Бери и делай! 77 максимально полезных инструментов маркетинга

Ага, вопрос на засыпку!

Далее последовал мой мини-семинар, карманная проповедь, микроманифест о том, какой должна и не должна быть автоматическая подпись в электронных письмах.

После прочтения этой главы вы будете вооружены и опасны в зоне военных действий вокруг электронной подписи. Приготовься, солдат. Будет жарко!

1. Она НЕОБХОДИМА. Подпись под электронным письмом – это бесплатный маркетинг. Если вы отсылаете 50 писем в день, но в них нет вашей подписи, это 50 упущенных маркетинговых возможностей. Вы бы никогда не вышли в свет обнаженным. И письма тоже не должны!

2. Она не должна быть о ВАС. «Прочтите мой блог», «Купите мою книгу», «Наймите меня» – незрелые, эгоцентричные и (откровенно говоря) отталкивающие подписи. Такой подход не несет ценности для читателя. Фактически вы отпугиваете потенциальных клиентов, потому что ваша подпись выглядит отчаянно и безнадежно.

3. Она должна содержать побуждение к действию с фокусом на ЦЕННОСТИ для клиента. Вам нужно, чтобы адресат совершил определенное действие, но вы объясняете ему зачем. Ниже приведен пример блока автоматической подписи, который я с успехом использовал раньше. Обратите внимание на фактор «и что?», который дает читающему мотивацию и аргументирует ценность/пользу для него:

Три бесплатных ресурса, которыми вы можете воспользоваться прямо сейчас

1. Подпишитесь, чтобы получать быстрые, смелые и умные маркетинговые идеи: http://www.doitmarketing.com/blog.

2. Читайте меня в Twitter, чтобы узнать о крутых микроидеях по развитию и росту вашего бизнеса: http://twitter.com/dnewman.

3. Давайте познакомимся в LinkedIn, чтобы вы получили доступ к контактам участников моей сети, которых больше 2000: http://www.linkedin.com/in/davidjnewman.

4. Она должна содержать номер телефона. Это звучит естественно, но вы удивитесь, узнав, сколько владельцев бизнеса и предпринимателей забывают включить номер телефона в блок электронной подписи. Сегодня это особенно актуально: всё чаще электронную почту проверяют с мобильных устройств, в первую очередь смартфонов. И некоторые клиенты, текущие и потенциальные, и коллеги просто ПРЕДПОЧИТАЮТ телефон. Пусть им будет легко связаться с вами этим способом.

5. Желательно, чтобы она содержала рекомендацию. Или три. Вы классно выполняете свою работу, так? Ваши клиенты и покупатели вас обожают, верно? Почему бы не доказать это в каждом письме, особенно потенциальным клиентам. Я для себя называю рекомендации и отзывы «нокаутом с помощью доказательств». (Другая моя жесткая метафора относится к контент-маркетингу, который я называю «нокаутом с помощью ценности». Может, мне стоило стать боксером?)

6. Не ограничивайте себя ОДНОЙ автоматической подписью. У вас наготове могут быть две или три в зависимости от того, кому вы пишете, какой продукт предлагаете и как хотите себя позиционировать. У меня есть два основных типа задач: ключевые выступления / клиенты, для которых я веду семинары, и коучинг в области маркетинга / клиенты, которых я консультирую. Поэтому в первом случае моя подпись содержит рекламный слоган, проясняющий ценность моего предложения, и три отзыва клиентов этой категории. А во втором в моей подписи та же контактная информация, но другое предложение и потрясающий отзыв от одного из моих клиентов, которого я консультировал.

7. Убеждайте, не вынуждайте. Знаете, что точно не сработает в вашей подписи (и где угодно в вашем маркетинге)? Грубая настойчивость. «Купите мою фигню» – отвратительное маркетинговое сообщение. Лучше направьте усилия на убеждение. Тяните, а не толкайте. Вот две конкретные маркетинговые рекомендации, которые помогут вам стать более убедительным (в электронных письмах и где угодно):

1. предлагайте ценность («В вашем распоряжении ресурс… идея… инструмент… статья… рекомендация);

2. приглашайте к участию и вовлекайте («Что вы думаете?», «Что сработало для вас?», «Чем я могу помочь?», «Давайте это обсудим»).

Итак (жду, пока вы это скажете)… что ВЫ думаете? Что сработало? Чем я могу помочь? Давайте обсудим. (Серьезно, пишите мне: [e-mail]. Я с удовольствием оценю ваш блок с подписью и отвечу на вопросы о маркетинге!)

Не забудьте посетить сайт www.doitmarketing.com/book, где вы найдете множество БЕСПЛАТНЫХ ресурсов, руководств и инструментов, которые помогут вам сделать ваш маркетинг эффективнее. Раздел с материалами для скачивания постоянно дополняется новыми инструментами, бесплатными бонусами и особыми подарками.

31. Руководство для идиотов по социальному маркетингу

Многие владельцы бизнеса, маркетологи и специалисты по продажам хотят активно использовать социальные сети, но, к сожалению, не понимают назначения, идей и факторов влияния, благодаря которым те могут стать эффективным инструментом в их комплексном маркетинговом арсенале.

Почему? Хм… просто они ИДИОТы.

Это не то, что вы подумали. ИДИОТ – акроним, обозначающий основные микроконцепции, ложные предположения и неверные установки, которые мешают профессионалам (возможно, ВАМ?) получить максимальный результат от усилий, затраченных на маркетинг в социальных сетях.

Проанализируем эти основные ошибки и обсудим некоторые стратегии, показатели и тактики, чтобы ВЫ не наступали на те же грабли. Итак:

И: исключительность собственной личности

Д: дефицит информации

И: информация без приглашения к участию

О: огульное навязывание своих продуктов

Т: текст без призыва к действию

32. И: Исключительность собственной личности

Нет, ваши сообщения в социальных сетях совсем НЕ обязательно должны быть только о ВАС.

На самом деле, если вы пишете исключительно о СЕБЕ: своих компании, продуктах, бренде, блоге, ресурсах, – остальные пользователи очень скоро начнут игнорировать вас и будут держаться подальше, потому что вы ведете себя как эгоцентричный ИДИОТ. (Как вы помните, ИДИОТ – просто акроним, ничего личного!)

Как нужно

Эксперты продвигают других экспертов. Они не боятся лить воду на мельницу других. Это люди, которые рассказывают вам о крутых штуках.

Они предлагают другим экспертам размещать гостевые блоги на своих сайтах, и их, в свою очередь, приглашают делать то же! Эксперты делятся, сотрудничают и продвигают другие компании.

Мантра звучит даже не как «отдавать, чтобы получить», а как «отдавать, чтобы отдавать». Руководствуйтесь этим принципом, и вас ждет успех в социальных сетях.

Когда пользователи поймут, что ВЫ и ВАША компания делитесь с ними интересной, полезной, ценной и иногда даже острой информацией, рекомендуете интересные онлайн-ресурсы и позиционируете себя как надежного проводника в вашей профессиональной области, вы в полной мере получите их внимание, любовь и уважение. И вы приобретете даже больше, если будете сосредоточены не только на себе.

Растите. Поднимайтесь на новый уровень. Будьте настоящим экспертом и запомните раз и навсегда: вы не центр вселенной.