Управляй как лучшие

Мы все прекрасно знаем, что время, проведенное на работе, не всегда используется для выполнения непосредственных задач. И его сокращение прибавило сотрудникам компании фокуса именно на деятельности, а не разговорах за кофе или ненужных встречах.

Затем руководство компании пошло дальше. Сотрудникам было предложено один месяц для свободного творчества в рамках работы компании. В течение тридцати дней люди могут заниматься тем, что им интересно, без контроля или отчетности.

Почувствовав свободу и доверие от руководства, коллектив Basecamp вышел на совершенно иной уровень продуктивности. Во время «свободного месяца» были созданы различные улучшения для уже существующих продуктов, а отношения в командах значительно улучшились. Благодаря этим инновациям компания прочно закрепилась на лидерских позициях в своей нише.

На этом дрейф в сторону свободы не завершился. Топ-менеджмент взял курс на построение удаленного офиса, мотивируя это стремлением привлекать талантливых специалистов из любой точки мира и желанием избавить людей от изматывающих поездок на работу. Такая стратегия вновь принесла положительные результаты. Компания продолжила динамично расти, а Фрайд и Ханнсон по-прежнему выпускают книги, отстаивающие право сотрудников пользоваться свободой на рабочем месте. [5]

5

Последняя из них называется «Не сходите с ума на работе».

Дэн Пинк, один из ведущих специалистов в сфере мотивации, в своей книге «Драйв: что мотивирует нас на самом деле» продемонстрировал, что автономность в деятельности является ключевым фактором успеха на рабочем месте. Компании, предоставляющие своим сотрудникам свободу в деятельности, взамен получают от них лояльность, вовлеченность и инновационные продукты.

Для того чтобы подарить своим сотрудникам свободу, не стоит браться за оружие, как Симон Боливар, или отпускать их в свободное плавание, как это сделали основатели Basecamp. Достаточно обратить внимание на два момента. Первый из них состоит в понимании того, как именно сотрудник делает вклад в работу компании. Его свобода в данном случае заключается в возможности сосредоточиться на приоритетах и значимых проектах. В таком случае вы можете освободить его от ненужных дел, встреч и проектов.

Второй ключевой пункт – это ваш стиль управления командой. Есть ли у ваших людей свободное время или их график под завязку забит рабочими задачами? Создаете ли вы возможности для того, чтобы члены вашего коллектива проявляли творческий подход и генерировали нестандартные решения? А может, вместо этого вы занимаетесь микроменеджментом, вникая во все мелкие детали? Могут ли ваши коллеги выбирать задачи и проекты, или вы являетесь единственным лицом, распределяющим нагрузку?

Ответы на эти вопросы подскажут вам, что именно вы можете сделать, чтобы ваша команда вдохнула полной грудью и раскрыла весь свой потенциал в условиях свободы и доверия.

Развивающее задание

Подумайте, в чем именно вы можете дать дополнительную свободу вашим сотрудникам?

Это может быть рабочий график, возможность выбирать проекты, задачи или клиентов.

Если вы готовы дать им автономность (и это в ваших полномочиях) – обсудите с ними новые возможности относительно рабочего графика либо условий выбора проектов или конкретных задач.

Спустя месяц «работы по-новому» проанализируйте результаты и изменения, произошедшие за это время.

Кейс No6

Без врага им не совершить подвиг

Дорог мне друг, но враг полезен быть может: друг уважает,

на что я способен, враг же научит, как мне поступать.

Фридрих Шиллер, немецкий поэт

Столетняя война – один из самых продолжительных конфликтов в истории человечества. Начавшись в 1337 году как противостояние за французскую корону, она продолжалась до середины XV века. Борьба между англичанами и французами из череды затяжных войн, которые завершались непрочными перемириями, постепенно превратилась в бесконечную битву двух наций.

