Всё, что душа пожелает, или Фактор Аладдина

– Почему же вы никогда не спрашивали экспертов? – задали мы вопрос.

– Я слишком занят работой. – С какой стати они вдруг открыли бы мне свои секреты?

– Не уверен, что они согласились бы помочь и рассказали мне правду.

– Я работаю здесь всего год и мало что знаю. Что я могу со своей стороны предложить им взамен?

Какая досада! Самых лучших специалистов, владеющих исчерпывающей информацией о том, как надо действовать для получения выдающихся результатов, даже не просили поделиться опытом! Никогда не бойтесь обращаться за помощью к тем, кто заслужил право делиться своими методами.

Чтобы добиться успеха, старайтесь побольше общаться с преуспевающими людьми, с настоящими знатоками и экспертами в своем деле. Спрашивайте у них, как им удалось взобраться на вершину. Большинство людей любят рассказывать о своих достижениях.

Подумайте, кто действительно разбирается в интересующем вас вопросе

Вирджинию Саттир, специалиста в таких важных областях общественной жизни, как работа в социальной сфере, патронаж неблагополучных семей, трудных подростков и т. д., и в семейной психотерапии, пригласили в качестве консультанта и попросили дать ряд рекомендаций по поводу усовершенствования работы службы социального обеспечения в одном из штатов американского Среднего Запада. Она целый месяц ездила по этому штату и расспрашивала социальных работников, имеющих дело непосредственно с людьми, о том, что, на их взгляд, следует предпринять для улучшения системы соцобеспечения. В результате она свела все их предложения воедино, написала подробный отчет и представила его департаменту социального обеспечения штата. Чиновники были просто в восторге от ее отчета. А ведь Вирджиния всего лишь обратилась к людям, работающим на переднем крае данной системы, и спросила, что можно сделать для ее усовершенствования. В свою очередь, ее собеседники с радостью были готовы изложить свою точку зрения. Несомненно, и департамент социального обеспечения вполне мог бы проделать то же самое, но им это попросту не пришло в голову. Они посчитали, что будет лучше пригласить опытного независимого эксперта и заплатить ему десятки тысяч долларов за отчет.

Почему бы вам не попросить членов вашей организации, религиозной общины, семьи или бизнес-сообщества поделиться с вами их мнением? Ведь это позволит вам получить много ценных рекомендаций и полезных идей.

Кстати, в любой организации один из лучших кандидатов для такой просьбы – это секретарь, сидящий в приемной. Секретаршу часто считают одним из самых малозначительных сотрудников, но подумайте сами о ее реальном месте в организационной структуре. Она первой взаимодействует со всеми клиентами, которые звонят в данное учреждение. Далее, весь день она слышит высказывания посетителей в приемной. Люди часто склонны изливать свои чувства как раз секретарю, поскольку у той обычно бывает больше свободного времени, чем у прочих сотрудников, и она всегда готова их выслушать. Эта скромная, на первый взгляд, девушка взаимодействует с представителями почтовой службы, с клиентами, которые ждут приема, с поставщиками, торговыми агентами и даже с работниками отделов сбыта и доставки. Вас удивит, насколько много она знает.

Постарайтесь завладеть вниманием человека, к которому обращаетесь с просьбой

Прежде чем обратиться к какому-то постороннему человеку с вопросом или просьбой, убедитесь, что смогли полностью привлечь его внимание. Не просите своего пятилетнего ребенка прибраться в детской или сложить игрушки в тот момент, когда он неотрывно уставился в экран телевизора, где идет его любимый мультфильм. Не просите своего мужа забить гвоздь, когда он сосредоточен на последних минутах решающего матча НБА. И не просите у своего начальника повышения зарплаты в ту минуту, когда он выходит из дверей офиса.

Начните свое обращение с одного из следующих вопросов:

• У вас найдется минута времени?

• Я могу задать вам вопрос?

• Мы можем на секундочку выключить телевизор? Я хочу попросить тебя кое о чем важном.

