Эффект плато. Как преодолеть застой и двигаться дальше

Для тонкой нарезки есть и другие, более радикальные способы. Билли Бин, генеральный менеджер Moneyball, не ходит на матчи Oakland. Почему? Он не хочет, чтобы его эмоции влияли на его решения. Если вы хорошенько подумаете об этом, то сможете найти собственные способы сказать «да» одним входным параметрам и закрыть дверь перед другими. В этом состоит самый быстрый способ поднять решение до поддающегося управлению уровня. Очевидно, что некоторым людям тонкая нарезка удается лучше, чем другим, и для освоения этого навыка нужна практика, которая способна привести к правильным решениям, позволяющим вам вырваться из плато.

К самым трудным относятся решения о том, чего не надо делать. Предположим, вам предложили продвижение. Кому же не хочется двинуться вверх по карьерной лестнице? К тому же вы не имеете ничего против прибавки в 12 тысяч долларов в год. С другой стороны, продвижение предполагает, что вы будете получать около 180 долларов в неделю после уплаты налогов – около 30 долларов в день. Что если это продвижение означает, что вам придется оставаться на работе каждый день до 7–8 часов вечера и вы больше не сможете укладывать своих детей спать? Или что вам придется так много ездить в командировки, что вы не сможете уделять время своим благотворительным занятиям? Инстинкт поможет вам принять правильное решение, а тонкая нарезка сделает его простым – если вы действительно хотите двигаться вверх по карьерной лестнице, то почувствуете, что должны согласиться с предложением. Но если вас одолевают сомнения, то, пожалуй, стоит посмотреть на цифры дополнительной оплаты аналитически и понять, действительно ли прибавка к жалованью поможет решить ваши проблемы.

Чаще всего вы хотите принять эластичное решение. Дело не в семье и не в карьере. В какой-то момент вашей жизни вы должны выбирать должность и престиж. В другие моменты вы сможете обрести счастье даже с меньшей зарплатой. Растяните резинку сначала в одну, потом в другую сторону, но не переусердствуйте. Эластичные решения – настоящее противоядие против плато жизни.

Вы наверняка уже запомнили нашу простую метафору, связанную с растяжением резинки то в одном, то в другом направлении. На самом деле можно сказать, что резинка растягивается по кругу, а затем принимает новое и нужное вам положение. Оно не горизонтальное и не вертикальное – скорее, это растяжение на 360 градусов, требующее движения во всех направлениях. На каждом этапе процесса, на всех 360 градусах, имеется своя грань роста, которая требует растяжения для того, чтобы комфортно расположиться вокруг новой цели. Это единственный способ, с помощью которого вы сможете перемещаться в реалиях новой, более содержательной жизни, и единственный способ, с помощью которого вы сможете всегда прорываться через любое плато.

Разумеется, решение о действии – это лишь начало. Возможно, вы слышали поговорку о том, что люди, завершившие 90 процентов задания, должны сказать себе, что это задание сделано лишь наполовину. Чем ближе вы оказываетесь к началу каждого нового предприятия, тем сильнее демоны будут пытаться вас остановить. Так работает Вселенная. Это и есть гомеостаз. Попытайтесь что-то изменить, и вы нарушите баланс в мире – Вселенная нанесет вам ответный удар. Люди начнут сомневаться в вашем рассудке. Демон примется устраивать вам семейные скандалы. Вы заболеете. Внезапно вам захочется заняться скайдайвингом. Вы будете переписывать свое резюме раз за разом, но так и не решитесь его отправить. Перфекционизм, как соглашается большинство его исследователей, представляет собой оправдание прокрастинации, повод вообще ничего не пробовать.

Но сколь бы коварным ни был этот враг, против него есть отличное оружие. Как мы уже видели, одним из видов борьбы может стать структурированная прокрастинация. И еще – перестаньте заниматься исследованиями! С точки зрения практики перфекционизм часто приобретает одну-единственную форму. Он убивает идеи в зародыше. В следующий раз, когда вы захотите начать что-то новое, не пытайтесь заниматься сложным планированием. Узнайте только то, что вам необходимо для начала, а затем принимайтесь за дело. После этого изучите, как перейти ко второму этапу. К примеру, если вы пытаетесь заменить унитаз в своей ванной комнате, не стоит изучать 47 возможных проблем, из-за которых установка может пойти не так (плюс еще одна, и самая важная, – новый унитаз может протекать так же, как и старый). Прочитайте о том, как выдернуть из гнезда старый унитаз, а затем наклонитесь над ним и начинайте дергать. Успешно завершив этот этап, возвращайтесь в магазин, где покупали новый, и спросите, как правильно поставить новый унитаз на клейкую основу.