Со стороны англичан безусловной звездой этих событий выступает король Генрих V, разбивший превосходящую по силам армию французов в битве при Азенкуре в 1415 году. Ему удалось захватить значительную территорию Франции, поставив ее на грань потери независимости и исчезновения с карты Европы. Лишь его скоропостижная смерть изменила сложившийся баланс сил в пользу французов. Благодаря хроникам Уильяма Шекспира «Генрих IV» и «Генрих V» этот правитель занял особое место в культуре Англии. Сегодня он считается не только лучшим полководцем столетней войны, но и одной из самых ярких фигур средневековой истории королевства.

Для французов национальным символом стала простая девушка Жанна д’Арк, сумевшая остановить нашествие англичан в 1429 году. Восемнадцатилетняя воительница разбила их войска при Орлеане, а затем начала наступление, которое завершилось полным поражением захватчиков уже после ее мученической смерти. [6]

Многолетняя вражда двух народов – событие, безусловно, трагическое. Оба государства потеряли миллионы людей, жители городов и сел претерпели разорения, пожары и эпидемии. И в то же время именно в этот период сложился национальный дух обоих государств. Французы впервые в истории осознали себя французами, а не жителями разрозненных княжеств, которые противостоят друг другу. Англичане также получили прививку национального самосознания и в дальнейшем сосредоточились на покорении заморских территорий. Феодальные ополчения превратились в полноценные национальные армии. Национальная литература обеих стран обогатилась множеством сочинений (целая серия произведений о Жанне д’Арк, пьесы Шекспира, работы Александра Дюма и Артура Конан-Дойля), которые сегодня составляют основу их культурного достояния.

6

Более подробно о Жанне д’Арк смотри Кейс №7.

И французы, и англичане осознали себя как единый народ именно в противостоянии друг с другом. Англия и Франция стали соперниками, которые подстегнули развитие друг друга и помогли выстроить свой коллективный образ благодаря врагу. В итоге эта война привела к возникновению такого явления, как «национальное сознание», без которого невозможно развитие любого государства. Это четко видно в сравнении с Германией и Италией, которые пришли от раздробленности к идее национального единства лишь в ХIX веке, когда Британия и Франция уже были колониальными империями.

В мире бизнеса также идет своя «столетняя война». Это противостояние Coca Cola и Pepsi Cola. Соперничеству двух «шипучих» гигантов больше ста лет. Бои идут по линии прохладительных напитков: Mirinda vs. Fanta, Lipton vs. Nestea, BonAqua vs. Aqua Minerale; рекламных кампаний (Санта-Клаус против Лионеля Месси) и новых территорий.

Хотя их борьба разгорелась в первой трети двадцатого века, ее корни уходят в конец века ХIX. В 1886 году фармацевт из Атланты Джон Стит Пембертон составил рецепт бодрящего напитка на основе листьев коки, ставшего впоследствии знаменитой Coca Cola. Первоначально напиток состоял из вина и экстракта коки, кокаинового куста и жженого сахара. И, судя по всему, бодрил лучше всякого современного энергетика. Спустя двенадцать лет после этого аптекарь из Нью-Берна Калеб Брэдхэм придумывает похожее тонизирующее средство – Brad’s Drink, которое в будущем превратилось в Pepsi Cola. Первые десятилетия оба бренда развивались параллельно, а их создатели не догадывались о существовании друг друга.

Боевые действия развернулись в конце 20-х годов ХХ века, когда Coca Cola впервые стала спонсором Олимпийских игр, а шведский художник Хаддон Сундблом создал образ краснощекого Санта-Клауса с бутылкой газировки. С тех пор спортивные игры и новогодние праздники прочно ассоциируются именно с этой компанией.

В Pepsi ответили не менее сильным ходом. Фирма стала предлагать вдвое больше напитка по цене обычной бутылки конкурента – 5 центов за штуку. «Вдвое больше за те же деньги», – гласила реклама. Такие действия дали нужный эффект и компания впервые стала теснить своего красно-белого конкурента на рынке.