Asterisk™: будущее телефонии Второе издание
Шрифт:
exten => invalid_user,n,Verbose(1|Hot Desk extension ${E} does not exist)
exten => invalid_user,n,Playback(silence/2&invalid)
exten => invalid_user,n,Hangup
Также включаем контекст hotdesk_outbound, который будет обрабатывать наши исходящие звонки после регистрации агента в системе:
include => hotdesk_outbound Контекст hotdesk_outbound преимущественно следует тем же принципам и правилам, которые обсуждались ранее, поэтому не будем рассматривать его слишком подробно. Фактически контекст [hotdesk_ outbound] будет обрабатывать все номера, набираемые с настольных телефонов. Сначала задаем переменную LOCATION, используя переменную CHANNEL, затем определяем, какой добавочный номер (агент)
[hotdesk_outbound]
exten => _X.,1,No0p
exten => _X.,n,Set(L0CATI0N=${CUT(CHANNEL,/,2)})
exten => _X.,n,Set(L0CATI0N=${CUT(L0CATI0N,-,1)})
exten => _X.,n,Set(WH0=${H0TDESK_PH0NE_STATUS(${L0CATI0N})})
exten => _X.,n,GotoIf($[${ISNULL(${WH0})}]?no_outgoing,1)
exten => _X.,n,Set(${WH0}_CID_NAME=${H0TDESK_INF0(cid_name,${WH0})})
exten => _X.,n,Set(${WH0}_CID_NUMBER=${H0TDESK_INF0(cid_number,${WH0})})
exten => _X.,n,Set(${WH0}_C0NTEXT=${H0TDESK_INF0(context,${WH0})})
exten => _X.,n,Goto(${${WH0}_C0NTEXT},${EXTEN},1)
[international]
exten => _011.,1,No0p
exten => _011.,n,Set(E=${EXTEN})
exten => _011.,n,Goto(outgoing,call,1)
exten => i,1,No0p
exten => i,n,Playback(silence/2&sorry-cant-let-you-do-that2) exten => i,n,Hangup
include => longdistance
[longdistance]
exten => _1NXXNXXXXXX,1,No0p
exten => _1NXXNXXXXXX,n,Set(E=${EXTEN})
exten => _1NXXNXXXXXX,n,Goto(outgoing,call,1)
exten => _NXXNXXXXXX,1,Goto(1${EXTEN},1)
exten => i,1,No0p
exten => i,n,Playback(silence/2&sorry-cant-let-you-do-that2) exten => i,n,Hangup
include => local
[local]
exten => _416NXXXXXX,1,No0p
exten => _416NXXXXXX,n,Set(E=${EXTEN})
exten => _416NXXXXXX,n,Goto(outgoing,call,1) exten => i,1,NoOp
exten => i,n,Playback(silence/2&sorry-cant-let-you-do-that2) exten => i,n,Hangup
Если звонок может быть выполнен, он направляется на обработку в контекст [outgoing], где с помощью функции CALLERID задаются имя и номер для ID вызывающего абонента. После этого вызов передается по SIP-каналу с помощью service_provider, который был создан в файле sip.conf. [outgoing]
exten => call,1,NoOp
exten => call,n,Set(CALLERID(name)=${${WHO}_CID_NAME}) exten => call,n,Set(CALLERID(number)=${${WHO}_CID_NUMBER}) exten => call,n,Dial(SIP/service_provider/${E}) exten => call,n,Playback(silence/2&pls-try-call-later) exten => call,n,Hangup
Наш service_provider в файле sip.conf мог бы выглядеть примерно так:
[service_provider] type=friend
host=switch1.service_provider.net
username=my_username
fromuser=my_username
secret=welcome
context=incoming
canreinvite=no
disallow=all
allow=ulaw
И это все! Полностью диалплан, используемый для реализации возможности «горячих столов», можно увидеть в приложении G. Мы только что рассмотрели столько
всего, что можно реализовать с помощью func_odbc! Теперь вы понимаете, почему нас так восторгает эта функция?!Обратная совместимость func_odbc
С Asterisk 1.4 можно использовать версию func_odbc, созданную для обеспечения обратной совместимости, которая применяет немного другой формат конфигурации. Это позволяет использовать множество DSN-соединений с разными базами данных, а также применять переменную канала ${ODBCROWS} для SQL-запросов read (SELECT). Загрузить версию func_odbc для обратной совместимости и установить ее (что приведет к перезаписи существующего файла func_odbc.c) можно так:
# cd /usr/src/
# svn co./func_odbc-1.4
# cp func_odbc-1.4/func_odbc.c ./asterisk-1.4/funcs
# cp: overwrite \/asterisk-1.4/funcs/func_odbc.c'? y
• cd asterisk-1.4
• make install
Описанная в данной главе версия работает с текущей версией Asterisk 1.4, но в версии для обратной совместимости (и Asterisk 1.6) будет использоваться следующий измененный синтаксис:
• read станет readsql.
• write станет writesql.
• dsn станет readhandle и writehandle (для отдельных строк в базе данных для чтения и записи).
• Может быть перечислено несколько (до 5) readhandle и writehandle, в порядке предпочтения, для выполнения перехода в случае невозможности соединения с основным обработчиком.
• prefix останется неизменным.
Текущий синтаксис, используемый в Asterisk 1.4, будет работать в версии для обратной совместимости, но в следующих версиях будет приводить к формированию предупреждений о том, что этот синтаксис не рекомендуется к использованию. Со временем поддержка такого синтаксиса будет удалена.
Реализация голосовой почты с использованием ODBC
Asterisk может сохранять голосовую почту в базе данных, используя ODBC-коннектор. Это полезно в кластеризованной среде, когда требуется отделить данные голосовой почты от локальной системы, чтобы обеспечить возможность доступа к одним и тем же данным нескольким серверам Asterisk. Конечно, необходимо учесть, что в этом случае происходит централизация части Asterisk и необходимо предпринять меры для защиты этих данных, такие как регулярное резервное копирование и, возможно, кластеризация серверной части базы данных с помощью дублирования. Для PostgreSQL существует несколько хороших проектов, реализующих это: PGcluster и Slony-I /projdisplay.php).
Asterisk хранит голосовую почту в большом двоичном объекте (Binary Large Object), или BLOB. При извлечении данных она извлекает информацию из BLOB и временно сохраняет ее на жестком диске, пока сообщение воспроизводится для пользователя. Затем, когда пользователь удаляет сообщение голосовой почты, Asterisk удаляет BLOB и соответствующие записи из базы данных. Многие СУБД, такие как MySQL, имеют встроенную поддержку объектов BLOB, но для использования этой функциональности в PostgreSQL необходимо предпринять несколько дополнительных шагов, что будет рассмотрено в данном разделе. После этого вы сможете записывать, воспроизводить и удалять данные голосовой почты из базы данных так, как если бы они хранились на локальном жестком диске.
Данный раздел базируется на предыдущих разделах данной главы, посвященных конфигурации. Если вы еще не сделали этого, прежде чем двигаться дальше, обязательно выполните рекомендации разделов «Установка СУБД PostgreSQL» и «Установка и конфигурация ODBC». Выполняя действия, описанные в разделе «Установка и конфигурация ODBC», убедитесь, что активировали опцию ODBS STORAGE (ХРАНИЛИЩЕ ODBS) в разделе Voicemail Build Options (Опции сборки голосовой почты) окна выбора компонентов сборки.
Создание типа большого объекта