Бизнес в стиле romantic. Отдавай все, не считаясь ни с чем, чтобы создать нечто более великое, чем ты сам
Шрифт:
За Shadow последуют и другие подобные приложения. Сны – это только одна из множества сфер, которые хочет у человека отнять технократический бог. Он требует, чтобы все наши мечты подвергались анализу, все написанное было прочитано, а все сказанное услышано. Иначе говоря, они хотят любой ценой избавиться от сомнений. Грэм Грин утверждал: «Сомнение – это душа вещей» {271} . Эта фраза напоминает об одной из главных идей романтического движения – «негативной способности». Поэт Джон Китс определил ее как свойство человека «предаваться сомнениям, неуверенности, догадкам, не гоняясь за фактами и не придерживаясь трезвой рассудительности» {272} . Сомнение – основа нашей морали.
271
Graham Greene. The Heart of the Matter. N. Y.: Vintage, 2001. Original: 1948.
272
John Keats. Selections from Keats’s Letters 1817 // Poetry Foundation. URL:accessed 2014. February 27.
«Избавьтесь
Современные технологии продолжают лишать нас сомнений относительно будущего. Продолжающийся сбор метаданных все усложняется, и один человек уже не в состоянии держать все это в уме. Сегодня наша история – просто часть большого механизма по обработке данных, которые используются рекламными компаниями и бизнесменами, стремящимися предсказать будущее поведение человека, зная его в прошлом.
273
Lesley Hazleton. The doubt essential to faith. TED.com, 2013. June. URL: http://www.ted.com/talks/lesley_hazleton_the_doubt_essential_to_faith.
Для романтика все это неприемлемо. Нельзя хранить и анализировать все эти данные, строить схемы общества, подстраивать рекламу под нас, рыться в чужом цифровом грязном белье, отдавать свою жизнь на суд программистов. Все это недопустимо не только потому, что нарушает наши демократические права, но также потому, что упрощает жизнь и делает ее более предсказуемой и менее удивительной, чем она могла бы быть.
Принятие решений на основе Big Data может быть эффективным и удобным, но это всего лишь самый быстрый способ избавиться от проблемы. На то, чтобы заглянуть в будущее, способно только человеческое воображение и чувство прекрасного. У романтики и инноваций есть много общего. И то и другое – излишества, результаты смелости, подарки судьбы.
Мы, бизнес-романтики, рады, что данные могут помочь нам рассказывать истории, узнавать о себе что-то новое, давать новые возможности, удивлять. Но мы против маниакальной веры в цифры. Истин всегда много. Поэтому, когда нас пытаются уместить в одну историю, мы протестуем. Мы – это не наши онлайн-следы, не история посещенных сайтов, не рейтинг кредитного доверия. Мы непредсказуемы, что и делает нас людьми. Нам нельзя доверять. Мы непостоянны, можем и стремимся постоянно меняться. Это – наша главная черта и единственный способ избежать фанатизма, не переставая любить свое дело. Но если все записывается, то технология крадет у нас «романтику старых разговоров, тонкую идею о том, что некоторые вещи становятся лучше, если их забыть», – говорит IT-журналист Квентин Харди. Он связывает право забывать и способность начинать заново:
«Изобретать себя заново – главная черта американцев. Но в мире, полном документов и объективных истин, ей непросто проявляться» {274} .
Сегодня, когда прозрачность и превращение всего в данные стали нормой, мы должны превратиться в «романтических хакеров». Инженеры-хакеры улучшают продукты, услуги и бизнесы, чтобы удорожить их, но бизнес-романтики могут стать хакерами и сделать свои отношения глубже и ярче. Мы можем писать романтические программы, которые избавят нас от диктатуры рационального; дадут почувствовать всю удивительность и значимость «иного». Мы можем разрабатывать или менять технологии, чтобы расширять границы нашего мира, создавать «состязательный дизайн» {275} , который будет менять ценности и убеждения пользователя; запускать сервисы, которые не дадут нашему представлению о действительности застояться. Мы хотим сделать вещи не полезнее, а красивее. Мы не хотим избавиться от всех своих вопросов и проблем, от своей боли, но мы хотим
придать всему этому смысл.274
Quentin Hardy. What’s Lost When Everything Is Recorded // New York Times. 2013. August 17. URL: http://bits.blogs.nytimes.com/2013/08/17/whats-lost-when-everything-is-recorded/.
