Социальная и психологическая работа с кризисной личностью. Методическое пособие

Сперва остановимся на исследовательских методах.

Исследование кризисных состояний.

Для того чтобы эффективно выбрать стратегию взаимодействия с клиентом и методы воздействия на него, на начальном этапе нужно провести углубленное собеседование, при необходимости с применением психодиагностических методик. То есть первый этап взаимодействия с клиентом для выбора правильной стратегии заключается в более глубоком проникновении в личность клиента, расширении представлений о проблемном поле клиента.

Подбор методов психодиагностического исследования обусловлен целями диагностического исследования (165, 191):

1. проведение психологического диагностического исследования психоэмоционального состояния, высших психических функций и мотивационной сферы личности;

1. оценка структуры кризисного фактора и выявление возможностей для реабилитации;

1. определение психологического реабилитационного потенциала;

1. формулировка психологического экспертного заключения;

1. оценка результатов психодиагностического исследования.

Постановка большинства практических задач в исследовании кризисной личности предполагает “на выходе” не просто описательную характеристику особенностей обследуемого человека “здесь и теперь”, но и прогноз его поведения, прогноз развития компенсаторных функций в различных ситуациях, желательно на длительный срок. А проблема низкой прогностической способности психодиагностических инструментов является камнем преткновения для пользователей. Часто перед нами лишь феноменологическое описание диагностируемого свойства, может быть достаточное для узнавания его “облика”, но совершенно недостаточное для подлинного понимания его природы.

Не случайно, что в многочисленных методических разработках по психодиагностике, как правило, отсутствует раздел практических рекомендаций для психологической или вообще компенсаторной коррекции. Выводы психодиагностических обследований часто имеют скорее констатирующий, описательный характер, но бедны рекомендациями и прогнозами, которые так необходимы при экспертном исследовании.

Основное внимание уделяется анализу поведения, результатов, полученных в момент испытаний, и очень слабо используется информация о прошлом опыте индивида: биографический метод, анализ документов, медицинский анамнез, анализ продуктов деятельности обследуемого. Это увлечение только наличным состоянием личности не случайно: оно связано с неспособностью социальных работников использовать полученную информацию, с трудностями ее формализации, интерпретации и сравнительного анализа.

Причины слабой прогностичности психодиагностики - не столько в недостатках диагностических инструментов, сколько в проблемах, связанных с процедурами интерпретации полученных результатов. На этом этапе проявляется значение квалификации диагноста. Здесь важна как психологическая компетентность, так и глубина теоретического анализа результатов - это главные составляющие экспертного знания.

Теоретическая база - данные многих отраслей психологии: дифференциальной, общей, инженерной, возрастной, социальной, сравнительной, медицинской, нейропсихологии, - может существенно дополнить интерпретацию и спрогнозировать определенные поведенческие особенности, акты, стратегии и даже события.

Построение мощной базы знаний социального работника, психолога при грамотной их систематизации не является чем-то недостижимым, хотя и достаточно трудоемко. Оно предполагает систематизацию и накопление знаний не только относительно типологии людей, дифференциальных особенностей различного уровня (свойства нервной системы, психодинамические, коммуникативные, ценностные характеристики, когнитивный стиль, личностные стратегии и т.п.), но и знаний относительно динамики изменения этих особенностей в зависимости от возраста (возрастная психология), здоровья (медицинская психология), задач и условий существования индивида (социальная и инженерная психология).

Такая система построения экспертного знания социального работника или психолога вполне пригодна для исследования кризисного состояния личности. Интеграция теоретических и практических достижений психологии в деятельности профессионала работника позволяет формулировать углубленную интерпретацию результатов исследования, а значит, прогнозировать поведение, и, следовательно, разрабатывать мероприятия коррекции и реабилитации. Правильная и глубокая диагностика в исследовании кризисного состояния - залог успешных и эффективных мер психологической и социально-психологической реабилитации личности, ее позитивной дезинтеграции.

Социальная и психологическая работа с кризисными состояниями: требования к психотехническому обеспечению

Мы уже указывали выше, что проблемные, кризисные состояния личности мы можем рассматривать как систему, которая находится в точке бифуркации, дисбалансированную под воздействием внутренних или внешних факторов. В точке бифуркации, нелинейной фазе своего развития, человек имеет огромное количество направлений - векторов своей дальнейшей эволюции, крайними стратегическими выражениями которых являются позитивная и негативная дезинтеграция. Именно в кризисном состояние возможна огромная и мощная трансформация личности. Именно в кризисном состоянии при умелом и точном воздействии психолог имеет огромную потенциальную возможность помочь личности кардинально. Одновременно возрастает ответственность за это воздействие.

Существуют следующие требования к психотехникам при работе с кризисной личностью:

а) интенсивность

Интенсивность психотехнологий вызвана следующими обстоятельствами:

огромным массивом кризисных состояний личности, высокой репрезентацией кризисной личности в обществе;

сжатием времени, убыстрением и уплотнением энергоинформа-ционных процессов в обществе и в индивидуальном сознании;

проявленной потребностью быстрого и эффективного, точного и безопасного разрешения проблем личности за счет расширения ресурсов самосознания и рефлексии.

б) комплексность и многоуровневость.

Психотехнологии должны работать на следующих уровнях:

физическом и психофизическом (снятие соматических факторов стрессов и стрессогенных ситуаций);

психологическом (разрешение внутриличностных проблем, личностная трансформация, психотерапия, достижение целей интеграции личности);

разрешение социально-психологических проблем личности (проблемы коммуникации и социальной интеграции, социальной адаптации, проявленности в общественных связях и отношениях);

разрешение проблем самоактуализации личности (расширение личностной свободы выбора, открытие внутренних энергетических интеллектуальных и эмоциональных ресурсов, нахождение глубинной мотивации человека и приобретение права полностью проявлять свою индивидуальность);

удовлетворение потребности личности в трансцендировании, нахождение психодуховных измерений личности, определение ответов на основные вопросы человеческого бытия.

в) адаптивностью психотехнологий в социальном пространстве, которая обеспечивается следующими факторами: