Управленческий цикл. Эффективный менеджмент

Экономика труда – это также учебная дисциплина, в которой излагаются результаты научных исследований в этой области науки и лучшие достижения практики по использованию труда.

[Экономика и социология труда: краткий теоретический курс. 1 часть / Л.С. Крыжанова, Н.А. Бровко, Е.В. Плоских. Бишкек: Изд-во КРСУ, 2016 140 с.]

Все вышеперечисленные научные дисциплины, которые имеют отношение непосредственно к целесообразной деятельности человека, рассматривают её под различными углами и с различных точек зрения.

Трудно спорить с тем, что не только родить, но ещё и вырастить и воспитать Человеком – это большой труд. Будет ли считаться Трудом, когда женщине указывают от кого зачать, как зачать, как выносить, где родить, как родить, и кому Отдать новорожденного, с последующим получением «вознаграждения» в сумме на усмотрение «заказчика»? Бредовая ситуация? Суррогатное материнство – труд или работа? Целесообразно ли женщине принимать участие в таком «процессе»?

Если результат труда не принадлежит человеку его создавшего, то о какой целесообразности может идти речь? Зачем что-то делать, если то, что ты сделаешь, заберёт кто-то и будет распоряжаться на своё усмотрение? Но ведь не просто заберёт, но взамен даст «вознаграждение за труд». И вот тут возникает ещё один вопрос труда – отсвоение результата труда. Насколько целесообразно отказываться от результата своей деятельности, а если отказываться, то «за сколько»? И всё опять же упирается в вопрос целесообразности.

У учителя, врача, композитора деятельность целесообразна, даже если они «на окладе». «Продукт» их труда полезен для общества.

ОБЩЕСТВЕННЫЙ ТРУД

1) деятельность людей, направленная на удовлетворение экономических потребностей общества. Внутри Общественного труда выделяют общественно организованный труд, т. е. деятельность, включенную в общественное Разделение труда. Общественный труд, не включенный в общественное разделение труда, направлен на самообслуживание и представляет собой резерв развития общественного разделения труда. Общественно организованный труд составляет сущность общественного производства, народного хозяйства. Его результат – Совокупный общественный продукт. Важнейшие сферы приложения Общественного труда – Производство материальное, Непроизводственная сфера, домашнее хозяйство.

2) Характеристика одного из свойств труда, заключающегося в неразрывной связи целесообразной деятельности людей с общественной формой бытия человечества. «… Раз люди так или иначе работают друг на друга, их труд получает тем самым общественную форму» (Маркс К., см. Маркс К. и Энгельс Ф., Соч., 2 изд., т. 23, с. 81).

Труд всегда является общественным, так как отдельные трудящиеся и трудовые коллективы могут ставить лишь цели, отражающие их положение в обществе, а производить лишь при помощи накопленных обществом ресурсов (средств производства, рабочей силы и т.д.). Различные способы производства придают Общественному труду различные формы. В первобытной общине общественный характер труда и его результата проявляется непосредственно в форме совместного труда. Впоследствии это свойство было присуще и патриархальному хозяйству. В рабовладельческом и феодальном обществах общественный характер труда проявлялся в других, но тоже, как правило, непосредственных формах. «Непосредственно общественной формой труда, – писал Маркс о феодализме, – является здесь его натуральная форма, его особенность, а не его всеобщность, как в обществе, покоящемся на основе товарного производства… Как бы ни оценивались те характерные маски, в которых выступают средневековые люди по отношению друг к другу, общественные отношения лиц в их труде проявляются во всяком случае здесь именно как их собственные личные отношения…». Следовательно, о непосредственных формах Общественного труда на этих стадиях развития нельзя говорить без учёта того, что общественное разделение труда и Кооперация труда в рамках общества ещё относительно слабо развиты, экономические связи внутри народных хозяйств и между народами были недостаточно крепки. В условиях товарного хозяйства общественный характер труда маскируется, т.к. различные виды труда обособляются до такой степени, что выступают непосредственно как частные, а их общественная взаимосвязь проявляется опосредствованно, через куплю-продажу товаров. [Большая советская энциклопедия]

Тут уже возникает другой вопрос, что должно сподвигнуть, побудить на выполнение некой деятельности? Что-то делать можно, как добровольно, так и принудительно. То есть, у нас есть либо мотив, либо – стимул. Первый – то, что «влечёт, зовёт и манит» что-то сделать. Второй – это то, что заставляет, вынуждает.

И вот даже такого понимая вопроса будет достаточно, чтобы отделить труд от работы. Итак, у нас есть две базовые причины для деятельности «хочу» и «надо». Я – хочу, он – хочет, они – хотят: работать уборщиком общественных туалетов за минимальный размер оплаты труда с неоплачиваемыми переработками и без «оформления по трудовой»? Мне – надо, ей – надо, им – надо раздобыть денег?

Стимул, это та самая палка в руке дрессировщика, которая подталкивает животное к огненному обручу для прыжка. Потому что «надо», в случае отказа последует наказание. В Древнем Риме стимулом называли острую пику, которой погонщик «мотивировал» мулов двигаться быстрее.

