Слова, которые превратятся в деньги!

Чтобы ответить на все эти вопросы, вам нужно всего лишь взглянуть на себя и посмотреть, как у вас обстоят дела с верой в себя, энтузиазмом и «основной целью» в жизни.

Выбор своего призвания

Большинство тех, с кем я общался, находятся на своих нынешних должностях не в результате осознанного выбора, а благодаря случаю. Даже те, кто целенаправленно выбирают свое призвание, в большинстве случаев не сильно задумывались, почему они совершили именно такой выбор. Они не особенно думали о том, соответствует ли должность, которую они занимают в данный момент, их характеру и имеющимся навыкам.

Например, один молодой человек, с которым я недавно беседовал, собирался стать адвокатом, но совершил роковую ошибку при выборе своей будущей профессии. Во-первых, он промахнулся: эта профессия не понравилась ему после того, как он вник в нее; во-вторых, он не обладал подходящими для нее навыками. Он, к сожалению, имел врожденные физические дефекты и поэтому производил не очень благоприятное впечатление на судей и присяжных. Ему не хватало энтузиазма и той движущей силы, которую мы называем «харизмой», без которой у него не было шансов стать хорошим адвокатом. Он в принципе мог бы стать юридическим консультантом или готовить дела к слушанию, но никогда – настоящим судебным адвокатом, где мощная сила убеждения и хорошо поставленная речь имеют решающее значение.

Самым удивительным в данной ситуации было то, что этот человек не мог понять, почему он не сможет преуспеть в адвокатской практике. Это казалось ему весьма простой задачей, пока я не указал на препятствия, стоявшие, по моему мнению, на пути к его успеху. Когда я поинтересовался у него, как к нему вообще пришла идея стать адвокатом, он ответил: «Ну, мне показалось, что это будет интересно!»

«Мне показалось, что это будет интересно!» Подобный выбор своей будущей профессии является серьезным заблуждением. Вы вряд ли приобретете себе беговую лошадь благодаря такому «озарению»; вы наверняка захотите сперва взглянуть на ее результаты. Вы не возьмете себе охотничью собаку, полагаясь лишь на свою интуицию, не ознакомившись с ее родословной. Если же вы выберете себе собаку таким случайным образом, то вероятнее всего она не принесет вам ни одной подстреленной птицы!

Один судебный секретарь, с которым я тоже проводил свои исследования, признался мне: «Пятнадцать лет моего опыта доказали мне, что присяжные редко судят самого обвиняемого, вместо этого они судят адвоката. Тот, кто произведет на них самое лучшее впечатление, обычно выигрывает дело». Каждый, кто хоть немного знаком с нашим судопроизводством, знает, что так оно чаще всего и происходит. Таким образом, вы можете убедиться, какую важную роль в судебной практике играет харизма конкретного человека.

Опыт работы бизнес-тренером убедил меня, что большинство ошибок в бизнесе происходит оттого, что мы выбираем себе партнеров и даже совершаем сделки после таких «озарений». Тот, кто мог бы стать отличным инженером, открывает бакалейную лавку, а прирожденный бакалейщик, наоборот, идет в инженеры. В обоих случаях дело кончается провалом.

Еще одна распространенная ошибка заключается в том, что мы выбираем себе деловых партнеров среди наших друзей или тех, кто подходит нам по характеру или образу мыслей. Например, несколько лет назад трое молодых людей организовали свою компанию и начали совместный бизнес. Все они до этого являлись успешными руководителями в корпорации, занимавшейся той же сферой бизнеса. У них имелся необходимый капитал, но они совершили одну роковую ошибку: им не удалось нанять в свою компанию нормального менеджера по продажам. Трое учредителей были отличными финансистами, но им нужен был и кое-кто еще. Им следовало выстроить всю бизнес-цепочку! Идеальная организация могла бы быть создана из одного финансиста, одного компетентного менеджера по продажам и одного опытного закупщика. Затем, выбирая новых сотрудников, они могли бы получить дополнительную прибыль, наняв в свою компанию персонал, обладающий навыками, которые отсутствовали у них.

