Влияние и власть. Беспроигрышные техники

Ошибка № 17. Новые истории для большой аудитории

Все истории нужно тестировать. Нельзя выходить в большие залы и рассказывать непроверенные истории или какие-то анекдоты, потому что неизвестно, как аудитория это воспримет. Поэтому все новое нужно тестировать несколько раз на разные небольшие группы людей и только потом выходить в массы уже с хорошо отработанными притчами, кейсами из жизни или продающими историями.

Ошибка № 18. Надо быть смешным

Нет общего правила, что если вы будете смешными, то конверсия будет лучше. У клоунов конверсия выше, если они попадают в целевую аудиторию. Попробуйте гримасничать, быть смешными, устраивать клоунаду перед вице-президентами и директорами, у которых средний возраст составляет 50 лет. Конверсии не будет никакой. А вот на студентов это сработает отлично.

Нужно подбирать инструменты под целевую аудиторию. Подбирать слушателей под свои инструменты — это грубейшая ошибка.

Ошибка № 19. Говорить красиво — не самое главное

Многие считают, что ораторство — это выступать со сцены, что-то преподавать. На сегодня мир сильно поменялся по сравнению с тем, что был раньше. В нем все основано на умении говорить или писать. Люди перестали жить в замкнутом пространстве.

Когда не было мобильной связи и Интернета, люди практически не выдавали информацию во внешний мир. Они скорее были собирателями, потому что отдавать ее было некому. Но сегодня все происходит в обратном порядке. Люди постоянно разговаривают по телефону, постоянно что-то пишут в социальных сетях.

Они вынуждены отдавать информацию.

Неумение красиво говорить — это проваленные переговоры, это неустройство на хорошую работу, это отсутствие карьеры, это неудачные разговоры с клиентами, которые уменьшают продажи.

Ошибка № 20. Лучше промолчать

Когда вы молчите, окружающие люди считают, что вы всем довольны. И в подобной ситуации на вас садятся и едут. Вас начинают использовать, вами начинают манипулировать. И вы тащите весь этот груз на себе, потому что боитесь открыть рот, боитесь аргументированно выступить, боитесь что-то доказать.

Ошибка № 21. Отсутствие портрета клиента

Фактически каждый человек при помощи свой речи что-то продает. Вы должны понимать, на кого рассчитана ваша речь и кто является вашим слушателем. Портрет клиента включает в себя пол человека, его возраст, род занятий, семейное положение, наличие детей, доходы и интересы. Женщины больше нуждаются в эмоциях, мужчины — в логике и технических вопросах.

От портрета зависит и манера подачи вашей информации, и контент. Когда вы понимаете, чем человек занимался последний год или последние несколько лет, то вы сразу начинаете понимать, как и на какие темы с ним можно разговаривать.

Ошибка № 22. Отсутствие плана выступления

Есть люди, которые не считают нужным готовить выступление. Они думают, что выйти на публику и что-то рассказать — это дело нехитрое. Однако любое выступление должно состоять из приветствия, краткой истории, основной темы, каких-то историй, запоминающихся аудиторией, реальных примеров из жизни. Примеры должны содержать конкретные факты: фамилии, имена, названия улиц, городов, количество в килограммах или штуках.

Дальше должны быть отработка возражений и заключение. Заключение должно быть ярким. Если это информационное выступление, то вы должны подвести небольшие итоги того, что вы рассказывали. Если выступление эмоциональное, то заключение должно быть на пике эмоций. Аудитория должна запомнить то, что вы сказали. Если это продающее выступление, то в конце должен быть призыв к действию.

Ошибка № 23. Отсутствие подготовки

Подготовка делится на два этапа: подготовка текста и репетиция. Очень часто бывает, что человек все знает, но как только он выходит на аудиторию, его язык начинает неметь. Это происходит из-за того, что текст не отрепетирован. Репетировать можно перед близкими людьми или на веб-камеру.

Ошибка № 24.Отсутствие визуализации

80 % информации человек получает через зрение и только 5–7 % через слух. Если вы хотите стать «оратором на миллион», то вы не должны забывать о том, что свое выступление нужно визуализировать. Визуализацию можно использовать в любом варианте. Это могут быть компьютер, флипчарт, слайды, какие-то наглядные пособия.

Глаза человека обязаны быть задействованы, но почему-то большинство ораторов этого не делают, в чем и допускают большую ошибку.

Ошибка № 25. Неэмоциональные выступления

Вы должны запомнить, что любая эмоция — это хорошо, даже если она негативная. Отсутствие эмоций — это очень плохо. Никогда не работайте на неэмоциональном уровне, потому что такой контент никому не нужен и он ни к чему не приводит. Люди совершают действия только при отрицательных или положительных эмоциях.

Ошибка № 26. Чтение по бумажке

Когда люди приходят на ваше выступление, то они приходят его слушать, а не оценивать технику вашего чтения. Если вам нужно привести цитату или отрывок из книги, то выучите его наизусть или перескажите. Слушателям гораздо интереснее слушать то, как вы умеете говорить, а не наблюдать, как вы читаете свой доклад слово в слово.

Ошибка № 27. Выступление не имеет цели

Обращаясь к людям, оратор достигает различных целей. Одна из них — это донесение информации или передача сведений. Такая речь называется информационной. Она должна соответствовать запросам аудитории, должна вызывать у слушателей пытливость и любознательность. Когда вы хотите чему-то научить, то цель локализуется на мышлении.

Другая цель может быть направлена на эмоции. Оратору не важно, запомнят его речь слушатели или нет, его цель — развеселить аудиторию, отвлечь от текущих проблем. Если ваше выступление направлено на эмоции, можете рассказать анекдот или какую-то душещипательную историю.

Также есть цель, побуждающая аудиторию к действиям. Если слушатели не делают то, что говорит оратор, значит, выступающий зря перед ними распинался. Ваша задача — научиться подводить людей к действиям. Если вы научитесь вынуждать людей делать какие-то действия в вашу пользу, то вы подведете себя к черте, за которой начнете зарабатывать деньги за свои выступления.

Если вы приходите к слушателям без цели, то вы просто воруете чужое время. У оратора, у учителя есть моральная обязанность перед аудиторией — передать какой-то материал, дать знания. Если цель отсутствует, то нет смысла тратить свою энергию.

Ошибка № 28. Страх перед выступлением

Чтобы преодолеть страх перед публичным выступлением, необходимо как можно чаще выступать на публику. Как говорится, клин клином вышибают. Чем чаще вы будете ораторствовать, тем быстрее избавитесь от этих чувств. Избавиться от страха вам помогут репетиции перед зеркалом или видеокамерой. Тренируйтесь до тех пор, пока вам самим не начнет нравиться. Если понравится вам, значит, понравится и остальным слушателям.