Разумеется, такая стратегия в стиле «обучение по мере действия» применима не к каждой задаче (да-да, нейрохирурги и пилоты, мы помним о вас). Но вы будете удивлены, насколько проще вам будет начать задачу – и заодно расправиться с прокрастинацией, с наскока начав первый шаг и поверив в то, что действия для второго, третьего и четвертого вы сможете выучить позднее.

Как мы уже неоднократно упоминали, вы можете начать с очень и очень приблизительного представления о том, в чем заключается ваша идея – помните деревянный компьютер Palm? – и просто взяться за работу. Google не стесняется работать с бета-версиями продуктов; не нужно этого стесняться и вам. Не все виды работ или проектов требуют внимания к деталям. Существует лишь одна точка, в которой мы должны перейти от действий к суждениям, – это момент, когда продолжение усилий уже не приводит к появлению значительных результатов. Понимание, когда именно такие моменты наступают, – особый навык, которому вы обучаетесь по мере зрелости. Однако сразу же можем поделиться с вами одной подсказкой: когда вы чувствуете, что попали в порочный круг, раз за разом пробуя одни и те же вещи и по несколько раз переписывая письмо, остановитесь и нажмите кнопку «Отправить».

У процесса обучения отказу от повторяющегося поведения, обреченного на провал, существует особый лозунг, популярный у бывших алкоголиков: «Если что-то стоит делать, то можно это делать и плохо». Это парафраз выражения, которое обычно приписывается католическому писателю Г. К. Честертону {169} . Разумеется, у вас в голове с детства крутится фраза: «Если что-то и заслуживает быть сделанным, то сделать это надо хорошо». Именно такое самопрограммирование направляет наше мышление в деструктивную крысиную нору. Из него можно сделать очевидное заключение – «не делайте чего-то, если оно не удается вам лучше остальных». Слава богу, большинство танцоров в истории человечества не размышляли таким образом. Давайте заменим это пораженческое выражение другим: «Если что-то стоит делать, то начать надо прямо сейчас. И даже если оно совсем не идеально, оно все равно стоит усилий». При необходимости можно сказать и так: «Если что-то стоит делать, то желать можно и плохо (поначалу)».

169

На самом деле Честертон в своей книге «Ортодоксия» (В кн.: Честертон Г. К. Вечный человек. М.: Эксмо; СПб: Мидгард, 2004) сказал: «Напротив, эта вещь аналогична написанию любовных писем или сморканию. Эти вещи человек должен делать самостоятельно, даже если они получаются у него плохо». Судя по всему, Честертон писал не о перфекционизме, а о праве людей делать какие-то вещи самостоятельно, даже если это приводит к неудаче. Тем не менее эта фраза все равно таит в себе глубокий смысл. Если вас интересует дальнейшая судьба этой фразы и ее трактовка различными «псевдогуру», рекомендуем вам познакомиться со статьей Hollis Robbins, «Familiar (Mis)Quotations», Inside Higher Ed, April 8, 2011, www.insidehighered.com/views/2011/04/08/robbins.

А вот и еще один шокирующий удар для перфекционистов: для «идеального» исполнения существует более одного способа. Реальная жизнь напоминает скорее джем-сейшен блюзовых музыкантов, а не студийную запись, – и любой истинный фанат блюза скажет вам, что запись будет гораздо скучнее по сравнению с «живым» выступлением. Каждое выступление группы Grateful Dead было «идеальным», однако отличалось от других. Джерри Гарсия никогда не фальшивил. Фильмы типа «Амадей» и образы поэтов, сидящих под деревьями и общающихся с музами, оказали плохую службу многим поколениям творцов, которым казалось, что они должны сидеть и ждать сигнала от Господа, чтобы спеть, сыграть или создать что-то идеальное. Молодым писателям бывает сложно согласиться с концепцией, что писательский труд напоминает не рисование по номерам (иными словами, вы не должны найти нужное слово и нужную фразу для каждого места в книге), а скорее попытки зачерпнуть из несущейся мимо вас реки. Вы берете слова, лишь когда нуждаетесь в них. Нет никакого «правильного» способа для общения, не бывает ниспосланных сверху сценариев, которым вы должны беспрекословно следовать. Если бы нам нужно было написать этот же абзац не сейчас, а завтра утром, он выглядел бы по-другому. Вот почему это такой приятный процесс. Когда вы понимаете, что ваша задача заключается не в том, чтобы стать идеальным, а просто в том, чтобы общаться, то ваша коммуникация моментально улучшается – кстати, как и привычки, связанные со сном.

