SMM продвижение: Как продвигать бизнес в социальных сетях

1. Почему важно УТП

УТП – это ваше конкурентное преимущество, которое помогает:

Завоевать внимание клиентов.

Сформировать ассоциации, связанные с вашим продуктом или услугой.

Увеличить конверсии благодаря акценту на главных ценностях вашего предложения.

2. Как создать УТП: пошаговый процесс

Определите ваши сильные стороны

Задайте себе вопрос: Чем мой продукт или услуга лучше, чем у конкурентов? Это могут быть:

Уникальные характеристики товара (материалы, технологии, дизайн).

Высокий уровень сервиса (быстрая доставка, круглосуточная поддержка).

Дополнительные бонусы (гарантия, бесплатный возврат).

Исследуйте конкурентов

Посмотрите, как ваши конкуренты позиционируют себя. Выявите их слабые стороны, чтобы предложить то, чего у них нет. Например, если конкуренты предлагают стандартные сроки доставки, вы можете предложить "Доставку за 24 часа".

Поймите, что важно вашей аудитории

Ваше УТП должно основываться на потребностях и болях клиентов. Если аудитория ценит время, сделайте акцент на скорости. Если важна экологичность, подчеркните натуральность материалов.

Сформулируйте УТП

УТП должно быть:

Конкретным: "Кроссовки для бега с поддержкой стопы – разработаны профессионалами."

Понятным: "Доставка за 24 часа по всей России."

Запоминающимся: "Качество премиум по доступной цене."

3. Примеры эффективного УТП

"Натуральная косметика ручной работы. 100% без химии."

"Одежда для детей с заботой о здоровье – гипоаллергенные ткани."

"Готовые проекты интерьера за 48 часов."

"Сервисы для бизнеса: от CRM до бухгалтерии за 1 подписку."

"Мы возвращаем деньги, если вам не понравится наш сервис."

4. Как использовать УТП в соцсетях

Описание профиля

Укажите своё УТП в шапке профиля или описании группы. Это первое, что увидит пользователь.

Пример: "Ремонт бытовой техники с гарантией 2 года. Выезд в день обращения."

Рекламные кампании

Убедитесь, что ваше УТП отражено в каждом рекламном объявлении. Это может быть текстовое упоминание или визуальный акцент.

Пример: "Бесплатная доставка за 2 часа. Попробуйте прямо сейчас!"

Контент

Показывайте в постах, что ваше предложение уникально. Публикуйте отзывы, демонстрирующие, как ваши продукты решают проблемы клиентов.

Акции и бонусы

Используйте акции, чтобы подчеркнуть ваше УТП. Например, если у вас лучшая доставка, сделайте скидку на экспресс-доставку.

Совет: Тестируйте разные формулировки УТП. Проведите опрос среди клиентов или используйте A/B-тестирование рекламных объявлений, чтобы понять, что больше привлекает внимание.

Позиционирование и тон общения: какие принципы лучше использовать в зависимости от аудитории

Позиционирование – это способ, которым ваш бренд воспринимается аудиторией. Тон общения – стиль, которым вы доносите своё сообщение. Эти аспекты играют ключевую роль в создании уникального образа бренда и установлении доверительных отношений с клиентами.

1. Что такое позиционирование?

Позиционирование – это то, как вы хотите, чтобы ваш бренд воспринимали. Это не только визуальная составляющая, но и ценности, которые вы транслируете. Например, один бренд может позиционировать себя как доступный и простой, другой – как премиальный и эксклюзивный.

Основные виды позиционирования:

Экспертное: Подчёркивает профессионализм и надёжность. Подходит для образовательных, юридических или медицинских услуг.

Пример: "Мы знаем всё о ремонте бытовой техники. 20 лет опыта."

Дружественное: Создаёт атмосферу близости и доверия. Применяется в развлекательной индустрии, сфере красоты или детских товарах.

Пример: "Мы всегда рядом, чтобы ваш дом стал уютнее."

Премиальное: Ориентировано на аудиторию, ценящую статус и высокое качество. Подходит для люксовых товаров и услуг.

Пример: "Только для избранных. Качество, проверенное временем."

2. Что такое тон общения?

Тон общения – это стиль, в котором бренд взаимодействует с аудиторией. Он должен соответствовать позиционированию и вызывать эмоциональный отклик у целевой аудитории.

Основные стили тона общения:

Официальный: Используется в сферах, где важны строгость и профессионализм. Например, банки, страховые компании, юридические услуги.

Пример: "Ваши финансовые цели – наша основная задача."

Лёгкий и дружелюбный: Подходит для молодёжной аудитории, розничной торговли, индустрии развлечений.

Пример: "Хватай скидки! Сегодня всё по суперценам!"

Творческий: Используется брендами, связанными с дизайном, модой или искусством.

Пример: "Добавьте цвета в вашу жизнь вместе с нашей коллекцией."

3. Как выбрать стиль позиционирования и общения

Изучите свою аудиторию

Чтобы выбрать стиль общения, нужно понимать, с кем вы взаимодействуете. Например, молодёжь ценит юмор и неформальность, а зрелая аудитория – уважительный и серьёзный тон.

Соотнесите с ценностями бренда

Тон общения должен отражать философию компании. Если ваш бренд позиционируется как экологичный, избегайте агрессивных маркетинговых формулировок.

Учтите особенности платформы

ВКонтакте подходит для разных стилей, но важно помнить, что аудитория ожидает полезный контент.