В каждой организации в идеале должны работать люди, обладающие разным опытом, способностями и темпераментом. Один мог бы заряжать всех необходимой энергией, а другой – генерировать новые идеи. Объединение этих двух начал могло бы составить идеальный союз.

Эндрю Карнеги часто повторял, что своим успехом он во многом обязан умению подбирать кадры. В этом с ним согласны другие наши успешные бизнесмены – Фрэнк Вандерлип и Джон Рокфеллер. Если вы проанализируете карьеры всех известных вам выдающихся людей, то, вероятно, обнаружите, что они либо сами обладали всеми необходимыми качествами для успеха в деле, которым они занялись, либо знали, как нанимать тех людей, которые бы обеспечили их бизнес тем, чего им не хватало, – то есть тех, кто являлся бы их полной противоположностью.

К сожалению, половина из тех, кто называет себя специалистом по продажам, не очень приятны на вид, кажутся нерешительными и разговаривают очень тихо и неуверенно. Специалист по продажам способен произвести на потенциального покупателя позитивное или негативное впечатление в зависимости от особенностей своего характера и манеры представления своего продукта или услуг. Тот, кто имеет физические недостатки, страдает заиканием или другими внешними недугами, производит негативное впечатление, поэтому прямые продажи в данном случае далеко не лучший выбор. Но если человек с такими особенностями способен «прикрыться» написанным текстом, то он вполне может преуспеть – но никогда в личном общении!

Людей обычно привлекают серьезная и представительная внешность и основательный способ донесения своих идей. Если вы сначала прочитаете одну из речей проповедника Билли Сандея, а только потом услышите его, вы наверняка удивитесь, как у него получалось подчинять себе тысячи людей. Без его удивительной харизмы выступления были бы вялыми и безжизненными, а то и вовсе отталкивающими.

Четвертое качество, необходимое для успеха

Четвертое качество, необходимое для успеха, – привычка прилагать дополнительные усилия. Обычно большинство из нас делают лишь то, что входит в наши обязанности. Добрые восемьдесят процентов из тех, с кем я общался, не добивались успеха, действуя по этому принципу.

Не стоит опасаться конкуренции со стороны того, кто заявляет: «Если мне не платят за эту работу, то я не стану ее выполнять». Он никогда не станет опасным соперником для вашего бизнеса. Однако бойтесь того, кто не прекращает махать своим инструментом, когда раздается сигнал окончания рабочего дня, или того, кто не встает из-за стола, пока его работа не будет закончена, – опасайтесь, как бы он «не занял ваше место и не обошел вас на повороте», – утверждал Эндрю Карнеги.

Прежде чем назвать вам пятое и последнее качество, необходимое для достижения успеха, я попрошу вашего снисхождения, ибо я ненадолго отвлекусь от темы. После того, как я начал работу над этой статьей, я решил проверить пять качеств, которые я упоминаю здесь, узнав, совпадают ли они с точкой зрения других бизнес-тренеров. Я показал свою рукопись доктору Дж. М. Фитцджеральду из Чикаго, который, на мой взгляд, является лучшим бизнес-психологом в мире.

Доктор Фитцджеральд внимательно прочел мою статью, и я с его любезного разрешения позволю себе процитировать его слова о том, что он полностью разделяет пять ключевых пунктов, изложенных в ней. Он заявил, что они точно совпадают с его личным опытом. Но перед тем, как он углубился в чтение, я попросил его перечислить пять негативных качеств, которые, по его мнению, чаще всего стояли на пути к успеху у его подопечных. И вот что он ответил, как всегда кратко и точно:

1. нехватка интуиции: неспособность анализировать свое поведение и находить ту работу, которая наиболее отвечает их способностям;

2. недостаточная сосредоточенность и нежелание тратить лишние силы;

3. недостаточная сила воли.

Доктор Фитцджеральд лично пообщался более чем с пятнадцатью тысячами человек. Многие крупные корпорации на Среднем Западе не берут сотрудников на ключевые должности, пока с ними не побеседует доктор Фитцджеральд. Он брал простого бухгалтера и превращал его в успешного администратора. Он за пару месяцев делал руководителя из простого служащего, всего лишь подробно изучив его характер и указав ему правильное направление.