Труд – это когда «я хочу построить парусную лодку и кататься на ней в бухте в хорошую погоду», труд – это когда «я хочу вот тут вот к стене прикрепить кронштейн, к которому потом привинчу большой телевизор, чтобы было удобно лежать на диване и смотреть лигу чемпионов». А работа, это когда «я должен выкладывать в день не менее десяти квадратных метров плитки, чтобы в конце месяца получить оклад равный МРОТ». Работа, это когда «я должен продать ещё две фуры китайского ширпотреба, а то мне вообще ничего не заплатят».

Человек работает не потому, что ему нравится тупая, монотонная, однообразная работа на конвейере, или однотипные действия у станка. Человек вынужден работать. Так как это законный способ получения денежных средств. Деньги – это универсальный меновый эквивалент. А нужда – это то, что невозможно игнорировать: «нужда заставит». Как известно, утро начинается не с кофе».

Для себя и для общества человек трудится. А на «дядю» – работает. Чтобы хоть немного начать разбираться в вопросах Труда, необходим достаточно обширный объём знаний. Бакалавриат даёт, конечно же, какой-то объём этих знаний, но их хватает лишь для общего представления о сложности вопроса. Магистратура имеет уклон в педагогику. Специалитет упирает на практику уже апробированных методик и технологий. Это всё – годы учёбы. А что дают мастер-классы и недельные курсы от бизнес-коучей и бизнес-тренеров? Чему можно научиться за несколько часов? Чтобы заниматься менеджментом, то есть – управлять, необходимо знать, что такое управление. А это ещё целый список смежных дисциплин.

Управление – это ведение к цели, это конструирование модели будущего. Модель состоит из элементов, элементы имеют некие параметры. Чем точнее определены элемент и их свзяь, тем конкретнее модель. Поэтому необходимо обладать неким измерительным инструментом с очень высокой точностью измерения. Материальные объекты можно измерить, а что делать с абстракциями, с виртуальностью? Полностью ли работник вкладывается в «трудовой процесс», или всё же есть возможность повысить его «отдачу»?

Для исчисления эффективности потребны цифры, числа, эталонные показатели. Равен ли один менеджер по продажам другому менеджеру по продажам из одного и того же отдела продаж, есть ли у них «внутренние резервы» для повышения «выработки»? Необходимо изучить, описать, проградуировать, замерить и сравнить с эталонными показателями. На это работодателю нужны время и деньги. А время – это деньги. Слишком много абстракций. Слишком много нечётких величин. А что если убрать вообще все иксы и игреки из формулы эффективности? Если оставить только предмет труда и объект труда, которые можно посчитать, взвесить, пощупать, а целесообразность, как фактор неопределённый, убрать? Тогда вместо труда у нас получится Работа. А это уже очень себе конкретика.

Менеджер, это тот самый прапорщик, который умеет командовать подводной лодкой: «Подводная лодка, равняйсь! Смирно!». Эффективный менеджер умеет это делать ещё более дёшёвым способом. Нет Фатимы, Игоря, Галины, есть – работники. Работники получают задание и выдают результат. Всё очень просто.

Чтобы результат был качественным, изначальные компоненты должны быть качественными. Как театр начинается с вешалки, так эффективный менеджмент начинается с эффективного поиска и отбора кандидатов. Менеджер должен найти и нанять таких работников, которые уже готовы с «корабля на бал», с порога к станку.

Не важно, что хочет Тарас, важно, что он может. Если то, что он может достаточно для создания результата, устраивающего работодателя, то Тарас получит работу, а, следовательно, денежные средства, необходимые ему для жизни. Если Тарас не будет выдавать результат, соответствующий ожиданиям работодателя, то получит меньше денежных средств, а то и вовсе останется без таковых и без самой работы, а, следовательно, без средств к существованию.

Управление, менеджмент, есть создание таких условий осуществления работы наёмным работником, при которых он сможет выдавать «на-гора» оговоренный результат. А условия могут быть не только техническими. Эффективное управление, эффективный менеджмент, это, в первую очередь, – математика, и только потом – социология, и в самую последнюю – психология.

УПРАВЛЕНИЕ

(management) Руководство организацией, что в экономической теории иногда рассматривается как фактор производства (factor of production) наряду с землей, трудом и капиталом. Управление состоит из двух основных компонентов: умения организовать, включая способность делегировать полномочия, и предпринимательской интуиции. Умению организовывать, включая принципы и технику управления, учат в колледжах и школах бизнеса. Предпринимательской интуиции – способности увидеть и использовать открывающиеся возможности, предвидеть рыночный спрос и тенденции, целенаправленно добиваться цели, проявляя напористость и энергию, способности вести переговоры и убеждать, – научиться не так просто, хотя контакт с рыночной действительностью и сотрудничество с преуспевающим предпринимателем содействуют развитию врожденных способностей. Высшие управляющие (top management) включают распорядительного директора (chief executive) (cм. также: распорядительный директор (managing director) организации, его заместителя или заместителей, совет директоров (directors) и управляющих подразделений или отделов организации. Среднее звено управляющих (middle management) состоит в основном из руководителей, которым высшее руководство делегирует повседневное управление делами организации. Управление обычно подразделяется на категории, которые называются линейным и функциональным руководством (line and staff management). Линейные руководители организуют производство товаров и контролируют услуги, предоставляемые организацией, а функциональные руководители отвечают за такие важные обеспечивающие производство системы, как кадровая политика, транспортное обслуживание, материально-техническое снабжение, получение необходимых услуг и т. д.