Технологии лидерства. О Богах, Героях и Руководителях

Демонстрация уверенности;

Следование собственным декларациям и наставлениям.

Трансформационное воздействие:

Трансформационные темы в разговоре с другими;

Способность осуществлять разнообразные управленческие воздействия;

Умелое сочетание стратегии и тактики в управлении и в переговорах.

Харизматичность:

Обладание личной властью над людьми (это самый сложный, загадочный и труднообъяснимый пункт, но без него никак нельзя, он ключевой);

Рис. 13. Трансформационное лидерство

Высокий уровень личной энергии, контролируемая эмоциональность, могут заражать своей увлеченностью;

Внутреннее стремление вступать в контакт (получение удовлетворения – эмоциональный выигрыш);

Высокий социальный интеллект;

Обладание внутренними целями, способность сформулировать данные цели в терминах внешних обстоятельств, умение выразить сложные вещи простыми, но не упрощенными словами;

Высокая работоспособность;

Использование разнообразных методов, чтобы сдвинуть ситуацию с места, умение быть и стандартным, и неординарным;

Умение рисковать, причем так, чтобы вести за собой последователей, создавая в них доверие;

Умение управлять дистанцией, сочетание способности находиться в рамках формальной ситуации с навыками разрушать границы, привлекая к себе людей, создавая контакт более близкий и прямой.

Подумайте, хотите ли вы использовать трансформационную модель. Если да, то какие компоненты у вас представлены лучше, а какие достойны того, чтобы их развивать? Исследуйте себя и модель, сравните. Хотите ли вы произвести определенные изменения? Ведь эта книга об изменениях, и в первую очередь об изменениях в себе. Чтобы изменить мир, сначала измени самого себя.

Итак, эталонное поведение. Три части его: внешний вид, демонстрация уверенности, следование собственным декларациям и заявлениям.

10.1. Эталонное поведение

10.1.1 Внешний вид

Я сделаю несколько рекомендаций. Я, конечно, не стилист, но есть вещи, которые бросаются в глаза. Разумеется, я больше могу говорить о мужском внешнем виде, потому что про женщин можно сказать только одно – они прекрасны. Но если у них есть на этот счет сомнения, то как раз им и следует обратиться к стилисту. Не пожалеть денег и поработать над своим образом. Для мужчин важно несколько вещей (пойду сверху вниз): галстук, рубашка, костюм, часы, ремень, ботинки, портфель, машина. Это не просто вещи, элементы одежды. Это символы. К примеру, часы. Наручные часы – это обручальное кольцо со временем! Если вы ходите в неформальной одежде, то также остаются важными рубашка (свитер, блузка, пуловер), часы, ремень, ботинки. Даже если вы ходите без рубашки, часы, ремень и ботинки должны быть отличными.

Дальше продолжать не буду. Единственно, что скажу, самая лучшая прическа – это наголо. Экономично и аккуратно. Можно усы, как у Котовского. Красивый лидер получается.

10.1.2 Демонстрация уверенности

Взгляд, устремленный вперед и чуть вверх. Левая рука козырьком над глазами, правая – в стремительном порыве указывает направление вперед. Уголки усов приподняты вверх, сигара в зубах! Отставить сигару – это уже не модно! Чупа-чупс вместо нее (бросаем курить), или книга «Как легко бросить курить» (в руках, конечно). По-моему, получается хорошая управляемая визуализация.

Ну, а если серьезно, то очень важным бывает представить свой образ, образ своего будущего. Лучше представить его достаточно детально. Где вы находитесь. В чем вы одеты. Какое у вас выражение лица, кто вас окружает. Какие слова вы произносите. Этот образ будет вести вас. Попробуйте прямо сейчас. Не откладывая. Я же знаю нас, русских. Если мы отложим, то вероятность возвращения обратно пропорциональна времени возвращения. Понимаете? Чем больше мы затягиваем, тем затягиваем вернее. Самое постоянное – это временное. Непреложный закон. Попробуйте визуализировать образ вашего успешного будущего.

Здесь я выступаю абсолютным приверженцем позитивных установок! Уметь формулировать описание происходящего, собственные задачи и цели положительными терминами. Способность к положительным установкам необходимо развивать. Да, я, разумеется, понимаю, что мы подчас сталкиваемся с отрицательными объективными обстоятельствами. Да, часто события развиваются не так, как мы этого хотим. Но можно сказать: «Как все плохо»! А можно сказать: «Я знаю, как решить вопрос»! А иногда даже полезно сказать: «Это будет мне отличным уроком на будущее, хорошо, что это произошло именно сейчас»! А можно сказать еще так: «Спасибо небесам за то, что дают мне возможность справиться с такой сложностью и выйти из положения победителем»! Позитивный взгляд на жизнь. Мастерство положительных установок! Вот, что нам следует тренировать каждый день! Знаете, как говорят, кто-то ищет причину неудач, а кто-то способ решения проблемы. Вы позволите вас спросить, к какому лагерю относитесь?

