Анализ почерка в работе с кадрами
Шрифт:
В целом данный признак можно интерпретировать как отделение строк друг от друга. Здесь обращают внимание на вертикальные границы строк, т. е. на воображаемые линии, соединяющие верхние точки верхней зоны букв или, соответственно, нижние точки нижней зоны. Иными словами, где заканчивается нижняя зона предыдущей строки и начинается верхняя зона следующей строки. Если эти вертикальные границы строк не находят друг на друга, то это говорит о хорошем отделении. Если находят, то отделение плохое. Но не обязательно, чтобы каждая петля находила на соседнюю строку. Достаточно, чтобы их было несколько, чтобы говорить о наличии данной характеристики в почерке. Выделяют три варианта, которые и являются значениями данного признака:
• петли нижней зоны находят на следующую строку;
• верхняя зона пересекается с предыдущей строкой;
• нижняя и верхняя зоны находят на соседние строки – пересечения имеются в обеих зонах.
Группа «Нижняя зона»
Буквы нижней зоны присутствуют практически в любом образце почерка. Трудно себе представить текст, например, без букв «д», «з», «у» или «р». Первые три буквы формируют петли в нижней зоне. Анализу различных аспектов этих петель посвящены признаки данной группы, такие как форма или полнота петель. Другие признаки, например, нажим или расположение нижней зоны, позволяют включить и букву «р». При описании петель нижней зоны выделяют прямой штрих – первая часть петли, идущая сверху вниз (термин «прямой» в данном случае не имеет отношения к форме штриха), и возвратный штрих – вторая часть петли, идущая снизу вверх.
Форма нижней зоны . Часто в почерке присутствует только одна доминирующая форма петель нижней зоны. Но иногда разные буквы могут отличаться друг от друга. Скажем, петля во всех вхождениях буквы «д» отличается от петли буквы «з». Тогда можно использовать уже не раз упомянутую нами частотную модель – каждую конкретную петлю относят к тому или иному значению и смотрят на результат. Как правило, присутствуют одна-две формы. Выделяют следующие формы (рис. 2.47):
• нормальная нижняя зона (петли нормальной формы, пропорциональны);
• широкая нижняя зона – петли широкие, раздутые, преувеличенные (по ширине, да и часто по высоте они сильно превосходит среднюю зону);
• узкая нижняя зона – петли узкие, вытянутые, удлиненные (важна именно форма, поэтому по размеру петли могут быть большими или маленькими –
• треугольная нижняя зона (петля нижней зоны имеет треугольную, угловатую форму);
• утяжеленная нижняя зона – прямой штрих нижней петли тяжелый, с сильным нажимом (при этом важно, что возвратный штрих слабее прямого, тоньше, проведен с меньшим нажимом); это часто происходит при письме – прямой штрих ведется сверху вниз, а обратный снизу вверх, т. е. движение вниз более привычно; рука сама идет. Вверх ее надо вести с напряжением. Легкая разница между прямым и возвратным штрихами существует практически всегда. Для данного значения важно, что эта разница большая;
• тонкая нижняя зона – прямой штрих нижней петли тонкий, согнутый (тоньше нормальных линий);
• сломанная нижняя зона – возвратный штрих нижней петли сломан, не доведен до конца;
• правая нижняя зона – возвратный штрих нижней петли поднимается справа от прямого штриха (эта форма встречается не так уж часто, и выглядит довольно экзотично;
• нижняя зона без возвратного штриха – возвратный штрих отсутствует, нижняя петля вырождена в прямую линию;
• низкая нижняя зона – точка пересечения возвратного штриха с прямым штрихом расположена слишком низко, неестественно низко.
