Защита прав водителя

В случае, если стоимость работы Исполнителя указана в смете в качестве твердой суммы, то Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель – ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих выполнению работ (оказанию услуг) или необходимых для этого расходов. То есть, если Вы заранее договорились, что стоимость работы будет составлять, например, 10 0000 рублей и при этом в указанную стоимость включаются все необходимые запчасти для ремонта Вашего автомобиля, а впоследствии выяснится, что, например, для доставки запчастей в установленный договором срок, требуется определенная доплата, то Исполнитель не вправе требовать от Вас какой-либо доплаты к стоимости заключенного между Вами договора и приложенной к нему твердой сметы.

Единственное исключение из этого правила – Исполнитель имеет право требовать увеличения твердой сметы при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставляемых исполнителем, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которое нельзя было предусмотреть при заключении договора. Если Вы отказываетесь выполнить это требование, то Исполнитель вправе расторгнуть договор в судебном порядке.

Однако чаще всего при принятии автомобиля на ремонт автомастерские стараются не оговаривать окончательную стоимость ремонта и не составлять твердых смет, поскольку в большинстве случаев крайне сложно, а порой и просто невозможно определить весь объем необходимых ремонтных работ. Поэтому с потребителем может быть оговорена приблизительная стоимость ремонта и соответственно составлена приблизительная смета работ. Но при этом если возникнет необходимость выполнения дополнительных работ (оказания дополнительных услуг) и по этой причине существенного превышения приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя. Если Вы не дадите своего согласия на превышение приблизительной сметы, Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за выполненную работу (оказанную услугу). Исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату работы (услуги) в пределах приблизительной сметы. Таким образом, если по окончании ремонта исполнитель пытается потребовать от Вас вознаграждения, которое существенно превышает оговоренную Вами приблизительную стоимость ремонта и Вы об этом узнали впервые, то есть не были предупреждены заранее и не давали на это своего согласия, в этом случае Ваше право настаивать на выплате Исполнителю вознаграждения именно в пределах приблизительной сметы, поскольку в законе прямо указаны последствия не выполнения со стороны Исполнителя условия о согласовании с Вами существенного превышения стоимости ремонтных работ по сравнению с приблизительной сметой.

Если иное не оговорено договором, то Исполнитель обязан выполнить работу, определенную договором о выполнении работы, из своего материала и своими средствами, если иное не предусмотрено договором.

Исполнитель, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его ненадлежащее качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества. Таким образом, в случае, если Исполнителем в ходе ремонтных работ установлена определенная деталь и впоследствии она вышла из строя, то Вы вправе предъявить свои претензии именно к Исполнителю. При этом ссылки исполнителя на то, что он несет ответственность только за проведенную им работу, а за качество деталей несет ответственность их изготовитель или продавец, у которого он их приобретает являются несостоятельными и противоречат действующему законодательству.

Материал исполнителя оплачивается потребителем при заключении указанного договора полностью или в размере, указанном в договоре о выполнении работы с условием окончательного расчета при получении потребителем выполненной исполнителем работы, если иной порядок расчетов за материал исполнителя не предусмотрен соглашением сторон.

В случаях, предусмотренных договором о выполнении работы, материал может быть предоставлен исполнителем потребителю в кредит. Последующее изменение цены предоставленного в кредит материала исполнителя не влечет за собой перерасчета.

Материал исполнителя и необходимые для выполнения работы технические средства, инструменты и прочее доставляются к месту выполнения работ исполнителем.

В большинстве случаев, если требуется достаточно длительный ремонт, то автомобиль остается в автомастерской, а Вы соответственно не можете находиться постоянно рядом с ним и обеспечивать его безопасность. В связи с этим Законом РФ «О защите прав потребителей» в ст. 35 предусмотрено, что если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование. Таким образом, Исполнитель несет ответственность не только за сохранность переданного на ремонт автомобиля, но и за сохранность запчастей, если Вы решили их предоставить в автомастерскую для ремонта Вашего автомобиля.

В этом случае Исполнитель обязан:

– предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);

– представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества – возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение. В связи с этим, в случае, если Вы оставляете автомобиль в автомастерской и в подтверждении этого Вам выдана квитанция и/или договор, то проследите, чтобы в нем в обязательном порядке была указана стоимость автомобиля, передаваемого на ремонт.

Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи).

Исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.

Если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное информирование исполнителем, в разумный срок не заменит непригодный или недоброкачественный материал, не изменит указаний о способе выполнения работы (оказания услуги) либо не устранит иных обстоятельств, которые могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги), исполнитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков.

Потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем.

Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия потребителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса.

Оплата оказанных услуг (выполненных работ) производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При использовании наличной формы расчетов оплата оказанных услуг (выполненных работ) производится в соответствии с указанием исполнителя путем внесения наличных денежных средств в кассу исполнителя, либо в кредитную организацию, либо в кассу коммерческой организации, не являющейся кредитной организацией и имеющей право принимать плату за оказанные услуги (выполненные работы) в соответствии с Федеральным законом «О банках и банковской деятельности», если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. При этом обязательства потребителя перед исполнителем по оплате оказанных услуг (выполненных работ) считаются исполненными с момента внесения наличных денежных средств соответственно в кассу исполнителя, либо в кредитную организацию, либо в кассу коммерческой организации, не являющейся кредитной организацией и имеющей право принимать плату за оказанные услуги (выполненные работы) в соответствии с Федеральным законом «О банках и банковской деятельности». Таким образом, передача автомобиля на ремонт порождает взаимные права и обязанности сторон, а также требует внимательности и определенных знаний от Потребителя для того, чтобы исключить неприятные ситуации, связанные с несвоевременным и/или некачественным ремонтом транспортного средства.

Глава 5. Защита прав водителя в отношениях с автошколой, кредитором и страховщиком

Представление практически всеми банками многочисленных вариантов возможности получить кредит на приобретение на разных условиях фактически является одной из причин постоянного увеличения числа автомобилистов. И многие из этих автомобилистов впервые сели за руль собственного автомобиля. Но для того, чтобы это сделать необходимо, как известно, не только научиться управлять автотранспортным средством, но и получить права. Однако, решив обучиться вождению, обратите внимание, что не каждый человек может стать Вашим инструктором, а обучение может происходить далеко не на любом автомобиле.