1001 совет по обустройству компьютера
Шрифт:
Одно из самых совершенных по исполнению «фишинговых» посланий я получил еще несколько лет назад, и даже сохранил его в качестве образцового. Единственное, пожалуй, в чем промахнулись «фишеры», – письмо было написано по-английски, потому привожу его в дословном переводе на русский:
Дорогой Высокочтимый Клиент, Согласно нашим условиям услуг, Вы должны подтвердить свою эл. почту через следующую ссылку, или ваша учетная запись будет приостановлена в течение 24 часов по причинам безопасности. [далее ссылка на страницу якобы на Lib.ru]. После следования инструкциям на странице, Ваша учетная запись не будет приостановлена и продолжит нормально работать. Благодарим за ваше внимание к этой просьбе. Мы извиняемся за любое неудобство. Искренне, отдел безопасности (в оригинале – Lib Security Department).
Просто высший пилотаж! Конечно, подозрительный момент есть – с чего это вдруг письмо на английском, когда Lib.ru ориентировано исключительно на русскоязычных пользователей и посетителей? Но ей-богу, если бы я не знал точно, как у Максима Мошкова все там устроено (поскольку сайт Lib.ru
Такие письма не могут, конечно, отфильтровать антивирусные программы, потому что никакой опасности сами по себе они не представляют. А для действительно опасных вложений услуги по фильтрации почты предлагают все антивирусные программы (и некоторые сетевые экраны), хотя полностью полагаться на них нельзя (об этом пойдет речь в главе 15).
14.4. Интернет-пейджеры и IP-телефония
Службы мгновенных сообщений (Instant Messengers, IM), которые иногда называют программами обмена короткими сообщениями или интернет-пейджерами, родились из простой идеи чата – обмена записочками в режиме реального времени. Когда-то чаты существовали при каждом крупном сайте, но это было довольно неудобное для пользования приложение – в большинстве случаев вы не могли выбирать себе собеседников, и, кроме того, многие из чатов слишком неудовлетворительно работали, чтобы их можно было использовать в более серьезных целях, чем обсуждение проблем детского питания или прелестей одноклассницы.
14.4.1. Интернет-пейджеры
Интернет-пейджеры устроены куда проще – в них можно наладить и коллективный, и простой двусторонний обмен сообщениями. Программа для обмена сообщениями покажет, находится ли ваш собеседник в данный момент онлайн, и не посылаете ли вы запрос впустую. Первый продукт такого рода создала компания Mirabilis, выпустившая персональный интернет-пейджер под названием ICQ [27] еще в 1996 году. На пике популярности «аська», как назвали ее в России, имела порядка 200 миллионов пользователей. За время существования ICQ несколько раз меняла хозяев, пока в апреле 2010 года не оказалась в руках российской Mail.ru Group.
27
Название ICQ созвучно английскому «I seek you» – «Я тебя ищу». – Авт.
В России именно «аська» какое-то время была народным интернет-пейджером, хотя в мире доминирует MSN Messenger (теперь известный как Windows Live Messenger). А вообще мессенджеров довольно много – в том числе имеется и отечественный Mail.ru@Агент, постепенно вышедший на первое место в России. Есть свой мессенджер и у Google – Google Talk. Разные интернет-пейджеры могут объединяться в одной программе-клиенте, ряд перечисленных мессенджеров интегрируют в себе несколько протоколов, а наиболее «продвинутым» примером служит свободный клиент Miranda IM, объединяющий более десятка различных систем мгновенных сообщений (а те, что не поддерживаются изначально, как Mail.ru@Агент, могут быть добавлены в него в качестве плагинов). Крупные социальные сети (например, Facebook) также интегрированы с рядом популярных интернет-пейджеров, одним из которых стал российский QIP, занимающий сейчас второе место в России после Mail.ru@Агента.