Полнота нижней зоны . Полнота нижней зоны, естественно, сильно коррелирована с ее размером. Поэтому особенный интерес признак представляет, когда петли имеют запутанную, витиеватую форму с различными дополнительными штрихами. Признак сравнивает нижнюю зону со средней и верхней. Его следует рассматривать, когда полнота нижней зоны отличается от полноты средней и верхней зон. Значения признака:
• нижняя зона полная, объемная (полнота нижней зоны заметно больше полноты почерка в целом);
• нижняя зона тонкая, необъемная (полнота нижней зоны заметно меньше полноты почерка в целом).
Нажим в нижней зоне . Мы уже отмечали, что прямой штрих часто может иметь больший нажим, чем возвратный, так как движение вниз более сильное. На это следует обращать внимание. Особый интерес, естественно, представляют случаи, когда нажим в нижней зоне отличается от нажима в других зонах. В данном признаке сравнивают практически только со средней зоной. Причем лучше всего сравнивать со средней зоной именно тех букв, которые имеют нижнюю зону. Кроме уже привычных двух значений для данного признака появляется одно дополнительное:
• слабый нажим в нижней зоне (нажим в нижней зоне слабее, чем в средней зоне тех же букв);
• сильный нажим в нижней зоне (нажим в нижней зоне сильнее, чем в средней зоне тех же букв);
• переменный нажим в нижней зоне (в разных буквах нажим в нижней зоне меняется) – иногда он сильный, в других случаях – слабый. Если две разные буквы регулярно отличаются друг от друга, то это менее интересный случай. Для переменного нажима важно, чтобы он менялся в различных вхождениях одной и той же буквы.
Две буквы нижней зоны подряд . Случай, когда две буквы подряд следуют с нижними петлями, особенно интересен. Бывают слова даже с тремя буквами. Например, слово «буду». Но это относится к экзотике. Анализируют то, отличаются ли петли друг от друга по длине (рис. 2.48). Значения признака включают такие варианты:
• первая петля длиннее второй;
• вторая петля длиннее первой.
Группа «Верхняя зона»
Как мы уже говорили, верхняя зона в русском языке представлена меньше, чем нижняя. Только две строчные буквы распложены в верхней зоне – это «б» и «в». И только вторая из них имеет петлю в верхней зоне. Как и при анализе букв нижней зоны, именно петля представляет наибольший интерес. В европейских языках букв верхней зоны не в пример больше – «b», «f», «h», «k», «l».
Форма верхней зоны . Верхняя петля, как и нижняя, имеет прямой и возвратный штрихи. Прямой штрих в отличие от нижней зоны идет вверх. Возвратный штрих, естественно, идет вниз. Значений признаков несколько (рис. 2.49):
• нормальная верхняя зона (высота и ширина петли пропорциональны средней зоне);
• широкая верхняя зона – петля верхней зоны раздута (нас интересует ширина, но, как правило, при большой ширине и высота преувеличена);
• узкая верхняя зона – узкие петли могут быть удлиненными или нормальной высоты (важно, что они непропорционально узкие; в экстремальном случае петли могут вырождаться в простую линию);
• верхняя зона отсутствует (петли столь маленькие, что фактически сливаются со средней зоной);
• сломанная верхняя зона – прямой штрих, идущий наверх, не доведен до конца (он прерывается на середине, при этом обратный штрих присутствует или тоже вырожден);
• искривленная верхняя зона – искривленная верхняя петля обыкновенно несколько уже нормы (встречаются и случаи, когда она практически бесформенна при нормальной ширине и поэтому искривлена);
• высокая верхняя зона (точка пересечения верхней петли находится слишком высоко).
Полнота верхней зоны . Для полноты верхней зоны справедливо все сказанное выше о нижней зоне. Кроме петель буквы «в» учитывают и размах верхнего штриха буквы «б». Он не имеет форму петли, но площадь, очерченная им, влияет на оценку признака. Опять же нас интересуют те случаи, когда полнота верхней зоны отличается от полноты средней и нижней:
• верхняя зона полная, объемная (полнота зоны заметно больше, чем в целом для почерка);
• верхняя зона тонкая, необъемная (полнота зоны заметно ниже общей полноты почерка).