А это заставляет нас перейти к последней и самой важной концепции, которая послужит отличным противоядием для плато перфекционизма, – так называемому satisficing, комбинации слов удовлетворительное (satisfactory) и достаточное (suffice). Цель каждой задачи, за которую вы беретесь – будь то воспитание детей, покраска окна, написание рекламного текста или приготовление ужина, – должна состоять в том, чтобы сделать удовлетворительную работу (с точки зрения вас самих и ваших потребителей), однако в то же самое время достаточную с точки зрения целей. Такой метод позволяет учитывать не только результат, но и усилия и напряжение, необходимые для его достижения. Возьмем, к примеру, затраты на поиск. Возможно, вы хотите приготовить лучшую сальсу в своей жизни, но для этого вам понадобятся свежайшие продукты. Если фермерский рынок открывается только завтра утром, а гости приходят к вам сегодня вечером, то придется использовать обычные томаты из магазина около дома. Современные экономисты и бихевиористы иногда называют этот более реалистичный процесс принятия решений «ограниченной рациональностью» – поскольку полностью рациональный процесс принятия решений, учитывающий все возможные варианты, в реальном мире невозможен, то люди, принимающие решения, упрощают ситуацию за счет самоограничения или создания границ для своих вариантов.

Мы же назовем этот процесс одним из ключей к прорыву через ваши плато.

Вот вам еще более удачный пример. Предположим, что вам нужен сосед в комнату на год – ваш прежний сосед внезапно объявил о том, что уезжает. Вы размещаете объявление и получаете на него 150 откликов. Конечно, у вас есть искушение пообщаться со всеми – в конце концов, вы хотите найти идеального соседа по комнате. Но если вы пойдете по этому пути, вам понадобится год, чтобы со всеми встретиться, и все это время вам придется самому платить за квартиру. Более практичный вопрос звучит так: с каким количеством потенциальных соседей по комнате вы должны встретиться, чтобы найти подходящего? Очевидно, что это число будет больше 1 и меньше 150. И здесь в игру вступает множество факторов – если вам нужна помощь с арендой уже на следующей неделе и вы постоянно заняты на работе, то, скорее всего, вам удастся встретиться лишь с двумя-тремя кандидатами. Если же все это происходит в период двухнедельных каникул или отпуска, а вам не составляет труда самостоятельно оплатить аренду за месяц, вы можете побеседовать с 20 или даже 30 потенциальными соседями. Но здесь вы можете остановиться. Метод satisficing позволяет взвесить все важные факторы и при этом сделать хороший выбор. Не бойтесь применять это упражнение при общении с кандидатами на вакансии на работе, при поиске нового дома и даже новой подружки. Метод не идеален, однако достаточно хорош. Вы можете легко увидеть, что перфекционизм и satisficing напоминают масло и воду. Конечно, перфекционисты могут считать, что именно кандидат под номером 31 будет «идеальным», однако шансы на его значительное отличие от всех остальных крайне малы. При этом следование идеальному процессу может привести к немалым издержкам – как уже было упомянуто выше, это может обойтись вам в годовую сумму арендной платы. Люди допускают важную ошибку, переоценивая потенциальное улучшение, возникающее благодаря более тщательному поиску, и при этом недооценивают связанные с ним издержки.

Это же справедливо для создания резюме при поиске работы или сайта для нового бизнеса. Разумеется, вы можете писать и переписывать свое письмо по многу раз, но какой ценой? Что будет хуже с точки зрения продаж – плохо оформленный сайт или его отсутствие? Мы не хотим сказать, что ошибки не имеют значения. Разумеется, это не так. Разумеется, мы не говорим о работе людей вроде нейрохирургов. Однако в большинстве начинаний принцип satisficing требует, чтобы вы проанализировали издержки и преимущества, связанные с неидеальной работой, и принялись за дело.