Вся правда об ИКЕА. Что скрывается за успехом мегабренда

Ингвар родился в 1926 г., и скоро в семейной фирме произойдет смена поколений. Патриарх, хочет он того или нет, должен передать эстафетную палочку. Кому из членов семьи по размеру его огромная мантия? Кого из трех сыновей призовет занять трон постаревший монарх? И что станет с ИКЕА в недалеком будущем, без Ингвара у руля?

У каждого, кто пытается понять предстоящую смену поколений, возникает масса вопросов. Ингвар несколько раз говорил, что ни один из его сыновей не станет президентом Группы компаний, но все трое так или иначе будут участвовать в управлении. По словам Ингвара, никаких проблем не возникнет. Но я думаю, что это неправда.

Самые высшие начальники ИКЕА, которые общались с этой троицей, беспокоятся за будущее компании. У меня тоже есть опыт общения с Петером, Йонасом и Матиасом, и довольно большой. Сначала – на расстоянии. Затем – как с членами правления компании, в которой я был гендиректором. Жизнь есть жизнь, и Ингвар в любой момент может сломать шейку бедра и навсегда отойти от дел. И вот тогда мы увидим, что будет.

Впрочем, как произойдет передача наследства, предугадать нетрудно, и отчасти об этом уже писали СМИ. Состояние в виде Группы компаний и Inter-IKEA будет поделено между сыновьями поровну. Как в разделе наследства будет участвовать жена Ингвара, Маргарета, я не знаю. Уже много лет троица владеет независимой многопрофильной компанией IKANO, правда здесь надо уточнить, что независимой она стала в 1988 г., а до этого входила в Группу компаний ИКЕА. К этому надо прибавить все тщательно скрываемые ресурсы, которые, надо полагать, контролируются фондами. Если не поделить все это поровну, могут возникнуть ненужные конфликты между сыновьями. И есть риск, что все будет по-настоящему сложно, поскольку Inter-IKEA буквально доит деньги из Группы компаний и одновременно поддерживает равновесие власти. Inter-IKEA решает, как должны выглядеть магазины внутри и снаружи, тем самым создавая противовес Группе компаний, – в противном случае независимая ИКЕА может стать слишком сильной. Создавая компанию, Ингвар, конечно, поработал с юристом Хансом Скаллином над тем, чтобы устранить все возможные конфликты между детьми и выровнять соотношение сил.

Кто будет главным?

Йоран Линдаль, бывший глава Asea-Brown Boveri (ABB), гигантской швейцарско-шведской компании, специализирующейся на электротехнике, энергетическом машиностроении и информационных технологиях, по его собственным словам, был назначен Ингваром на роль человека, который подготовит «мальчиков» к той огромной ответственности, которую они рано или поздно взвалят на свои плечи. Над правильностью этого выбора можно призадуматься. Линдаль, с которым я длительное время работал в очень тесном контакте, имеет достоверно плохую репутацию еще со времен АВВ [9] , и он довольно большой эгоцентрик. Что же касается конфликтов между Петером, Йонасом и Матиасом, то они были многочисленными и острыми. Йоран, входивший в правление INGKA Holding BV, ставит себе в заслугу, что он якобы серьезно одергивал своих «подопечных» и тем самым раз и навсегда прекратил ссоры между ними. Призываю читателей отнестись к этому высказыванию с некоторой долей скептицизма, поскольку в IKEA GrenTech AB, где работали Петер, Йонас, я и Йоран, так называемый наставник ни разу не осмелился сделать братьям серьезное замечание, какой бы тяжелой ни была ситуация. Он скорее был орудием власти в руках Петера.

9

См. книгу Бенгта Карлссона «Опасное для жизни руководство. История краха АВВ».

Та массированная критика, которой первоначально подверглась инициатива Петера Кампрада – создание венчурной компании GreenTech – была оправданной. Руководство Группы компаний высказалось, что он использовал деньги ИКЕА как свои собственные для спекуляций. Петер и в самом деле практически вынудил Inter-IKEA и IKEA International Group выделить по четверти миллиарда крон (от каждой) в пользу GreenTech AB.

