Дрессированные графики

Surround session – рекламный контакт, взаимодействие представителя целевой аудитории с рекламным сообщением.

TTP/CSC – Time to Payback Customer Service Cost – время на возврат средств, вложенных в привлечение клиента (Customer Acqusition Cost, CAC) и в его удержание (Customer Retention Cost, CRC).

Up-sell – прием поднятия суммы продаж, когда с помощью различных инструментов продавец побуждает покупателя оставить больше денег, увеличивая тем самым средний чек.

Рекомендуемая литература

1. Андрей Пометун. «Некоммерческие предложения: 40 инструментов доверительного маркетинга», Собственное издание Task & Solution Marketing, 2015. http://taskandsolution.com/book/

2. Фил Барден. «Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем». Изд. «Манн, Иванов, Фербер», 2015

3. Мартин Линдстром. «Buyology: Увлекательное путешествие в мозг современного потребителя», Изд. «Альпина Бизнес Букс», 2012

4. Чарльз Уилан. «Голая статистика. Самая интересная книга о самой скучной науке». Изд. «Манн, Иванов, Фербер», 2016

5. Алексей Герасименко. «Финансовая отчетность для руководителей и начинающих специалистов». Изд. «Альпина Паблишер», 2015