«Аська» за все время своего существования пыталась бороться с интеграцией различных клиентов, периодически внезапно меняя протокол. Результат не замедлил сказаться – к концу 2010 года аудитория ICQ «похудела» до 50 миллионов, из них – около 7 миллионов в России. В апреле 2011 года Mail.Ru Group, наконец, подписала договор с альтернативными клиентами и даже открыла протокол для некоммерческого использования. Но снижение аудитории ICQ обусловлено не только появлением множества других мессенджеров, но и тем, что многие существующие превратились в универсальные средства связи, включающие и голосовую связь (IP-телефонию), и видеосвязь, и проверку электронной почты, и, в некоторых случаях, – интеграцию с социальными сетями. С другой стороны, популярные клиенты IP-телефонии, такие, как Skype, тоже включили в себя функциональность интернет-пейджеров.
14.4.2. IP-телефония
В мае 2011 года, когда текст этой главы еще лежал в проекте, сетевая общественность была взбудоражена новостью о том, что компанию Skype приобрела Microsoft. Skype был разработан группой эстонских программистов в 2003 году под руководством шведа Никласа Зеннстрёма и датчанина Януса Фриисома, уже прославившихся к тому времени созданием «пиратской» файлообменной сети KaZaA (до появления социальных сетей и Youtube – самый массовый интернет-сервис). В необычайной популярности Skype сыграло свою роль и появление широкополосных сетей, как раз к моменту его создания начавших быстро распространяться во всем мире.
Около 1993 года состоялись первые опыты по установлению через Интернет голосового соединения, получившего специальное название VoIP – Voice-over-IP, «голос поверх IP», что в вольном переводе и означает «IP-телефония». И с самого начала выяснилось, что все не так просто, как хотелось бы. То, что при передаче данных является преимуществом – независимое следование пакетов (IP-пакетов) по собственным маршрутам – для передачи голоса в чистом виде годится плохо. Отдельные пакеты могут запаздывать относительно других и даже теряться, требуя повторной передачи; пока на приемной стороне программа их соберет полностью, может
пройти значительное время, в результате чего в звуке возникают пропуски и искажения. Тем не менее, выгоды IP-телефонии были настолько очевидны, что к середине 1990-х стали одна за другой возникать компании, предлагающие такие услуги. Технические трудности при этом преодолевались различными путями. Был разработан ряд специальных протоколов, позволяющих упорядочить передачу VoIP-пакетов, из них, кроме Skype, в настоящее время доминирует протокол, известный под названием SIP. Речевые данные стали сжиматься подобно тому, как это делается при записи звука в знаменитом MP3-формате, что сильно снизило требования к каналу передачи.Общим недостатком IP-телефонии, сохранившимся и по сей день, является необходимость специального телефонного аппарата – либо программы, если связь производится через компьютер. Но первые отечественные компании, внедрявшие коммерческую IP-телефонию (Tario, OCC, «Зебра Телеком»), пошли другим путем – они стали устанавливать у себя специальные «шлюзы», позволявшие переадресовать звонок из обычной телефонной сети в Интернет и обратно. Потому услуга, например, той же Tario или «Зебры» выглядела так: пользователь покупает специальную карточку предоплаты, затем звонит (обычным способом) на один из предопределенных номеров этой компании, переходит в тоновый режим и затем уже осуществляет нужный ему разговор. Внешне это вполне традиционная телефония с немного усложненной процедурой соединения, однако даже в те времена цена «междугородки» таким способом оказывалась раза в три-четыре ниже обычной.
Специальные телефонные аппараты (Skype-аппараты или SIP-аппараты), тем не менее, существуют (вместо телефонной розетки они подключаются к интернет-каналу), но магистральная линия развития IP-телефонии лежит в стороне от проводных сетей. В новом, еще мало где опробованном на практике, стандарте беспроводной связи под названием LTE отдельного голосового канала, как в существующих стандартах GSM и CDMA, вообще не предусматривается. В LTE голосовая связь и будет осуществляться в форме IP-телефонии, потому покупка Microsoft может быть сделана с весьма дальним прицелом.