«Я считаю эти полмиллиарда потерянными», – констатировал президент Группы компаний Андерс Дальвиг, ссылаясь на отсутствие здравого смысла, которое, по его мнению, продемонстрировали Петер и Йоран. Примером тому послужило первое же вложение GreenTech. Вопреки бизнес-этике и сложившейся в отрасли практике Петер Кампрад и Йоран Линдаль сами выбрали инвестиционный объект, назовем его компанией Q [10] . По моему мнению, в этом есть что-то глубоко неправильное, когда правление венчурной компании и предлагает, и одобряет такого рода проекты. То есть они одновременно сидят на двух стульях, и всякая уверенность в том, что все идет как надо, пропадает.

10

Согласно шведскому законодательству и договору с ИКЕА, я могу описать это событие только в общих чертах.

Но и это еще не все. Йоран Линдаль сам себя назначил главным переговорщиком, проигнорировав меня как генерального директора. Чтобы председатель правления в такой компании сам вел переговоры и одобрял вложения, крайне необычно и уж точно неэтично. На практике это означало, что Йоран и Петер принимали все решения, а я, будучи гендиректором, отвечал за сделку. Йоран представляет себя лучшим в мире переговорщиком [11] , однако в данном случае никаких особых талантов он не проявил. Почти целый год мы вели бесконечные переговоры и несли огромные расходы на адвокатов. Ни юристы, ни аудиторы, ни патентный эксперт после всестороннего анализа, так называемого due diligence (проверки благонадежности финансового состояния), наш инвестиционный объект не одобрили. Но Йоран, несмотря на это, до последнего торопил заключение сделки. Дело закончилось тем, что эксперты нашли маленький, но ой какой важный технический момент, за которым маячил потенциальный иск к компании-инвестору о возмещении убытков на несколько сотен миллионов. Еще до этого возник важный вопрос о технической благонадежности. Это означает, что один или несколько экспертов должны были проанализировать технический портфель компании. В случае с Q это было тем более важно, поскольку в основе всей сделки лежала колоссально продвинутая технология. Из-за того, кому доверить проведение анализа, возникла ссора. Руководство Q по понятным причинам боялось утечки. Когда они, несмотря на напоминания, отказались пускать к себе посторонних, Йоран Линдаль взял и придумал для правления GreenTech историю, что этот анализ якобы сделал один его знакомый, американский профессор, специализирующийся в данной области. И это при том, что американский профессор никак не мог ознакомиться с технологией фирмы, поскольку она уникальна и к тому же была заперта в лабораториях другого полушария Земли.

11

См. книгу «Опасное для жизни руководство».

Может быть, поведение Линдаля легче понять, если принять во внимание, что Петер Кампрад выплачивал ему премию за осуществленное вложение. В АВВ несколько лет назад выплата таких же премий лишала Линдаля способности трезво мыслить. Для любого, кто наблюдал Йорана какое-то время, его поведение становилось ясным, но только не для престолонаследника ИКЕА. А ведь именно за Петером, самым старшим в трио, будет последнее слово, когда Ингвар окончательно отойдет от дел.

Лично я не могу утверждать, что Йоран приносил особенно много добавочной стоимости в какой-либо проект из известных мне. Не спорю, он умело ведет собрания и он неплохой тактик, когда надо составить повестку дня и дать кому-либо слово. По моему мнению и наверняка по мнению других моих коллег, Йоран Линдаль раздает обещания направо и налево, но редко что-то делает. И он не обладает той остротой, что присуща президентам Группы компаний ИКЕА, не говоря уже о самом Ингваре. Правда, это не помешало Йорану не принимать в расчет президента Группы компаний Андерса Дальвига (в его отсутствие) под предлогом того, что того все равно скоро должны уволить.