275
Carl DiSalvo. Adversarial Design. Cambridge: MIT Press, 2012.
Поэтому сейчас мы, романтики, должны выйти в люди и занять свое место между прогрессистами и прагматичными экономистами; между самовыражением и пользой для общества. Мы должны создать пространства, в которых сможет проявиться смысл, собрать весь свой романтический арсенал и объявить войну удушающему всестороннему наблюдению. С этим оружием мы сможем запустить новые романтические кампании, как для наших клиентов, так и для всего мира. Наши тайные коды и мелкие дела помогут нам отнять самих себя у жрецов Big Data. Мы можем использовать цифровые технологии, чтобы изменить мир вокруг себя или хотя бы научиться иначе на него смотреть. Мы хотим вернуть тепло отношений в деловое сотрудничество и возродить сомнение в мире всеобщей грамотности, тотальной определенности, всезнания.
Мы прошли полный круг. В начале книги я писал, что романтика – это факел. Теперь романтика снова освещает наш путь, отбрасывая тени и придавая миру глубину. Она приглашает увидеть в наших офисах, конференциях, магазинах, выставках и отношениях все их скрытое богатство. Потребитель вы или производитель, изобретатель или менеджер, лидер, затворник, ренегат или простой рабочий – зажгите свое пламя и сражайтесь за право на романтику. Вы не останетесь в одиночестве. Взглянем на мир бизнеса свежими глазами. Начнем новую романтическую эпоху. И пусть каждый будет видеть, находить и создавать что-то большее.
Приложение
Набор начинающего бизнес-романтика
Кем бы вы ни были: циником, который хочет измениться; романтиком, который хочет стать бизнес-романтиком; тайным бизнес-романтиком, который готов признаться в своих предпочтениях, или уже опытным бизнес-романтиком, который хочет набраться сил и привлечь сторонников, – это приложение написано для вас. Ресурсы и подсказки помогут начать путь. Пусть этот набор будет для вас источником вдохновения, а не списком инструментов. Он станет вашей библиотекой, которая поможет вам не только получше узнать идеи романтизма, но и найти среди коллег других бизнес-романтиков. На сайте www.thebusinessromantic.com вы найдете обновленную версию этого списка, а также анкету романтика.
Плейлист бизнес-романтика
Сильвен Шаво. «Черная книга капитализма» («The Black Book of Capitalism»).
Сильвен Шаво – французский музыкант. Этот альбом, выпущенный в 2000 году, состоит из мрачноватых, эклектичных и задумчивых композиций. Альбом назван в честь «Черной книги капитализма», которая была опубликована во Франции в 1998 году в ответ на «Черную книгу коммунизма» (1997). В ней разные писатели и мыслители критикуют капитализм. Под эту музыку отлично думать о профессиональной жизни, карьере и о капитализме в целом.
Джони Митчелл. «Твой ящик» («A Case of You»).
Возможно, это величайшая песня про любовь всех времен – загадочный текст, величественные аккорды… «A Case of You» звучит прагматично, горько, даже саркастично, но все-таки она полна желания. Британский электро-поп-певец Джеймс Блейк также исполнял эту песню, и очень неплохо.
The Smiths. «Пожалуйста, можно я на этот раз получу то, что хочу? («Please, Please, Please Let Me Get What I Want This Time»).
В названии песни видна самая романтическая причина, из-за которой мы что-то покупаем.
Густав Малер. Симфония № 5 до-диез минор. Адажиетто.
Это адажиетто получило известность благодаря фильму Лукино Висконти по новелле Томаса Манна «Смерть в Венеции». Оно остается все таким же невероятно красивым. Мелодия, ведомая нежными аккордами арфы, движется на первый взгляд бесцельно, но держит слушателя в постоянном напряжении, которое разрешается только в самом конце. Она оставляет инопланетное ощущение. В партитуре пьесы написано: «Главная эмоция: любовь».