В качестве примера можно взять раздутую верхнюю форму как полную и узкую как тонкую.
Нажим в верхней зоне . Когда мы анализировали нижнюю зону, то отмечали, что больший нажим на прямом штрихе – вполне нормальное явление. Этого нельзя сказать о верхней зоне. Прямой штрих идет наверх. Это движение требует дополнительных усилий. Нажим в прямом штрихе не становится сильнее естественным образом. Поэтому когда он проявляется, то на это стоит обратить внимание. Значения признака:
• слабый нажим в верхней зоне (нажим в верхней зоне слабее, чем в средней зоне тех же букв);
• сильный нажим в верхней зоне – верхняя зона выделена (нажим в ней сильнее, чем в средней зоне тех же букв).
Наклон верхней зоны . Наклон верхней зоны рассматривают, как отдельный признак, когда он отличается от наклона всей буквы. Важно, чтобы это отличие было регулярным. Одна-две петли могут случайно отклониться. При оценке признака наклон выверяют по средней зоне той же буквы, а не по тексту в целом. Как правило, они, естественно, совпадают. Значения признака:
• левый наклон верхней зоны – петля верхней зоны имеет левый наклон, в то время как остальная буква написана с правым наклоном или прямо;
• правый наклон верхней зоны – петля верхней зоны имеет правый наклон, в то время как остальная буква написана с левым наклоном или прямо.
Две буквы верхней зоны подряд . В некоторых словах две буквы верхней зоны идут подряд. Например, в слове «введение». В этих случаях интерес представляет соотношение между длинами верхних петель. Причем, именно если они отличаются друг от друга, так как одинаковые петли – это нормальный случай. Признак имеет два значения:
• первая петля длиннее второй;
• вторая петля длиннее первой.
Группа «Средняя зона»
Средняя зона является основной. Она присутствует во всех буквах. Поэтому многие признаки почерка, рассмотренные нами выше, во многом базируются на анализе именно средней зоны. Данная группа включает признаки, которые отражают особенности средней зоны по сравнению с верхней и нижней. Это касается полноты и нажима.
Полнота средней зоны . Полнота средней зоны может отличаться от полноты верхней и нижней зон. Именно это нас и интересует. При этом верхняя и нижняя зоны не должны отличаться друг от друга. В противном случае мы имеем дело именно с их особенностями, а не со средней зоной. Для оценки полноты верхней и нижней зон мы активно учитывали ширину петель. В средней зоне их нет или почти нет. Например, петлей можно считать верхнюю часть буквы «е». Их место занимают, например, овалы. Признак имеет два значения:
• средняя зона полная, более объемная, чем нижняя и верхняя зоны;
• средняя зона тонкая, менее объемная, чем нижняя или верхняя зоны.
Нажим в средней зоне . В данном признаке нас опять интересуют случаи, когда средняя зона отличается от верхней и нижней. Предполагается, что в обеих из них одинаковый нажим. Может возникнуть ситуация, когда в одних буквах нажим в средней зоне сильнее, а в других – слабее. В этом случае либо данный признак не анализируют совсем (если число букв в обеих группах примерно равно), либо устанавливают явно доминирующее значение. Первый случай можно отнести к общей нерегулярности почерка. Значения признака:
• слабый нажим в средней зоне;
• сильный нажим в средней зоне (более сильный нажим в средней зоне встречается чаще, чем более слабый).
Группа «Овалы»
Овал как элемент входит во многие буквы. Например, в такие как «а», «б», «в», «д», «е», «о», «р», «ф». В латинских алфавитах это еще и буквы «d», «q». Поэтому они часто встречаются в текстах. Расположены овалы в средней зоне. Петли верхней и нижней зон к овалам не относятся. Интерес представляет форма и размер овалов. Особое значение имеет, как овалы закрываются.