Однако что касается распределения власти между братьями, это отнюдь не распределение средств. Ингвар много раз рассказывал в СМИ, что наделил Петера правом выносить вердикт именно потому, что он самый старший. Разве не ясно, что Петеру и суждено было стать начальником Матиаса и Йонаса? Иными словами именно ему предназначалась та роль, которую играл Ингвар, – роль самодержца.

Приобретать, наследовать, портить

Ингвар Кампрад посвятил немалую часть своей жизни поиску способа обессмертить ИКЕА. «Пока на Земле есть люди, есть и необходимость в ИКЕА». За этим девизом скрывается страх, что ИКЕА, дело его, Ингвара, жизни, может исчезнуть.

Недоверие, которое окрашивало все, что он делал и говорил на протяжении последних 75 лет, касается и решения вопроса о том, как семье сохранить контроль над компанией. Вы уже знаете, что из-за недоверия другим на многие руководящие посты назначались люди из Эльмхульта, городка, где живут примерно 8500 человек и примерно 2500 из них работают в ИКЕА. Что касается контроля над ИКЕА, то Ингвару ясно одно: должны управлять гены и ничто иное, поскольку никому из посторонних он не доверяет. Едва ли он доверяет и своим сыновьям, но они – родная кровь, и это решает все.

«Приобретать, наследовать, портить» – присказка, которая намекает, что нужно три поколения, чтобы создать, а потом уничтожить прекрасную компанию. Независимо от того, сколько требуется поколений – два, три или четыре, чтобы разрушить семейное дело, каждый раз, когда происходит смена поколений, для компании это большой вызов.

А как обстоит с преемственностью в других шведских семейных компаниях? Якоб Валленберг принял дела вместе со своим кузеном Маркусом, и постепенно они создали крупнейшую финансово-промышленную группу, которая приносит невероятные прибыли. К Кристине Стенбек, когда неожиданно скончался ее отец, перешла инвестиционная компания Investment AB Kinnevik. Окружив себя талантливыми руководителями, Кристина на первое место поставила продолжение традиций. Назначение Мии Брунель Ливфорс генеральным директором Kinnevik было, пожалуй, несколько неожиданным, ведь там обычно всем заправляли мужчины, но скептикам пришлось покаяться, когда дела пошли в гору. Карл Юхан Перссон сел на трон H&M, крупнейшей в Европе розничной сети по торговле одеждой, когда ему было всего лишь 33 года. Однако по мнению коллег, он вполне дорос до этой миссии. Ведь его отец Стефан Перссон принял власть в том же возрасте, и все годы играл в компании ключевую роль.

В сущности, ясно, какими общими чертами обладают все эти люди. В первую очередь острым интеллектом, который позволяет им вникать в сложные вопросы, возникающие в компаниях такого масштаба, который позволяет им мыслить стратегически, то есть воспринимать ситуацию в целом и видеть различные пути решения. К тому же здравый смысл у них выше среднего, и именно он служит внутренним компасом для лавирования между подводными камнями. И последнее, может быть, самое важное: все они обладают ярко выраженным умением общаться, благодаря чему завоевывают доверие подчиненных. В повседневной жизни это называется харизмой или чертами лидера.

Так что не надо особо удивляться, что Андерс Муберг и Андерс Дальвиг, президенты Группы компаний, при которых я работал, отличались именно такими качествами, хотя проявлялось это немного по-разному. Муберга было видно и слышно, вот уж кто точно был харизматичной личностью. К тому же у него была память, как у слона, и он обладал редкой способностью понимать суть самых сложных вопросов. «Здравомыслие на самом деле единственное, что считается», – часто говаривал он.

Дальвиг – человек более сдержанный, но на заседаниях он всегда был в центре внимания. Я бы сказал о нем так: смесь рационального мышления и здравого крестьянского смысла. Кажется, он всегда знал, когда надо высказаться, а когда промолчать. Его руководящие способности блестяще проявились еще в Англии. И, конечно, ему не занимать обаяния.