TRENDWATCHING. Как найти идеи для создания и развития бизнеса

2. Трендвотчинг – это сложно.

Начинающим специалистам на самом деле довольно трудно начинать свои «расследования». Непонятно, что такое тренды, где их искать, что именно является трендами. В первые два-три месяца количество вопросов будет расти, как снежный ком. Надеюсь, мне удастся дать ответы на большинство из них с помощью этой книги. Моя главная рекомендация – просто начните. Трендвотчинг – это на самом деле не просто. Но и не сложно, если разобраться в последовательности действий, регулярно ее повторять и полюбить тренды. Уверена, что через полгода мир откроется для вас в другом свете, вы увидите многое из того, что раньше просто не замечали.

Завершая свой курс для маркетологов по трендвотчингу, я всегда задаю один и тот же вопрос: «Много ли было в курсе того, чего вы до этого не знали?» Ответ меня всегда радует: «Нет, но у нас появилось понимание, КАК это делать, мы начали замечать детали и видеть то, что раньше было у нас под носом». Это значит, что я смогла донести до слушателей суть этого искусства с помощью большого количества примеров и практических заданий, которые они выполняют 80 % времени обучения.

Все новое всегда сложно, но, если тренды вас заинтересовали, вы довольно быстро сможете найти свою схему работы, а я буду радоваться появлению в СМИ и на рынке консалтинга новых экспертов и успехам бизнеса, который применяет результаты трендвотчинга.

В заключение развенчания этого мифа хочу напомнить еще одно известное правило, которое сложно опровергнуть, но достаточно просто преодолеть его страх. Я думаю, многие из вас слышали, что стать экспертом можно только спустя 10 000 часов работы в данном направлении. Это правило сформулировал Малкольм Гладуэлл в книге «Гении и аутсайдеры. Почему одним все, а другим ничего?» [32] Автор на примерах доказывает, как влияет количество часов, посвященных определенной деятельности, на уровень компетенций и успешность. Но, по мнению автора книги «Первые 20 часов. Как быстро научиться… чему угодно» [33] и спикера TedEX Джоша Кауфмана, за 20 часов правильно организованных занятий каким-либо делом можно научиться ему на базовом уровне, достаточном для дальнейшего развития. Рекомендую воспользоваться его советами и сделать первые шаги к трендвотчингу как новой профессии или специализации, тогда через несколько лет вы станете одним из лучших российских (а может быть, мировых?) экспертов по трендам.

32

Галдуэлл М. Гении и аутсайдеры. Почему одним все, а другим ничего? – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. – 224 с.

33

Кауфман Д. Первые 20 часов. Как быстро научиться… чему угодно. – М.: Азбука Бизнес, 2014. – 384 с.

3. Тренды всегда появляются внезапно.

Как мы договорились в начале книги, тренды представляют собой долгосрочные устойчивые тенденции. И чем дольше «работает» тренд, тем очевиднее он становится. Никто из нас уже не будет отрицать влияние цифровых технологий на все сферы бизнеса и жизнь каждого человека. Но еще 15 лет назад мы прекрасно обходились без интернета, не зная о большинстве возможностей, которые он сегодня нам предоставляет.

Тренды никогда не появляются внезапно, но обнаружить их иногда сложно в силу их неравномерного распространения по миру и отраслям, а современные потребители в разных странах серьезно отличаются друг от друга. Например, о консерватизме россиян мы будет говорить позже в главе 6. В связи с этим тренд, широко распространенный в одной стране или группе стран, в другой может являться единичным явлением. Еще не так давно в России обсуждалось увеличение возраста вступления молодежи Европы и в США в первый брак и ее желание пожить для себя и сделать карьеру, сегодня же данные Росстата показывают, что этот тренд явно проявляется и в нашей стране.

Еще один момент, который создает иллюзию неожиданности, это неочевидность трендов. Довольно сначала ярко «выстреливают» бизнес-проекты, анализ которых позволяет увидеть стоящие за ними тренды. В данном случае важно выявить причину причин, о которой мы уже говорили выше. А в качестве примера снова можно рассматривать Uber и Airbnb, которые, несмотря на работу в разных сферах экономики, базируются на одних и тех же трендах. Таким образом, проанализировав большое число бизнес-идей, бизнес-моделей и концепций, можно вытащить на поверхность на первый взгляд не очевидные тренды.

Самое главное негативное последствие данного мифа – это потери времени из-за долгого обнаружения трендов. Более активные и наблюдательные конкуренты могут найти их раньше и предложить рынку товары и услуги, которые будут востребованы потребителями. А это значит, что компания окажется в позиции догоняющей, потеряв преимущество первого хода.