Закрытость овалов . Овалы могут быть закрытыми и открытыми. Причем оба эти варианта включают еще и целый ряд возможностей. Овалы могут быть открыты с разных сторон и закрыты тоже по-разному (рис. 2.50). Признак оценивается по частоте того или иного вида овалов в тексте. А значения могут быть следующие:
• овалы закрыты;
• овалы закрыты, с петлей – петля формируется дополнительно внутри овала (часто от нее идет соединительная линия к следующей букве; это наиболее характерно для букв «а» и «о»);
• овалы закрыты с перекрытием (сверху есть дополнительная описывающая линия справа налево);
• овалы открыты сверху;
• овалы открыты в основании;
• овалы открыты слева;
• овалы открыты справа.
Специальная форма овалов . Нормальная форма для овалов – незначительно вытянутая, практически круглая. Наклон их совпадает с остальным почерком. В данном признаке нас интересуют особенности формы (рис. 2.51). Как и в некоторых других признаках, достаточно нескольких случаев овалов той или иной специальной формы, чтобы уже можно было говорить об этом значении. Выделяют следующие особенности
формы:• горизонтальные овалы – имеют вытянутую форму эллипса, лежащего на строке (наиболее часто это значение встречается у букв «d» и «q», а также в нижнем овале буквы «в»);
• вертикальные овалы – имеют ярко выраженную вертикальную эллипсовидную форму (при оценке этого значения нужно обратить внимание на форму почерка в целом – если он является вытянутым, то вытянутая форма овалов – просто проявление этого);
• наклоненные овалы – наклон овалов сильнее, чем у всего почерка (фактически это форма эллипсов, вытянутых вправо вверх, иногда овалы могут иметь и левый наклон);
• закрученные овалы – овалы закручены несколькими линиями (как правило, при этом они закрыты, но не обязательно, также они могут принимать форму плоской спирали).
Размер овалов . Обыкновенно овалы имеют нормальный размер, как любая буква средней зоны. Но в некоторых случаях овалы больше или меньше (рис. 2.52). При этом рассматриваются только те, которые занимают всю среднюю зону. Такие, как «а», «о», «ф». Буквы «е» или «в», например, исключаются – в них овалы заведомо меньше. Значения признака:
• большие овалы (больше остальных букв);
• маленькие овалы (меньше остальных букв).
Категория «Отдельные буквы и знаки»
Выше мы рассмотрели многие признаки почерка. Не все, которые задействованы в профессиональном анализе почерка, но все же достаточно представительное множество. Эти признаки характеризуют индивидуальность каждого почерка. Однако наиболее ярко делают это буквы. Отдельные буквы. Например, написание буквы «а» или «д». Не обобщенные характеристики формы (их мы рассматривали выше), а специфические особенности конкретных букв. Они наиболее индивидуальны. Исследование отдельных букв и знаков – наиболее трудная область анализа почерка. Где провести границу между уникальной формой, которая встречается только в одном почерке, и необходимым для анализа обобщением? Этому следует посвятить отдельную работу. Поэтому мы их опустим в данной книге. Известно, что лучше не использовать тот или иной метод, чем использовать его неправильно.
В данной категории существует одна группа признаков, которую следует рассмотреть. Это знаки препинания (только их расположение и нажим). Во-первых, их анализ вполне доступен. Во-вторых, они одинаковы во всех европейских языках.
Группа «Знаки препинания»
Расположение запятых и точек . Расположение точек и запятых может меняться по вертикали и горизонтали (рис. 2.53). Рассматривают его по отношению к линии строки и последней букве в слове, после которой знак препинания стоит. При этом горизонтальное направление доминирует. Если, например, знак стоит далеко от последней буквы, то уже не имеет большого значения, как он расположен по отношению к строке. Когда же он на нормальном расстоянии, то становится важным его вертикальное размещение. При оценке признака легко проанализировать все точки и запятые в тексте и отнести каждую к тому или иному значению. Потом результат обобщают. Значения признака следующие:
• знаки препинания расположены далеко – точка или запятая далеко отстоят от предыдущей буквы (на расстоянии большем ее ширины);
• знаки препинания выше линии строки – точка или запятая стоят в середине строки;
• знаки препинания ниже линии строки – точка или запятая стоят под линией строки.
