Бизнес и ЖЖизнь 3.0. Теперь только вверх!

Шаг 2.10. Выстраивание конвейерной системы продаж

Вот и пришло время разделить отдел продаж на несколько неравных частей: маркетинг -> продажи -> руководство службой исполнения заказов клиентов (продажи имеющимся клиентам).

Шаг 2.11. VIP-клиенты

Визуально делим все продукты на два класса и добавляем VIP (первый класс) в линейку продуктов и сервисов. Плюс делаем самостоятельные отделы продаж, обслуживания и «облизывания» самых дорогих клиентов.

Шаг 2.12. Реструктуризация

Новая структура компании требует нового управления. Поэтому меняем зоны ответственности, модифицируем бизнес-процессы и выстраиваем подстраховки на все ключевые позиции.

Пошаговая стратегия удваивания вашего бизнеса. Третий уровень

Третий уровень особый.

С одной стороны, вам уже должно быть намного легче вести свою компанию вперед. Клиенты, работники, менеджеры и технари – все плотно работают в одной упряжке.

Вопросы: «Куда?» и «Что делать дальше?»

Об этом и поговорим.

Шаг 3.1. Что дальше?

На этом этапе вы должны решить, будете ли отходить от дел. И если да, то как. Нужно поставить и просчитать цели: продажа компании, ее слияние (вверх или вниз) с другими, активный рост в регионах или просто уход от повседневных дел и превращение компании в свою любимую дойную корову.

Шаг 3.2. Стратегический

В зависимости от решений, принятых в шаге 3.1, мы выстраиваем дальнейшие стратегии развития и отхода от части дел, привязываем их к контрольным точкам.

Шаг 3.3. Растим смену

На этом шаге мы начинаем выборочно растить себе замену, строить внутреннюю работу компании в новых условиях, включая конфликты.

Без этого ваша организация как единый организм очень скоро начнет работать на кого-то другого.

Шаг 3.4. Маркетинг

Мы дошли до таких страшных слов, как «психография» и «психономика». Выстраиваем маркетинг по-взрослому! При этом не уходя далеко от «детских» принципов прямого маркетинга, которые привели компанию к успеху.

Шаг 3.5. Управление Lead Conversion

Выстраиваем сложные и трудноуводимые системы управления Lead Conversion чужими руками.

Шаг 3.6. Управление Lead Generation

Выстраиваем сложные, дорогостоящие и трудноуводимые системы управления Lead Generation чужими руками.

Шаг 3.7. Управление постоянными клиентами (Account Management)

Заранее встраиваем многоуровневый баланс совместной работы, «паразитического» симбиоза и конфликтов в управлении сердцем компании.

Шаг 3.8. Управление производством

Выстраиваем управление производством и интегрируем производство во все другие функции.

Шаг 3.9. Управление обслуживанием

Один из самых важных отделов компании заслуживает особого внимания.

Шаг 3.10. Управление финансами

Выстраиваем управление финансовым отделом, находящимся в вашем прямом подчинении – с многочисленными точками проверок и обратной связи.

Шаг 3.11. Реструктуризация

Добавляем сложности в структуру компании. Оптимизируем налогообложение. Готовим компанию к переходу в новый режим.

Шаг 3.12. Управление управленцами

Один из самых сложных модулей. С одной стороны, теперь ваш бизнес должен работать без вас. С другой – нужно сделать так, чтобы его было нельзя увести и невозможно клонировать.

Шаг 3.13. Свобода

Реализуем давно вынашиваемые планы. Добиваемся свободы. И…

Обычно – начинаем все заново.

Но это уже другая история.

Легенды коучинга

Уже в возрасте 72 лет Арнольд Палмер – легендарный игрок в гольф – в очередной раз взял себе личного коуча, который помог ему по-другому взглянуть на игру, заставил поменять клюшки и изменить замах и удар, выстроить новый баланс в движении (Арнольд начал терять гибкость) и в итоге заметно улучшил игру чемпиона.

В неполные 34 года коуч Дуг Маух разработал специальную систему, призванную помочь пожилым игрокам в гольф улучшить свою игру и начать обыгрывать молодежь.

Это работает не только в спорте!

Большинство профессиональных спортсменов имеют личного тренера. Большинство профессиональных бизнесменов работают в одиночку.

Но те, кто стремится стать по-настоящему успешными, знают, что взгляд со стороны и еженедельная ответственность перед личным коучем (плюс специализированные знания бизнеса и психологии достижения целей) сильно помогают достичь желаемого в максимально сжатые сроки.

У каждого из них – своя «система максимального успеха» в теме, которой они занимаются. Они постоянно передают свои знания и навыки сотням, а порой и тысячам счастливчиков, которым довелось поработать с ними какое-то время.

Даже если эти коучи работают не в вашей теме, нише или сегменте рынка, все равно у каждого из них есть чему поучиться.

В дополнение к этим материалам я буду выкладывать прямые линки на их сайты – не забывайте их исследовать, чтобы досконально понять и прочувствовать психологию.

Ведь самые серьезные изменения, которые должны произойти, всегда начинаются внутри вас и уже потом сказываются на окружающем мире.

Мои наблюдения за мегауспешными людьми

Если бы существовала возможность пожить и поработать некоторое время вместе с Сэмом Уолтоном, Дональдом Трампом, Дэйвом Томасом или хотя бы понаблюдать за их поведением, я уверен, что при всей непохожести этих людей можно было бы найти несколько очевидных сходств.

Мне посчастливилось провести какое-то время рядом с такими мастерами своего дела, как Энтони Роббинс, Роберт Аллен, Дэн Кеннеди и другие.

Они отличаются друг от друга тысячами мелочей. Один все выходные проводит, гоняя на лошадях, другой учит трудных подростков в воскресной школе, третий каждые несколько месяцев улетает на свой остров, который находится так далеко от цивилизации, что на взлетном поле там пасутся местные коровы.