• Можно назначить с вами встречу?

• Могу ли я наметить конкретное время, чтобы поговорить с вами по одному очень важному вопросу? Какой день и час были бы для вас удобными?

3. Будьте предельно конкретны

Четко формулируйте свои просьбы

Два пастора умерли и отправились на Небеса. Святой Петр поприветствовал их и сказал:

– Ваши комнаты еще не готовы. Так что пока можете возвратиться на землю, причем в любом обличье по вашему собственному усмотрению.

– Прекрасно, – обрадовался первый пастор. – Я всегда хотел быть орлом, парящим между отвесными скалами Большого каньона.

– А я бы хотел стать крутым мачо, настоящим жеребцом, – сказал второй.

Бац! И их пожелания оказались исполненными.

Когда комнаты полностью закончили, святой Петр попросил своего помощника вернуть обоих пасторов.

– Но как же мне найти их? – поинтересовался тот.

– Ну, с первым-то все ясно, он летает себе по Большому каньону, там его и найдешь, – ответил святой Петр. – А вот со вторым, возможно, придется повозиться. Ведь он мог оказаться где угодно, в том числе и в конюшне.

В ходе наших семинаров мы часто просим слушателей составить список их желаний, а затем поделиться с нами, что конкретно фигурирует в этом перечне. В аудитории неизменно находится кто-нибудь такой, кто говорит: «Немного больше денег».

В этот момент мы запускаем руку в карман, достаем оттуда двадцатипятицентовую монету и вручаем ее этому любителю красивой жизни, желающему малость разбогатеть.

– Ну что ж, теперь у вас стало немного больше денег. Вы довольны?

– Нет. Я хочу сумму покрупнее.

– Ну а как я, по вашему мнению, способен узнать, сколько именно вы хотите? И каким образом об этом мог бы догадаться любой другой? Как может узнать эту сумму ваш собственный мозг? А как может это узнать Господь Бог? Вам следует быть более конкретным в своей просьбе. Так сколько же денег вы хотите?

– О, я не знаю. Двадцать тысяч долларов.

– Да, но вы ведь с головой выдали себя уже в первом предложении, когда сказали, что не знаете. Видите ли, проблема заключается в том, что вы действительно не знаете этого, поскольку никогда не сели и не выяснили для себя, сколько именно денег вам требуется, чтобы вести тот образ жизни, который, как вы считаете, будет соответствовать вашим желаниям. Вот вы говорите, что хотите дом на берегу океана, в Санта-Барбаре, но узнавали ли вы когда-нибудь, сколько он стоит? Известно ли вам, в какую сумму влетели бы там ежегодные налоги на недвижимость или затраты на страховку? Подсчитайте все это, и тогда вы будете точно знать, сколько денег вам понадобится, чтобы профинансировать исполнение своей заветной мечты.

Взгляните, леди, – вы единственная, кто просит знаменитого киноактера с темными волосами, римским носом и бездонными голубыми глазами.

Большинство людей не разбираются досконально в своих желаниях, поскольку видят, что сегодня они не могут себе этого позволить, а посему такое детальное и окончательное выяснение представляется им пустой тратой времени. Но они не понимают, что фактически работают против себя и лишь удаляются от своей мечты. Если вы добьетесь абсолютной ясности в том, чего вы хотите и сколько это будет стоить, то ваш мозг сам примет за вас решение.

Точно так же указанный подход применим и к вашим отношениям с окружающими. Вы должны быть предельно конкретными в своих просьбах. Люди, к которым вы обращаетесь, понятия не имеют, чего вы хотите, если вы лично не скажете им этого, причем совершенно конкретно. Давайте вместе рассмотрим некоторые самые распространенные примеры.

НЕПРАВИЛЬНО: Я хочу, чтобы мне повысили зарплату.

ПРАВИЛЬНО: Я хочу, чтобы мне повысили зарплату на пятьсот долларов в месяц.

НЕПРАВИЛЬНО: Я хочу, чтобы ты больше подчеркивала свои бедра.