Нажим в запятых и точках . Интерес представляют случаи, когда нажим в знаках препинания отличается от остального текста (рис. 2.54). При этом он должен отличаться только в одну сторону. Если в каких-то знаках препинания нажим сильнее, а в других слабее, то это относится к общей нерегулярности нажима в почерке.
Анализируют все точки и запятые в тексте. Если число случаев, когда нажим отличается, достаточно большое, то признак принимает соответствующее значение:
• сильный нажим (нажим в точках и запятых сильнее, чем в основном тексте);
• слабый нажим (нажим слабее, чем в основном тексте).
Категория «Линии и штрихи»Строение линий несколько потеряло актуальность с переходом на современные ручки – роллеры и гелевые ручки. Наиболее явно эта категория проявляется, когда пишут чернилами или шариковыми ручками. Но все-таки базовые причины, влияющие на строение линий, остаются. Играет роль, как человек привык держать ручку, насколько энергично он пишет, обводит ли линии повторно в некоторых местах и т. д.
Группа «Строение линий и штрихов»
Строение линий . О почерке говорят как о «вязком», когда линии становятся толще и имеют обтрепанные края. При этом петли и дуги часто заполнены чернилами. Когда человек так пишет, то, как правило, он держит ручку более плоско. Пишущая часть (перо) как бы стелется по бумаге. Острый почерк, напротив, характеризуется тонкой линией, угловатыми верхними и нижними частями букв, а также пересечениями, тонкими петлями. Линии могут иметь неравномерную толщину. Этот признак также учитывается. Всего выделяют следующие значения (рис. 2.55):
• тонкий почерк – линии тонкие, заостренные (как правило, при этом и нажим слабый);
• линии с заострениями – при нормальной толщине линии или в тонких линиях в отдельных местах появляются заострения;
• тестообразный почерк – линии толстые, тяжелые (почерк еще называют «вязким»; иногда толстые линии настолько искажают форму букв, что почерк становится почти нечитаемым);
• линии с утолщениями – при нормальной толщине линии в отдельных местах появляются утолщения.
Графологические функции
Графологической функцией я называю зависимость одной черты личности от признаков почерка. Это действительно функция. В системе HSDetect и в прилагаемой к книге программе она так и представлена. С параметрами, входными составляющими и выходной переменной.
В обобщающей таблице мы уже видели вес признака. Он определяется тем, насколько, упрощенно говоря, признак почерка существенен при оценке психологических характеристик личности. Одни признаки используются повсеместно, другие реже. Одни признаки признаны всеми школами графологии, другие активно применяются не везде. Именно это отражает приведенный вес. Кроме этого коэффициент признака почерка, который мы увидим чуть ниже, учитывает и то, на сколько черт личности он влияет. Не на сами черты, конечно, а на их оценки графологическим методом. Чем больше таких черт личности, тем больше «размазывается» влияние признака и численно становится меньше. Чем с меньшим количеством черт личности данный признак почерка связан, тем интенсивнее эта связь.
Помните матрицу, которую мы упоминали в начале главы? В этой матрице отражено, какие признаки на какие черты личности в принципе указывают. Но это на качественном уровне. На формальном уровне каждая такая связь, которую мы назовем графологической зависимостью, также имеет свой вес. Он определяется и тем, как много экспертов поддерживают эту зависимость, и изначально заданной интенсивностью этой зависимости. Иногда говорят, что такой-то признак почерка явно указывает на такую-то черту характера, а другой – только на возможную тенденцию, а третий – указывает, но только при дополнительных условиях. Это я и называю интенсивностью. Она находит свое количественное выражение в коэффициенте графологической зависимости. Графологическая функция – это сумма графологических зависимостей.
