Стратегические секреты консультанта. Часть 2
Шрифт:
НМ – Но ведь есть журналы, например журнал «Генеральный директор». Сможет ли рубрика в журнале по маркетингу конкурировать с этими журналами, которые часто можно увидеть на столе генерального директора.
ВТ – Я – за конкуренцию. Собственно потребность в маркетинге появляется только тогда, когда есть конкуренция. Однако, работая с генеральными директорами как консультант, отмечу, что те, кто выписывает тот же журнал «Генеральный директор», могут заинтересоваться серьезно только одним материалом в конкретном номере этого журнала, и этого достаточно, чтобы журнал выписывали или покупали. Мы же хотим, чтобы рубрика «Генеральный директор 3.0» стала тем
НМ – Спасибо за ответы на вопросы. Успехов новой рубрике!
Мой блог. Стратегия фирмы и не только.
Любозн. гендир – Ну и что, выходит эта рубрика сегодня?
Автор – Ты уже тут? Приветствую, как поживаешь?
Если кратко – нет, не выходит.
А если говорить о причинах – то это цепь событий, связанных с нынешним кризисом. Рубрика «Генеральный директор 3.0» выходила некоторое время в журнале «Промышленный маркетинг». Но из-за экономических трудности старый редактор этого журнала, с которым мы очень успешно сотрудничали несколько лет, уволилась. Нового редактора тема не заинтересовала. Но теперь, после некоторого перерыва, мы возобновляем эту тему, но уже в журнале «Русский менеджмент».
Часть 1. Инструменты стратегического менеджмента
В данной книге не ставится цель последовательного описания процесса разработки стратегии (фирмы, стартапа и т.д.). В этом нет необходимости по двум причинам. Во-первых, зачем повторять то, что подробно описано в большом количестве книг по стратегическому управлению 5 .
Кроме того, такое описание представлено в практикумах для соответствующего объекта стратегического управления фирмы, стартапа, отдельной личности и др., которые являются практическими приложениями к этой книге.
5
Например, А. Томпсон, А. Стрикленд Стратегический менеджмент, М., 1998.
Первый случай – для тех, для кого книга «Стратегические секреты консультанта» – всего лишь теоретическое пособие, уточняющее существующие концепции, модели и методы стратегического менеджмента.
Второй – для тех, кто планируем самостоятельно разработать и реализовать стратегию или своей фирмы, или стартапа, или стратегию в отношении к персоналу, поставщикам или стратегию своей карьеры.
Для удобства, ниже представлена последовательность шагов, в соответствии с которой в практикумах описаны эти шаги и приведены примеры использования алгоритма разработки стратегии.
Содержание алгоритма
Справка о фирме
· Прошлое
· Настоящее
· Будущее – СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ВИДЕНИЕ
1. СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ: ОЦЕНКА ПОТЕНЦИАЛА ФИРМЫ
1.1. Анализ организационной структуры
1.2. Анализ функциональных областей
1.3. Анализ сильных и слабых сторон фирмы
2. СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ: АНАЛИЗ РЫНКА
2.1. Среда косвенного воздействия
2.2. Применение модели М. Портера – пять сил конкуренции
2.3. Анализ конкурентов
2.4.
Опасности и возможности во внешней среде3. СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ: SWOT – анализ
4. Разработка долгосрочной стратегии
4.1. Стратегия (корпоративная) развития фирмы
4.2. Стратегия направлений (бизнес-единиц)
4.3. Функциональные стратегии
5. Планы реализации стратегии
5.1. Проект организационной структуры (при необходимости)
5.2. Рекомендации по увеличению спроса
5.3. План мероприятий
6. График работы
Цель этой книги другая – представить особенно важные ноу-хау, которые мы выработали за 20 лет управленческого консультирования по теме стратегии и применяем в своей практике.
Далее описаны те инструменты стратегического управления, которые используются на тех или иных шагах этого алгоритма.
1. Миссия фирмы
Мой блог. Стратегия фирмы и не только.
Любозн. гендир – Ты обещал в первой части, что расскажешь про миссию фирмы.
Автор – Обещания нужно выполнять. Приступаю.
Миссия фирмы – это один из современных инструментов управления. Формулировка миссии позволяет предприятию более четко находить свое место на рынке. Миссию полезно определять, даже если предприятие не занимается коммерческой деятельностью.
По определению, миссия – это главная общая цель предприятия, ее предназначение. Однако, миссия – это не прибыль, ради которой обычно организуется фирма ее учредителями.
Для определения миссии фирмы следует ответить на три важных вопроса:
Кто ваш потребитель?
Какие потребности есть у вашего потребителя?
Как, в отличии от конкурентов, фирма может удовлетворить потребности ваших потребителей?
А чем же в таком случае является прибыль? Она выступает как результат деятельности фирмы при движении к главной цели – осуществлению своей миссии.
Кроме того, прибыль является одной из целей предприятия. Без прибыли коммерческое предприятие долго не продержится, не сможет удовлетворить потребности своих покупателей, то есть не реализует и свою миссию.
Рассмотрим пример миссии, которую мы разработали в свое время для бизнес-школы, организованной при УИЦ НГЛУ 6 :
Наши потребители – предприниматели, которые осознали, что экономические знания являются сегодня важнейшим инструментом победы на рынке.
Их потребности – они хотят быть уверены, что потратив время и деньги, получат тот уровень знаний и умений, который позволит им организовать свой бизнес на уровне самых современных стандартов управления.
6
Учебно информационный центр Нижегородского лингвистического университета.
Как мы удовлетворим их потребности – наша концепция обучения основана на следующем подходе: мы полагаем, что Россия серьезно отстала от развитых стран в области менеджмента (в практике управления примерно на 100 лет) и понимаем, что этот огромный барьер может быть преодолен только совместными усилиями теоретиков и практиков, опирающихся на тот важный опыт, что накоплен Западом. В то же время, нельзя пройти мимо достижений наших ученых: Гастева А. К., Богданова А. А., и др.