Asterisk™: будущее телефонии Второе издание
Шрифт:
• При использовании МР3-файлов обычно возникают проблемы с лицензированием. ;-)
Учитывая все это, рекомендуем преобразовать используемые музыкальные файлы в собственный формат различных кодеков, которые поддерживает ваша система. Например, если для внутренних телефонов поддерживается plaw и G.729 в VoIP-сетях, музыку лучше хранить в обоих форматах, чтобы Asterisk не приходилось выполнять перекодировки для воспроизведения музыки в этих каналах. Мы часто используем в своих системах общедоступную музыку (или музыку, лицензированную Creative Commons). Музыка Creative Commons
Свободно распространяемая музыка
Многие не знают, что воспроизведение музыки во время ожидания требует специальной лицензии, даже если вы используете музыку
Оба предлагают достаточно большую музыкальную коллекцию, которую можно без труда скачать. Заметьте, что не все музыкальные файлы профессионального качества, поэтому обязательно прослушайте их, прежде чем включать в свою коллекцию музыки во время ожидания1.
Чтобы найти больше свободно распространяемой музыки, выполните поиск по словам Creative Commons music (музыка Creative Commons).
часто поступает в формате ogg-Vorbis (который концептуально аналогичен MP3, но несовместим с ним). Чтобы воспроизводить файлы .ogg или .mp3 в системе Asterisk, необходимо преобразовать их в формат, с которым может работать Asterisk. Для этого сделаем следующее:
• Убедимся, что установлена утилита SoX (Sound eXchange). Если нет, выполняем следующую команду для ее установки:
$ yum install sox
• Скачаем выбранную музыку в рабочую папку в своей системе (/tmp, пожалуй, подходящее место). Например, следующая команда обеспечивает загрузку красивой фортепьянной музыки композитора Пахельбеля:
$ wget http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/6/62/PachelbelX27s_Canon.ogg
• Теперь надо преобразовать эту запись из формата ogg-Vorbis в более подходящий для Asterisk формат:
$ sox Pachelbel\'s_Canon.ogg -r 8000 -c 1 -s -w moh1.wav resample -ql *– i
Возможно, понадобится также скорректировать амплитуду з помощью опции -V.
JA*
Итак, мы взяли исходный файл, преобразовали его в WAV-файл, подходящий для Asterisk [129] и сохранили получившийся в результате файл как moh1.wav.
• Практически все сделано. Осталось только создать папку для постоянного хранения новых файлов (/tmp, конечно, не место для них):
129
Обратите внимание, что можно использовать любой формат, совместимый с Asterisk; .wav был выбран в данном примере лишь потому, что ЦП легко выполнять преобразования ^law/alaw/slin «на лету» и при этом с ним также легко работать в других средах.
Пожалуй, самый замечательный пример применения Festival - в ZoIP Симона Дитнера (Simon Ditner). Это порт популярной игры Zork с механизмом полной поддержки речи, работающим в Asterisk (ZoIP также использует Sphinx, но это не будет рассматриваться в данной книге). Мы собираемся придумать новое название для таких вещей. Это не видеоигра, поскольку нет экрана; вероятно, поэтому она должна называться аудиоигрой. Найти ее и оценить всю ее прелесть можно по адресуhttp://www.zoip.org.
$ mkdir /var/lib/asterisk/mohwav и перенести их туда: $ mv *.wav /var/lib/asterisk/mohwav
• Поскольку мы разместили наши музыкальные файлы в другой папке, а не в той, куда Asterisk устанавливает свои образцы музыки, необходимо внести изменения в конфигурационный файл, чтобы отразить это. Редактируем файл /etc/asterisk/musiconhold.conf следующим образом:
[default] mode=files
directory=/var/lib/asterisk/mohwav random=yes
Скажем
несколько слов о том, какую музыку использовать. Это будет зависеть от того, какое впечатление вы желаете произвести на своих абонентов. Независимо от вашего выбора, следует помнить, что:• Люди на самом деле не хотят ждать, поэтому обычно они не планируют слишком долго оставаться в таком состоянии. Это означает, что нет особого смысла давать им прослушивать серьезные музыкальные произведения. Их мысли сейчас заняты другим, и у них не будет времени проникнуться этой музыкой.
• Телефонная система не обеспечивает качества, необходимого для точного воспроизведения звуков. Низкие басы обычно звучат ужасно, а высокие частоты воспринимаются просто как шум. Музыка должна быть простой, тогда ей, скорее всего, обеспечено хорошее звучание.
• Музыкальные предпочтения различных людей очень разнообразны, и, хотя может показаться хорошей идеей охватить широкий диапазон стилей, такая эклектичная музыкальная подборка вызовет скорее раздражение, чем расположение.
Классическая музыка удовлетворяет всем перечисленным выше критериям, и ее легко достать. Также она обладает превосходным звучанием (и не без основания!), так что это наиболее приемлемый выбор, хотя, следует признать, под эту музыку не хочется пуститься в пляс. В пакете для скачивания Asterisk вместе с исходным кодом имеется три композиции, лицензированных для использования с Asterisk. Эти композиции являются лишь образцами. Поскольку их только три, они быстро надоедят людям, которые будут часто вам звонить. Только в кошмарном сне можно себе представить, что Asterisk обязана своим
Случайный выбор музыки во время ожидания
В традиционной офисной АТС музыка во время ожидания поступает из одного источника. В один момент времени все слышат одну и ту же музыку, и даже если никого нет в режиме ожидания, музыка все равно воспроизводится. В Asterisk музыка не воспроизводится, если в ней нет необходимости, и каждому вызывающему абоненту предоставляется собственный источник музыки. Если бы Asterisk просто начинала воспроизводить композиции в том порядке, в каком их находит, для каждого вызова, переведенного в режим ожидания, всегда проигрывалась бы одна и та же мелодия с начала. Чтобы смоделировать традиционное поведение при задержке вызова, Asterisk может (и обычно должна) быть настроена на воспроизведение музыки в случайном порядке. Это означает, что система будет случайным образом выбирать файл для воспроизведения. Если в каталоге музыки во время ожидания достаточно различных композиций, можно свести к минимуму вероятность того, что тот, кто звонит вам часто, будет вынужден постоянно слушать одну и ту же мелодию.
всемирным успехом радости людей от прослушивания одних и тех же трех мелодий при ожидании ответа на звонок. Поэтому мы написали этот раздел.
Заключение
Данная глава могла бы стать книгой (и, возможно, однажды так и произойдет). Мы выбрали для рассмотрения несколько тем, которые, на наш взгляд, представляют ценность для большинства читателей, но, несомненно, тем для обсуждения намного больше. Как и многие вопросы в данной книге, они были затронуты лишь в самых общих чертах.
14
Попурри
На 90% задачи уходит 90% времени, а на оставшиеся 10% уходит еще 90% времени.
– Правило девяносто к десяти
Самым сложным при создании данной книги было выбрать не то, о чем писать, а то, о чем не будет возможности рассказать. Теперь, когда базовые вопросы рассмотрены, вы готовы к тому, чтобы услышать правду: мы вовсе не научили вас всему тому, что необходимо знать об Asterisk.
Теперь, пожалуйста, поймите, что это не потому, что мы не хотели дать все самое лучшее, а лишь из-за того, что Asterisk безгранична (во всяком случае, нам так кажется).