Я не буду перегружать здесь текст более детальными выкладками. Они представлены в других моих публикациях [8, 10]. Для нас достаточно, что имеются два указанных коэффициента. Оба определяются на интервале от 0 до 1. Для каждой черты личности совокупность графологических зависимостей составляет графологическую функцию. Обозначим уровень присутствия данной черты через yi а уровень признаков почерка – через хj – для j-го признака. Саму графологическую функцию мы представляем обычно в виде линейной или S-функции. Возьмем для простоты линейную. Тогда формальное выражение для уровня черты личности, т. е. графологическая функция, имеет следующий вид:
где aj и bij– соответственно описанные нами коэффициенты признака почерка и графологической зависимости. Понятно, что yi также может принимать значения от 0 до 1.
На этом хватит формализации. Она не относится к основной теме данной книги. Отметим только, что вес и количественное представление следует понимать не абсолютно, но относительно. Для нас важно соотношение между отдельными количественными показателями, а не их абсолютная величина. Если, скажем, одна графологическая зависимость имеет вес 0,2, а другая – 0,4, то это означает, что вторая вдвое сильнее первой. И только. У нас нет оснований сказать, что 0,2 – это маленький или большой вес. Это зависит от интерпретации самого графолога. Также, если определенная черта личности представлена с уровнем 0,4, то только графолог на основе своего опыта может это интерпретировать. У меня в результате моей практики выработались свои критерии. У другого графолога могут быть свои. Это и должно быть индивидуально. Главное, чтобы эксперт все свои оценки интерпретировал бы по одному и тому же принципу.
В последующих главах мы рассмотрим, как те или иные конкретные черты личности связаны с признаками почерка. Другими словами, посмотрим структуру графологических функций. Эта информация вполне пригодна для самостоятельного анализа почерка. Даже для малоподготовленного человека. Но при этом надо учитывать, что мы не включаем более сложные признаки почерка, поэтому приведенные зависимости являются приближенными. Интерпретировать их надо с известной осторожностью. Но и они подчас охватывают много признаков почерка. Чтобы с большей уверенностью говорить о наличии конкретной черты личности, надо бы, чтобы все эти признаки присутствовали в почерке. Это выполняется редко. Но, по крайней мере, чем больше из них имеют место, тем надежнее будет ваша оценка.Глава 3 Процессы управления персоналом
Управление персоналом – очень многогранное явление. В нем участвуют так или иначе все работники фирмы, а также многие люди и организации из внешнего мира. Это и врачи, которые лечат работников и выписывают им бюллетени, и работники министерства или концерна, в который фирма входит, и региональные профсоюзы, и фирмы, организующие курсы по повышению квалификации или корпоративные вечеринки. И многие-многие другие. Основная причина, по которой в последние годы и десятилетия управление персоналом привлекает к себе все возрастающее внимание, – очень большая стоимость. Затраты на работников составляют часто львиную долю всех расходов. И это не только их зарплата, но многие другие явные и скрытые статьи расходов. Проблема экономистов заключается в том, что эти затраты очень трудно проанализировать, сделать их прозрачными, и тем самым взять под настоящий контроль.
Психология вообще, и анализ почерка в частности, непосредственно не смогут решить эту проблему управления персоналом. Но они помогут увидеть тонкие места в цепочке и оптимизировать направление усилий. Мотто можно сформулировать следующим образом: «Я не знаю, сколько это на самом деле стоит и почему, но вижу, что много, и поэтому постараюсь свои затраты уменьшить». Когда говорят об уменьшении затрат, то имеют в виду не простое уменьшение финансирования. Говорят об оптимизации, о том, куда их лучше направить.