Я понимаю, что жизнь глубока, что иногда надо погрустить и предаться сомнениям и мучительным терзаниям. Но не среди же той труппы, в которой вы лидер. Это, знаете ли, плохой тон.

Дня этого есть друзья, церковь, психотерапевт, бар, окутанный дымом, спортивный клуб с мешком для битья, в конце концов, любимая жена, которая готова вас поддержать и сказать, что вы сильный. Но не среди группы, в которой вы лидер. Таким образом, демонстрация собственной уверенности. И не просто демонстрация, а действительная уверенность!

10.1.3 Следование собственным декларациям и наставлениям

Одна буддистская поговорка гласит: «За каждой драгоценностью стоит 5000 потных лошадей». Искусство лидерства не дается даром. Самый эффективный и быстрый способ обучить людей чему-то – делать это самому, чтобы другие видели и брали гример. Мы так учимся с детства. У нас феноменальные способности к подражанию, причем разумному подражанию, творческому. Как мы учим язык в детстве? Как обучаемся формам и нормам поведения? Мы смотрим на других и делаем так же. А если мы делаем что-то не так, нас быстро поправляют. Следование собственным заявлениям и декларациям вызывает большое доверие, и вызывает его мгновенно. Тем самым вы показываете, что играете по тем же правилам. Вы лидер, но играете по тем же правилам, вы разделяете ту корпоративную культуру, которую создаете. Ну, во-первых, это касается внешних атрибутов компании: время работы, одежда (dress code), травила обращения (на «ты», на «вы», по имени, по имени и отчеству), приветствие, регламенты проведения совещаний и переговоров. Если вы так делаете, то вашим людям сам бог велел делать так же! Но не надо перегибать палку, как в адрес себя, так и в адрес других. Крайности хороши в краткосрочных перспективах. При коротких дистанциях можно бежать во всю силу! Это я вам говорю как бывший спринтер. Хотя, бывших спринтеров не бывает. Выложиться на короткой дистанции на все сто – это у нас, у спринтеров, в крови. Но на средние дистанции, а тем более на большие, нам нужно экономить силы. Этот закон очень прост. Если вы устанавливаете очень жесткие травила и буквально превращаете работу в соблюдение регламента, то можете не выдержать сами или вызвать непонимание у других. Тем более тогда, когда сами начинаете эти травила нарушать. Конечно, государь имеет право на то, на что не имеют право его подданные. Кто же спорит? Но чем больше вы делаете исключений для себя, тем дальше вы отдаляетесь от принципа следования собственным декларациям. Вы превращаетесь исключительно в государя, теряя в облике лидера и теряя лидера внутри себя. И тут тоже не поспоришь. Разумеется, трансформационная модель лидерства не обязывает вас неукоснительно выполнять все пункты, перечисляемые нами. Мы просто говорим о том, что чем больше параграфов вами принимается, тем большей силой вы обладаете. Мне часто хочется поспорить с сами собой, так что скажу и то, что вы можете быть трансформационным лидером за счет одного-единственного пункта. Какого? А того, который выражен у вас больше всего, которому вы отдаетесь с самозабвением. Может быть, вы так умеете устанавливать контакт с людьми, что этого достаточно, чтобы они верили вам и были вашими приверженцами! А может быть, вы говорите такие зажигательные речи, что вдохновляете таким драйвом, что люди потом по несколько недель работают с удовольствием и стремлением. Или вы обладаете такой внутренней энергией, таким сильным личностным ядром, что это без слов, на невербальном уровне, передается другим, вселяя в них веру и желание.

Чжуан Цзы говорил:

«Владыка Желтой земли бродил за пределами мира. Вот пришел он на очень высокую гору и стал созерцать круговорот вечного возвращения. И тут он потерял свою волшебную жемчужину. На ее поиски он отправил познание и не получил ее обратно. Он отправил на ее поиски проницательность и не получил ее обратно. Он отправил на ее поиски мышление и не по лучил ее обратно. Тогда он отправил самозабвение. Самозабвение ее нашло».

Вы можете делать только что-то одно, но если делаете это с самозабвением, вы действительно достигаете огромных результатов. С самозабвением, то есть так, что делаете не для того, чтобы продемонстрировать свое Эго, а так, чтобы этой деятельности отдаться всем своим существом, вовлечься всей личностью.

На этой позитивной ноте перейдем к следующим ресурсам трансформационного лидера – к трансформационным темам.

10.2. Трансформационное воздействие

10.2.1 Трансформационные темы в разговоре с другими

Какие темы разговора в индивидуальной беседе и при проведении собрания можно назвать трансформационными? Предлагаю на ваше рассмотрение следующее. Список не полный, вы можете его самостоятельно творчески обогатить. Мы в этой книге в принципе стремимся активизировать внутренние ресурсы, побудить себя больше думать, больше чувствовать. И поступать с большим многообразием. И со значительным интересом.