Таргетированная реклама. Точно в яблочко

Так вот, чтобы не попасть в их число, выполните список-минимум.

• Для внутренних страниц в социальных сетях (сообществ): добейтесь того, чтобы они были способны выполнить ту задачу, ради которой запускается реклама. Самая частая ошибка здесь – запускать рекламу типа «продвижение сообщества», «получение отметок “Нравится”» и т. п. для сообщества, в котором размещается исключительно рекламный контент («купи», «акция», «только сегодня…»).

Реклама может быть трижды гениальной, но единственная причина, по которой пользователи подписываются на сообщества, – это информация, ради которой хочется возвращаться. Пока проблема не будет решена, реклама эффективной не станет.

• Для внешнего ресурса (сайта, лендинга и т. п.): проверьте адаптивность под мобильные устройства (на данный момент (середина 2017 года) 70 % трафика из социальных сетей – это трафик мобильный).

Проверьте корректность верстки на всех возможных устройствах (ваш дизайнер наверняка знает, как это сделать).

Кликните на каждой кнопке, которая есть на посадочной странице, убедитесь, что она работает корректно и выполняет функцию, для которой предназначена. Я имею в виду не только кнопки «Оформить» и «Заказать», но и «Скачать», «Подписаться», «Перезвоните мне», «Подробная программа» и остальные, которые у вас есть.

Перечитайте тексты на предмет грамматических ошибок, опечаток, логических несоответствий, банальных непонятностей… Исправьте, если таковые найдутся.

• Очень важно! До запуска рекламы (в том числе таргетированной):

– на сайт нужно поставить систему аналитики, которая вам больше нравится; как правило, это «Яндекс.Метрика» или Google Analytics; делается это посредством установки специального кода на сайт – любой толковый программист справится за полторы-две минуты;

– в выбранной системе аналитики нужно установить цели (действия пользователя, которые будут считаться системой желательными и которые она будет отслеживать); здесь программисту может потребоваться больше двух минут, в зависимости от того, сколько у вас целевых кнопок и лендинг это или интернет-магазин, но сделать это нужно обязательно, иначе на протяжении всей рекламной кампании вы будете в роли слепого котенка.

Задание для самостоятельной проработки № 4: откройте свою посадочную страницу. Прокликайте все, что на ней в принципе кликается. Попросите сделать то же самое нескольких представителей вашей целевой аудитории (не ребенка и не жену, а представителя целевой аудитории). Соберите список необходимых улучшений и внесите в посадочную страницу реальные коррективы.

Если в качестве посадочной страницы выступает сайт, установите на него «Яндекс.Метрику» или Google Analytics, а затем в одной из этих систем (или в обеих сразу) – цели. Проверьте корректность их работы. Попробуйте выполнить нужное действие на сайте и оцените, насколько корректно это отслеживается аналитикой.

Если «Яндекс.Метрика» и/или Google Analytics вкупе с целями уже были установлены на сайте плюс на нем уже бывал целевой трафик (неважно, платный или органический), посмотрите на цифры конверсии. Если они чрезвычайно малы для вашей сферы (средняя цифра, на которую можно ориентироваться, – менее 0,3 % для коммерческого сектора), возможно, сайт вообще стоит переделать, прежде чем запускать таргетированную рекламу. Отсмотрите поведенческую аналитику и в соответствии с увиденным внесите коррективы в посадочную страницу (цвет кнопок, расположение блоков, иллюстрации, тексты, гарантии и т. п.), чтобы попытаться добиться конверсии повыше. Помните, что реклама – только часть одного большого процесса.

И еще кое-что… Дабы совсем уж спокойно спать, перед запуском рекламы проверьте, насколько корректно работают остальные части механизма:

• сделайте тайную закупку в магазине;

• сделайте несколько контрольных звонков продающему менеджеру;

• попросите друга заказать доставку и беспристрастно оценить ее скорость, точность, эргономичность;

• ваши варианты.

Рекламный кабинет. Направо пойдешь – кабинет создашь; налево пойдешь – права передашь; прямо пойдешь – сам увидишь…

Перед запуском рекламной кампании вы можете находиться в одной из трех ситуаций:

• у вас уже есть созданный рекламный кабинет и вы сами будете вести с него рекламу (если так – ничего дополнительно делать не нужно);

• у вас есть созданный рекламный кабинет, но заниматься рекламой будет подрядчик ну или вы сами подрядчик (в таком случае нужно передать права на кабинет);

• у вас нет рекламного кабинета или же он есть, но вы об этом не знаете, потому что рекламу никогда не запускали (в таком случае его нужно будет создать).

Давайте разберемся с каждой ситуацией на примере четырех основных социальных сетей – Facebook, Instagram, «ВКонтакте» и «Одноклассники». Пошагово.

Facebook и Instagram

На момент написания книги для Instagram анонсировано создание отдельного рекламного кабинета, но вся работа с Instagram по факту выполняется с помощью функционала Facebook и связывания аккаунтов (уверен, для вас не новость, что первая из этих соцсетей принадлежит другой). Именно поэтому все скриншоты, которые вы увидите дальше, сделаны на примере той площадки, с которой фактически приходится работать.

Внимание: интерфейс Facebook на скриншотах и интерфейс Facebook на вашем компьютере могут различаться. Это нормально (соцсети ведь развиваются, еще и пытаются быть нескучными). Ищите кнопки с такими же названиями в других разделах меню, которые вам подсказывает логика.

Итак, самый простой способ создать рекламный аккаунт в Facebook и Instagram.

1. Нажать кнопку «Создать рекламу» в меню (рис. 1.2).

Рис. 1.2

2. Дождаться загрузки страницы, а затем выбрать цель рекламы (рис. 1.3) (об этом мы поговорим немного дальше, поэтому либо пролистайте до с. 26, либо выбирайте любую цель и настраивайте фейковую рекламу, просто чтобы открыть Ads Manager).

3. Следующим шагом система вам предложит выбрать страну, валюту, часовой пояс и название (обратите внимание, что эти настройки выбираются для аккаунта раз и навсегда; перепроверьте, чтобы часовой пояс тоже был ваш, между европейским временем и тихоокеанским разница почти полсуток) (рис. 1.4); по поводу валюты аккаунта: разговоры, что в рублях цена клика получается дешевле, чем в долларах, – бред третьеклассника; цена любого целевого действия определяется насыщенностью рекламного аукциона, обратным откликом на рекламу (ее релевантностью) и интенсивностью достижения целей рекламы, поэтому выбирайте валюту, которая лично вам ближе, и ни о чем не переживайте.

Рис. 1.4

4. Теперь, когда все выбрано, либо настраивайте рекламу далее по инструкции, либо просто прокрутите окно вниз и найдите блок «Страница и ссылки» (рис. 1.5).

Рис. 1.5

Здесь вам нужно выбрать бизнес-страницу, от имени которой будет размещена реклама (рис. 1.6). Если вы уже администрируете какую-нибудь страницу, она подгрузится автоматически. Если нет – Facebook не сможет пропустить некоторые форматы рекламы в ротацию.