Записки утомленного турагента

Она сама смотрела в интернете, вроде бы вот видела самый недорогой вариант.

Студентка назвала отель, который ей понравился низкой ценой.

Лиля чуть не поперхнулась, ибо отель этот она видела в рекламнике, и ничего хорошего в нем не было.

Менеджер начала аккуратно объяснять, что есть отель более подходящий, и на первой линии, и дороже-то всего на 20 долларов, но зато намного лучше в плане сервиса. Но девчушка упрямо стояла на своём:

– 20 баксов тоже деньги! Визу оплатить в аэропорту, в конце концов!

С этими словами, она как-то удивительно шустро схватила из-под Лилиного локтя рабочий каталог, тот самый из рекламника. Быстро пролистала, открыв описание выбранного отеля. И замерла, вытаращив глаза.

Описание отеля занимало половину страницы, и ровно по диагонали, поверх текста и фотографий было выведено шариковой ручкой: "ЖОПА".

– Кхм… А какой отель вы предлагаете? – заинтересованно спросила студенточка.

В этот момент они встретились взглядами с Лилей, красной как помидор, и обе покатились со смеху.

Отсмеявшись, Лиля объяснила, что каталог для внутреннего пользования, а отель этот она видела в рекламнике, и кроме этого слова, других цензурных она не подобрала. Конечно, в каталоге для клиентов подобных надписей нет, но зато не пришлось долго уговаривать и объяснять что к чему.

О нашем народе

Очередной активный рекламник, очередная подготовка к сезону в Турции с осмотром десятков отелей. Лиля уже знала наперечет основные отели, но важно было своими глазами увидеть отремонтированные номера, новые спа-центры, перестеленный ковролин, свежеокрашенные детские площадки и прочие водные горки и обновленные бэби-клубы.

Рекламные туры обычно проводятся в преддверии сезона, когда туристов еще мало, но отели уже открылись и наводят лоск. В этот период в отелях, конечно, встречаются отдыхающие, но их немного и в основном они приезжают в Турцию, чтобы пить. Потому что «все включено» никто не отменял. И в марте можно попасть в понтовый дорогущий люкс за сущие копейки, летом к этому люксу даже подступиться страшно, а в марте он влегкую будет стоить раза в три дешевле. А то и в пять раз…

И вот такой люкс и инспектировала группа менеджеров в рекламном туре. Они зашли в роскошный холл отеля, удобно устроились в креслах, ожидая администратора, который должен любезно поводить их по территории, показать номера, пляж, спа, тренажерку и пр.

И тут к ним подсел пьянющий мужичок. Он беспомощно озирался по сторонам и смотрел на потолок. Девчонки забеспокоились, адекватен ли вообще товарищ. Он был босиком, в шортах и майке. Для марта, в общем, нормальная одежда, но только днем, вечером все-таки нужны джинсы и кроссовки. А время было уже к шести вечера, и с моря начинал дуть весьма ощутимо холодный бриз.

Заплетающимся языком мужчина только с третьей попытки произнес:

– Лепнина… – и указал пальцем на потолок.

Работники туротрасли дружно посмотрели в направлении, указанном туристом. Лепнины на потолке не было, и по углам не было. И вообще отель был в стиле хай-тек. Лепнина тут не вписывалась никаким боком.

– Где лепнина? – осторожно спросила Лиля.

– Нету! – обреченно развел руками мужчина, тяжко вздохнул, и добавил, икнув: – А была…

– Когда была? – девушка Марина, как и все, ничего не понимая, с интересом уставилась на странного дядю.

– Вчера была… Поза… поза… позавчера даже… – с трудом далось мужчине длинное слово.

Девушки переглянулись. Очевидно, что в этом отеле лепнины на потолке не было и не предполагалось. Эту мысль Лиля и попробовала донести до странного товарища. В ответ он жалобно протянул:

– Лепнинка такая… На потолке, лепнинка…

Наконец одна из девчонок догадалась:

– Вы из другого отеля, вероятно? Перепутали?

Мужчина энергично закивал головой. В глазах появилась надежда. А менеджеры хором уставились на его запястья, в поисках браслета «все включено».

Для читателя несведущего сделаем отступление и внесем ясность. Многие отели надевают браслетики на запястья своим гостям. Этот браслет выступает как метка, чтобы отличить гостя своего от чужого. На браслетах обычно печатают логотип отеля, название сети отелей. Они могут быть разных цветов в рамках одного отеля, дабы отличить гостей, которые оплатили полупансион от гостей с оплаченным питанием «все включено».

Но во многих турецких люксах от браслетов отказались, ибо публика, которая готова заплатить те суммы, которые стоит проживание в подобных отелях, считает зазорным ходить весь отпуск с неснимаемым браслетом на руке. «Как инкубаторские» – меткое выражение одного из випов.

И вот район, где произошла встреча с пьяным мужчиной, как раз был плотно застроен такими элитными отелями. И браслета на руке у искателя лепнины не оказалось.

Вероятнее всего, пьяный товарищ перемещался из одного отеля в другой по пляжу. Мигрируя от бара к бару. Хотя мог и по улице, если познакомился с компанией таких же любителей халявного горячительного. Хотя халявным его можно назвать весьма условно, скорее «оплаченное».

Ну, тут менеджеры принялись активно вспоминать: в каком из отелей есть на потолке «лепнинка». А мужчина тем временем удалился в лобби-бар за новой порцией виски. И бармен невозмутимо налил, кстати.

Пока девчонки морщили носики и лобики, вспоминая, Лиля молча листала каталог с отелями. Внимательно вглядывалась в фотографии, ища лепнину.

И нашла! Пьяница издал счастливый вопль, глядя на фото, и полез к Лиле с объятиями.

Его отель был через пять гостиниц от того места, где они находились сейчас! Бедный дядька рисковал так и не вернуться в свой отель, довольно далеко его занесло, учитывая площадь территории каждого люкса, которые он преодолел. А названия он, понятное дело, не помнил. Ему вызвали такси и отправили в родные пенаты.

А девочки потом остаток дней в рекламнике истерично ржали, замечая на потолке лепнину.

О принципах

Лилия Кошкина отправилась в очередной рекламник, на этот раз нужно было посмотреть Грецию. Она возлагала большие надежды на этот тур, потому что ей необходимо было не просто посмотреть отели, но и заиметь связи со всякого рода шишками туристического бизнеса.

Например, ей был необходим владелец одной сети роскошных отелей класса люкс. С ним предполагалось тесное и активное сотрудничество. И еще нужно было завести контакты с представителем принимающей стороны, да не одной, а нескольких. И один круизный магнат тоже ждал переговоров с московскими партнерами…

Словом, впереди маячил активный сезон по Греции, и нужно было встречать его во всеоружии.

Вообще, тур шел своим чередом. Десять отелей в день, беготня с каталогами, осмотр номеров, бассейнов и пляжей. Все как и полагается. А на предпоследний вечер был анонсирован гала-ужин, за которым Лиля и планировала укрепить свои связи. Ей уже удалось познакомиться с нужными людьми, но предстояло еще обсудить некоторые нюансы на предстоящий сезон. Многое в туризме держится на личных знакомствах и симпатиях, когда пара звонков и «мур-мур» в трубку решают сложные задачи. Когда ты обещаешь партнеру ужин в ресторане и оплату наличными от туристов прямо в руки гиду. А за это тебе директор принимашки высылает комиссию, минуя кассу, расселяет туристов в уже забитый отель, ну и многое другое. Словом, связи важны и нужны, это знают все. Сфера туризма совсем не исключение.