4. Трендвотчинг – это дорого.

Думаю, вы уже убедились в том, что тренды нужны бизнесу для выживания в динамично меняющейся внешней среде, поскольку они позволяют генерировать бизнес-идеи, определять направления развития существующего бизнеса и выявлять перспективные рынки и ниши для стартапов. Без них сложно придумать идеи новинок, опередить конкурентов, понять современных потребителей и не обнаружить «голубые» океаны.

Большинство клиентов, обращающихся в нашу компанию, считают, что выявление и анализ трендов стоят дорого из-за сложности процесса и необходимости обработки большого объема информации. Мы помогаем клиентам в решении их задач, предоставляя требующуюся информацию и варианты бизнес-идей, но всегда настоятельно рекомендуем им внедрить трендвотчинг у себя в компании. Инструменты трендвотчинга будут представлены в главе 5, вы сами увидите, что это можно делать с минимальным бюджетом.

Подводя итоги, хочется развеять основной миф, связанный с трендами, – «исследовать тренды дорого». Нет, это недорого, нужно лишь сделать эти исследования системными, «открыть глаза и уши», наблюдать, сопоставлять и делать выводы. И не обязательно все оцифровывать, тренды, как уже было сказано, – это уже не только цифры. Сегодня важно понять направление движения, под него определить идеи и концепции, а затем уже их тестировать и оцифровать.

5. Трендвотчинг – это прогнозирование.

Снова вернувшись к определению, вспомним, что тренд – это вектор, а не только цифры. Это значит, что результатами будут являться не только цифры (а иногда их не будет вовсе), а направление и сценарии развития рынков, отраслей, моделей поведения потребителей и др. Это довольно сложно объяснить руководителям старой школы, которые привыкли видеть многостраничные заказные исследования или аналитические отчеты своих маркетологов. Но как мы уже говорили, совместив вместе аналитику и результаты трендвотчинга, можно угодить даже самому консервативному руководителю.

6. Трендвотчинг – это способ быстро заработать денег.

Этот миф касается независимых экспертов и консалтинговых компаний, принявших решение зарабатывать деньги на трендвотчинге. Искушение стать первыми и заработать на модном тренде (да, тренды сейчас в тренде) всегда очень велико. Поэтому я уже пару лет наблюдаю, как на рынке регулярно появляются и быстро исчезают новые эксперты в сфере рыночных трендов. Большинство из них используют одну и ту же схему работы, предлагая кальку с сайтов зарубежных компаний, в том числе уже упомянутых ранее. Определить таких консультантов достаточно просто – они используют большое количество иностранных терминов, англоязычный иллюстративный материал, приводят большое количество зарубежных кейсов и готовы в кратчайшие сроки подготовить исследование по практически любым рынкам.

При выборе подрядчика, чтобы избежать попадания на таких экспертов, рекомендую обратить внимание на три момента. Первый – это качество предлагаемого контента, представленного на сайте компании (эксперта), в СМИ, в социальных сетях и в качестве выступлений на деловых мероприятиях. Второй – используемые инструменты и методики трендвотчинга и примеры выполненных исследований. Третий – сотрудничество с профессиональными ассоциациями, госорганами, инвестиционными фондами, другими консалтинговыми компаниями и СМИ, отражающее заинтересованность со стороны партнеров в сотрудничестве и результатах исследований. Конечно, в наши дни набрать такой пул партнеров несложно, но вы всегда можете проверить достоверность взаимодействия через публикации в интернете или общих деловых знакомых.

В случае с трендами клиентская база (успешно выполненные проекты) являются вторичными. Если компания является новой и только вышла на рынок, но при этом в ней работают профессионалы высокого уровня, указанных критериев оценки будет достаточно, чтобы понять, что вы сможете получить по итогам сотрудничества.

Приведенные выше рекомендации могут использовать также независимые эксперты и консалтинговые компании, если они хотят быстро и надолго закрепиться на рынке. Но при этом важно учесть, что наработка профессиональной репутации – это работа на перспективу, в первое время не приносящая денег, а только наращивание известности. И во многом успешность этой работы зависит от вашей готовности «играть в открытую», предоставляя СМИ действительно ценные материалы для публикации и делясь ими на деловых мероприятиях, рассказывая о своих методах работы и используемых источниках информации и учась не конкурировать с другими экспертами, а совместно трудиться, прививая бизнесу необходимость учета трендов в операционной и стратегической деятельности. Совместив это с поиском клиентов и качественным выполнением для них первых проектов, вы уже через год сможете претендовать на значимое место на российском рынке трендвотчинга.