Ключевую роль в популярности IP-телефонии, конечно, сыграли собственные технологии Skype. В результате сервис не только вдохнул новую жизнь в прозябавшую до тех пор за задворках прогресса IP-телефонию, но и до сих пор отличается от всех остальных подобных сервисов рядом уникальных свойств. Например, никому еще не удалось официально похвастаться взломом шифрования Skype [28] , хотя он использует не официальные стандарты, про стойкость которых всем известно, а собственный закрытый криптографический алгоритм. Кроме того, Skype может случайным образом выбирать свободные порты для пересылки данных между компьютерами. Такие свойства вместе с распределенной системой передачи данных, подобно файлообменным сетям, давно вызывают недовольство всех мировых спецслужб – ведь все это не только защищает Skype от прослушивания, но и делает трудно обнаруживаемым сам факт ведущегося разговора.
28
Когда эта книга была уже подготовлена к отправке в издательство, появились сообщения, что российскому независимому программисту Ефиму Бушманову удалось с помощью метода обратной разработки получить код Skype и опубликовать его в Интернете. Но даже если подтвердится, что Бушманов действительно взломал код программы, расшифровывать сообщения пользователей с помощью взломаного таким образом кода не удастся – в лучшем случае программисты получат возможность написать свой собственный Skype-клиент. – Авт.
Указанные обстоятельства послужили формальным предлогом для запреты Skype в ряде государств мира: например, в Китае, в Белоруссии, в Арабских Эмиратах. В реальности причина запрета куда прозаичней – системы голосовой интернет-связи создали жестокую конкуренцию традиционным телефонным операторам. Skype, как и любая IP-телефония, принципиально дешевле обычного телефонного канала. Собственно, платным там является лишь разговор с обычным телефоном, связь компьютер-компьютер бесплатна (если не считать оплаты трафика). Но сравните цену Ростелекома за междугородний звонок в США, которая составляет 11,7 рублей за минуту, и цену разговора по Skype с переадресацией в обычную телефонную сеть, которая составляет 2,50 рубля за минуту. Правда, Skype на момент покупки Microsoft был катастрофически убыточен – при зарегистрированных 663 миллионах пользователей, лишь около 9 миллионов подключены к платным сервисам.
Skype стал самым популярным клиентом IP-телефонии, хотя использует свой собственный закрытый протокол. Тем не менее, почти все существующие интернет-пейджеры интегрируют в себе в том числе возможность и голосовой, и видеосвязи, потому по сути заменяют собой и телефон, и почту.
14.5. Особенности онлайнового общения
Здесь речь пойдет о традиционных способах общения через Интернет – таких, как электронная почта, мессенджеры, интернет-форумы, блоги и социальные сети. Они отличаются от обычного разговора тем, что ирония, улыбки и эмоции в письменном виде не передаются. Потому вживую вы вполне можете сказать другу: «Ты несешь чушь», – но, получив такое послание в письменном виде, он, скорее всего, обидится.
Отсюда самое первое правило общения в Сети – будьте как можно вежливее. Чтобы прослыть грубияном, никаких усилий прилагать не надо, а вот для нормального общения придется целенаправленно скорректировать свой обычный разговорный стиль. Вместо «напишите мне» следует употреблять оборот «не могли бы Вы мне сообщить», вместо «отвечайте скорее» – «буду очень обязан за скорый ответ» и т. д. Даже если вы в быту привыкли переходить на «ты» со второй реплики, в письмах и в ответах на форумах следует обращаться на «ты» только к хорошо знакомым людям. Всегда подписывайте письма, причем настоящим именем, если только сам характер переписки не предполагает использования псевдонимов, и начинайте их с вежливого обращения. В любом почтовике нетрудно сделать автоматическую вставку соответствующих строк.