Фокус: Достижение приоритетных целей
Шрифт:
Думаю, вопрос состоит в следующем: «Как веду себя именно я? Что делаю из того, что ждут от меня другие? Что для меня важно?» Если я поступаю на работу, значит, принимаю на себя определенную ответственность. Я не просто думаю о ценностях и миссии организации, а действительно начинаю действовать в соответствии с ними. В противном случае, наверное, не стоило и приходить в нее, а найти себе что-то другое.
Чтобы улучшить работу компании, нужно улучшить работу каждого из нас. Этим мы можем заняться, это мы и будем делать. Рассмотрим последовательно все уровни «Пирамиды эффективности».
Начнем с ее основания, с выявления ценностей. Проделав эту работу, вы сможете не только назвать свои ценности, но и пояснить на примерах, как вы их понимаете. Мы поместили
Идея семинара возникла благодаря человеку, сыгравшему важную роль в истории Америки, – Бенджамину Франклину. Отсюда и название нашей компании – FranklinCovey. Мы все знаем, что он был очень успешным человеком, который в жизни много сделал. Кстати, помните ли вы, что именно? Каковы заслуги Бена Франклина? Во-первых, он создал службу пожарных… Публичные библиотеки… Почту. Он был первым руководителем почтовой службы в США… Он спроектировал духовку, которую называют франклиновской, и бифокальные очки. Франклин был ученым, изобретателем, политиком, государственным деятелем, послом во Франции. За свою жизнь он сделал очень много. В Филадельфии есть небольшой дом-музей. Там же выставлены модели некоторых изобретений Франклина. Очень интересно. При выходе из музея на одной из стен представлено нечто вроде линии его жизни. Там указаны отдельные даты, возраст Франклина и то, что он сделал к этому времени. Удивительный перечень. А вы знаете, что Бен Франклин придумал ласты? Для меня это оказалось сюрпризом. Он был страстным пловцом… Одним словом, много чего придумал.
Однако лет в 27 Бен не чувствовал, что многого достиг. Фактически считал себя неудачником. Если вы знаете, что он сделал к этому моменту, вы так не скажете, но его отношение к себе было другим. Какое-то время Бен посвятил уяснению основных добродетелей. Он использовал это слово, а не слово «ценности». Первоначально Бен Франклин обнаружил для себя 12 добродетелей. Когда он показал этот список другу, тот сказал: «Здорово, но ты кое-что забыл. Ты не слишком скромен. Неплохо было бы внести в этот список “смирение”». Бен согласился с другом, и теперь в его списке фигурировало 13 ценностей, как бы мы их назвали на современном языке.
Если вы прочтете автобиографию Бенджамина Франклина, то узнаете, что с того момента он стал жить 13-недельными циклами, посвящая каждую неделю развитию одной из добродетелей. Ставил себе конкретные цели, сосредоточивал на них свое внимание, а со следующего понедельника начинал нечто новое. Когда 13-я неделя кончалась, Бен снова начинал работать с программой первой недели. Таким образом он жил до своей кончины.
В автобиографии Франклин пишет о небольшой книжечке, которую всегда возил с собой. Думаю, он называл ее «франклиновским» органайзером», просто забыл об этом упомянуть. Книжка всегда была при нем и помогала ему организовать свою жизнь. Позднее в своих мемуарах он напишет – может быть, я процитирую не совсем точно, но смысл передан правильно: «Я верю, что сумел полностью развить все мои 12 добродетелей» (здесь он снова говорит о том, что их у него было 12). А о 13-й добродетели, «скромности», Франклин пишет следующее: «Знаете, добившись успеха с первыми 12-ю, трудно испытывать смирение. Черт с ней, со скромностью; ее можно выбросить в окно». Почему он не стремился к смирению? Наверное, причина в том, что эта добродетель не была ему присуща от природы. Франклину подсказали мысль о смирении, поэтому она шла от головы, а не от сердца. Неплохое объяснение.
