Делай как коуч. Книга для тех, кто хочет достичь гениальных результатов в жизни

3. Особым отношением к ошибкам

Коуч считает, что ошибок не бывает: бывает опыт, который учит. Коуч ставит вопрос: «Как я могу использовать этот опыт для решения своих следующих задач?» Для него важна интеграция любого опыта в практические действия.

4. Готовностью вкладываться в развитие себя и других

Коуч искренне заинтересован в том, чтобы помочь клиенту. Развитие для него является одной из важнейших ценностей.

5. Открытостью к обратной связи от клиентов и профессионалов

Клиенты развивают коучей, пожалуй, не меньше, чем коучи – клиентов. Клиент для коуча – это кладезь опыта и знаний. Коучу важно быть открытым и воспринимать других людей как учителей, обладающих бесценным обучающим ресурсом. Позиция коуча – это позиция осознанного ученика. Через нее коуч показывает клиенту, как можно решить его задачу. Ведь клиент – сам эксперт в собственной жизни, а коуч с помощью вопросов стимулирует мышление клиента для поиска наилучших решений и ответов внутри.

6. Развитой саморефлексией и постоянным анализом

Развивается тот, кто делает это осознанно. Коуч задает себе вопросы: «Что можно сделать еще лучше? Что можно изменить? Как сделать сессию более результативной?»

7. Нацеленностью на результат

Действия коуча подчинены конкретной цели клиента и направлены на развитие у клиента целенаправленного мышления и целенаправленного поведения. Мы все в той или иной степени испытываем внутренние конфликты между нашими мыслями, чувствами, потребностями, действиями.

В коучинге клиент начинает смотреть на свои задачи так, как никогда не смотрел раньше. Меняется угол зрения, расширяется горизонт возможностей. Соответственно, и решения принимаются гораздо более эффективные.

Критерии профессионального коуча

В коучинге, как и в любой профессии, существуют определенные уровни квалификации. Для профессионального коуча и наставника сертификация – это лучший способ подтвердить в профессиональной среде, что его уровень соответствует высоким стандартам, а для клиента – показатель вашего профессионализма.

Например, в ICF [1] (международная федерация коучинга [2] ) это ACC, PCC и MCC. Они отличаются друг от друга степенью владения компетенциями, количеством часов практики и статусом.

1

ICF – самая большая в мире некоммерческая профессиональная ассоциация персональных и бизнес-коучей, в которой более чем 20 000 членов в 50 странах по всему миру.

2

Федерация профессиональных коучей и наставников – это сообщество профессионалов в коучинге и наставничестве, эффективность которого основывается на новейших научных исследованиях психологии и нейрофизиологии, практикоориентированности и максимальной пользе продуктов.

Но, помимо квалификации, существуют и другие критерии, по которым начинающего коуча можно отличить от «продвинутого». Ведь далеко не всегда коучи проходят аккредитацию и подтверждают свой уровень: иногда они просто продолжают работать с клиентами, делая свои сессии раз от раза более глубокими и продуктивными.

Как же определить специалиста с большим опытом работы?

Существует два уровня, на которых коучи в партнерстве с клиентом могут решать задачу.

Уровень «Что» характеризуется фокусировкой коуча на решении задачи и предполагает поиск действий, которые приведут к результату. ЧТО нужно сделать, чтобы достичь желаемого? Это может быть постановка цели, пошаговый план работы, разбор слабых мест и зон роста.

Уровень «Кто» – это работа с личностью клиента, его чувствами, ценностями, потребностями, желаниями и убеждениями. На этом уровне клиент определяет, кто он сейчас и кем ему нужно стать, чтобы желаемый результат был возможен. Это работа на уровне идентичности человека.

Начинающий коуч фокусируется на задаче. Например, человек хочет увеличить доход. Тогда коуч будет выяснять, почему это сейчас важно, какую сумму тот хочет зарабатывать и какие действия следует для этого предпринять.

Но, помимо плана действий, который нужен для движения к цели, необходимо исследовать внутренние ограничения: конфликты, страхи, установки, осознаваемые и неосознаваемые паттерны поведения, которые не дают приступить к действиям и заставляют раз от раза сбиваться с выбранного пути.

Продвинутый коуч фокусируется одновременно как на личности человека, так и на цели, к которой он идет. Помогает определить, как стать тем человеком, который способен увеличить доход, и какие действия для этого нужно совершить.

Именно на уровне «Кто» происходит глубинная трансформация личности, которая помогает по-новому взглянуть на задачи и за которой клиенты приходят в коучинг.

Начинающий коуч работает с осознаваемой частью – то есть с тем, что можно выразить на уровне слов или задач. Но существует также неосознаваемый уровень чувств, убеждений и скрытых намерений, о которых человек может даже не подозревать. Профессиональный коуч умеет замечать малейшие детали в изменении голоса, темпа речи, мимики, позы и может помочь клиенту осознать, что эти изменения могут означать.

Задача коуча на уровне «Кто» – перевести информацию с уровня неосознаваемого на уровень осознаваемого, чтобы клиент точно понимал, какие действия он повторяет из раза в раз, какие чувства испытывает, какие мысли возникают у него в голове в той или иной ситуации. Цель коуча – стимулировать осознанность клиента. Ведь в таком случае перед ним открываются все карты, и он может выбрать наилучший вариант для себя, полностью отдавая отчет, почему он это делает и какие его ждут последствия. Тогда человек придет к результату не спонтанно, а закономерно и сможет повторить его в других условиях.

Для нас было важно, чтобы коучи научились работать с личностью клиента, помогали подсветить внутренние конфликты и убеждения. Это стало фундаментом, который объединил в себе знания нейрофизиологии, психологии и коучинга.

Сейчас вы можете перейти по QR-коду и послушать демосессию, во время которой коуч работает именно на уровне «КТО», то есть с личностью самого клиента.

Чего ждать от коучинга: абстрактное саморазвитие или измеримый результат

«Чего ждать от коучинга?» – вопрос, который беспокоит каждого клиента. Но прежде чем ответить, мы поближе познакомим вас с происхождением слова coach. Вы уже знаете, что в переводе с английского оно означает «тренер», то есть человек, который приводит своих спортсменов к результату. Но ведь нам недостаточно того, что на поверхности, поэтому мы заглянем еще глубже.

В английский язык слово coach пришло из Венгрии. И сегодня известны две версии его происхождения. Первая связана с венгерской деревушкой Коч, через которую проходил торговый путь между Будапештом и Веной. В этой деревушке часто останавливались торговцы из разных стран. Они отдыхали, кормили и поили лошадей, чинили свои повозки. Спустя время ремонт транспорта на конной тяге стал основным промыслом деревушки. Жители выполняли свою работу с удовольствием, поэтому результат получался высочайшего качества. Постепенно слава о легких и быстрых повозках из деревушки Коч распространилась по всей Европе. Многие стали мечтать о повозке, которая поможет добраться до места назначения с максимальным комфортом.