяч до нескольких миллионов рублей в разных темах.

7. Коучинг

Не будем вдаваться в споры по терминологии.

В инфобизнесе очень часто под коучингом понимают вообще всю индивидуальную работу, что не совсем верно.

Скорее здесь речь идет о более глубинной работе, где коуч через правильно заданные вопросы ведет человека к определенному результату.

Но если не идти в детали, то мы под коучингом можем понимать то же самое, что было в 6 пункте. Индивидуальная работа до определенного конкретного результата.

Стоимость здесь тоже очень индивидуальна, я знаю примеры от 30 тысяч до миллиона рублей и выше.

8. Сопровождение проекта

Один из моих любимых форматов.

Отличается от 6 и 7 вариантов тем, что здесь нет какого-то конкретного результата.

Клиенту просто нужно иметь возможность всегда задать вам вопросы, чтобы вы были на связи. Здесь и переписка в чате, и созвоны, и даже офлайн-встречи.

У меня это стоит около 120 тысяч рублей в месяц.

9. «Своими руками»

Это услуга, предполагающая что вы что-то делаете за человека.

Своими руками или руками сотрудников.

Например, в моем случае я могу сам сделать воронку продаж для другого проекта с полной технической реализацией.

–-

Сейчас вам нужно определиться, какие варианты вам подходят и какие вы хотите внедрить.

Что вам понравилось больше?

Например, я чаще всего использую консультации, аудит, мини-коучинг, консалтинг до внедрения и сопровождение проекта.

Двигаемся дальше!

2 глава – Важные нюансы индивидуальной работы

Эти вещи очевидны, но очень важно всегда держать их в голове и придерживаться в работе – тогда не будет никаких проблем или они будут минимальны.

Итак:

1. Оценивать адекватность потенциальных клиентов.

Не должно быть ситуаций, когда вы, соблазнившись большой суммой, берете в работу людей, которые ведут себя не особо этично, неадекватно, занимаются вещами, которые вам неприятны, против которых вы настроены и т.д.

Вы не должны в угоду сиюминутной прибыли ставить под вопрос ваши принципы. Это все равно рано или поздно выйдет боком.

Поэтому здесь очень важно оценивать:

– «человеческую» сторону клиента – то, насколько он вам симпатичен и насколько вам приятно с ним общаться

– профессиональную сторону – хотите ли вы ему помочь с точки зрения этичности того, чем он занимается и что от вас хочет.

У меня были случаи, что в индивидуальную работу просились люди с очень странными темами, с лохотроном или почти лохотроном. Или человек странно себя вел. Или что-то еще, что мне было неприятным.