Ценности
Говорит Стив Джонс
Подумайте несколько минут о собственных ценностях. Конечно, этого времени мало, но можно хотя бы начать. Кто-то все равно затрудняется? Тем не менее попытайтесь. Я вижу, что некоторые кивают утвердительно. Хорошо, сейчас
вы перечислите свои ценности и поясните, как вы их понимаете… К трудностям этого задания мы еще вернемся… А пока хочу еще кое-что добавить.После того как ценности определены, их нужно пояснить на примерах. Почему? Дело в том, что в одинаковые ценности каждый вкладывает собственный смысл. Мы можем использовать одно и то же понятие, но трактовать его совершенно по-разному. Поэтому поясните свои утверждения.
Пока позвольте мне привести некоторые примеры, а потом мы поговорим об отношениях между людьми. Вернемся к Бену Франклину. Он написал по паре фраз о каждой из своих добродетелей. Вот, например, его характеристика понятия «искренность»: «Не прибегать к грубому обману. Мыслить честно и справедливо. Говорить сообразно ситуации». Да, этот человек владел словом. Настоящая поэзия.
А теперь более современный пример. Его мне подарила одна женщина-менеджер по имени Дженнин. Мы будем возвращаться к этому случаю, рассматривая другие уровни «Пирамиды эффективности». К двум из ее ценностей относятся «Работа в команде» и «Творчество», и вот как она их поясняет. «Работа в команде»: «Я работаю вместе с другими людьми и вношу свой вклад, помогающий нашей команде двигаться вперед». Возможно, это не совсем справедливо в отношении каждого ее дня, но именно так Дженнин видится ее работа в команде. А теперь «Творчество»: «Я осознаю свои уникальные возможности, поскольку могу предлагать новые решения и сама определяю, что буду делать».
Вы заметили, что высказывания Дженнин сформулированы в настоящем времени и от первого лица? Это так называемые утвердительные предложения. В чем сила такой грамматической формы? Сначала вы можете ощущать некоторую неуверенность, но утвердительные предложения помогают приблизиться к нужному состоянию. В самом деле, если вы напишете нечто подобное, то сможете сказать себе: «Я хочу, чтобы когда-нибудь было так, и надеюсь на это…» Высказывание пока не требует усилий. Но ему придает силу сама его утвердительная форма.
Еще один пример. Когда я сам участвовал в подобном семинаре как слушатель, а это было в 1986 г., я тоже какое-то время уделил выяснению своих ценностей. Раньше я никогда этого не делал: ни в школе, ни в колледже, ни на работе. Я посмотрел список ценностей, который составил, и сказал себе: «Да, это то, что для меня особенно важно: здоровье, работа, семья»… Потом сформулировал понятие «семья» по-другому: «Я – отличный и любящий муж и отец». Это уже было утверждение.
Итак, начнем с обозначения ценностей одним словом, а потом будем их пояснять утвердительными высказываниями.
Я тогда написал: «Я очень люблю жену и детей. Я отношусь к ним с большим уважением, терпением, добротой и всегда их поддерживаю. Я помогаю Деб принимать решения относительно наших финансов, семейных дел и личных целей. Я поощряю ее развиваться физически, умственно и духовно. Я принимаю свои решения, прежде всего думая о жене. Я занимаюсь с детьми и несу ответственность за их обучение. За это отвечаю я, а не школа. Это мое дело. Семья служит мне поддержкой. Моя вера в нее меняет наши отношения. Я участвую в делах семьи. Я создаю атмосферу, благодаря которой мои дети и жена легко могут обратиться ко мне с вопросами, проблемами, подойти просто поболтать». Я еще много чего написал.
Помнится, я был очень взволнован этим заданием. Принес записи домой, рассказал жене о том, что мы делали на занятии, и прочел ей свою работу. Жена выслушала меня и сказала: «Стоп, стоп! И когда же все это будет?» Наверное, я чего-то из намеченного не делал, а что-то, вероятно, делал очень хорошо, но у меня не было специального намерения. Теперь я знал, каким мне хочется быть и что мне нужно изменить. Мое представление о семье как ценности стало более развернутым; я посвятил ему целую страницу. Основной смысл можно было бы передать в нескольких предложениях, но я не хочу ничего сокращать. Иногда я возвращаюсь к своим записям и думаю, что это была моя первая попытка уяснить себе собственные ценности, и она оказалась важной и для меня, и для моей семьи.