Формула эффекта. Как получить реальный результат в социальных медиа

В университет я поступал, твердо зная: я хочу сделать хоть что-нибудь, чтобы изменить этот мир к лучшему. Но шли годы, за время учебы мой задор поутих, и я понял, что должен вернуться к природе, в дебри лесов. Короче говоря, однажды воскресным днем октября 2003 года меня осенило: я построю плот и поплыву по реке Маккензи.

В Университете Уотерлу я специализировался на географии, на нашем факультете имелись видеокамеры, которые студенты могли брать напрокат на несколько дней, чтобы снимать материалы для различных проектов. Я рассудил, что, поскольку я направляюсь далеко на север, мои впечатления стоит заснять, и сделал все возможное, чтобы мне разрешили все лето пользоваться новехонькой камерой, купленной на средства из фонда пожертвований. В конце июня 2004 года я отбыл на Северо-Западные территории вместе с друзьями, сестрой и видеокамерой».

В этой экспедиции было отснято сорок четыре часа видеоматериалов, а через восемь месяцев Бретт продал права на фильм «Навстречу полярному дню» (Into the Midnight Sun) канадскому документальному телеканалу. Премьера состоялась в Университете Уотерлу и собрала сотни зрителей.

Однако самое удивительное случилось после премьеры: люди десятками стали обращаться к Бретту с просьбой организовать новую экспедицию. И он задумался: почему бы не построить плот и не сплавиться еще раз – теперь по Юкону? Он разослал по электронной почте письма с предложением всем, кто выражал желание сопровождать его в экспедиции. В письмах была указана цена, которую сочли приемлемой восемь человек. Так Бретт собрал средства, необходимые для съемки очередного документального фильма, и в мае 2006 года участники экспедиции направились на территорию Юкона. Началось очередное приключение Бретта, на которое его не благословил ни один телеканал. А Бретт в этом благословении и не нуждался. Он сам сделал выбор.

Впервые мы услышали историю Бретта Роджерса на одном местном мероприятии, где он рассказывал о своих приключениях. Его истории воодушевили нас: Бретт действовал не так, как принято. Он ни у кого не спрашивал разрешения, ему не требовалось покровительство крупных организаций, чтобы заниматься своим делом. Бретт просто решил поступать по своему разумению, ориентируясь по обстановке. В этом решении его поддержал бы любой предприниматель, какими бы ни были его собственные приключения. Каждый, кому случалось рисковать, понимает, что такое шаг в неизвестность.

В каком-то смысле все, кто когда-либо отваживался на подобный риск, – братья и сестры. Все мы принадлежим к одному племени. Мы понимаем, насколько это опасная затея – броситься в омут c головой, шагнуть в неведомое. Каким бы большим или малым ни было наше предприятие, оно требует внимания, ему необходимы сторонники и поддержка. Авантюристы всех мастей понимают это.

Но не менее интересно и другое: Бретт снимает фильмы в расчете на широкую аудиторию, однако его настоящие клиенты – это его спутники, то есть те, кто отправляется вместе с ним в экспедиции. Лишь постфактум плоды его стараний производят впечатление на представителей телеиндустрии, равно как и на «влиятельных и незаурядных людей в целом», как говорит об этом сам Бретт. Он уже сделал нечто примечательное, то, что вряд ли придет в голову совершить большинству людей, поэтому, когда он устанавливает контакт с широкой публикой, слава опережает его, усиливая способность оказывать эффект.

Но суть здесь не в Бретте. В некотором смысле его история – это ваша история. Бретт любит реки. Он пишет о них, путешествует по ним, следит за тем, как они меняются. А мы предлагаем вам задуматься о том, что может стать вашим уникальным вкладом, какое место оно способно занять в мире XXI века, где любое достижение почти моментально становится известно повсюду, – в мире YouTube, Twitter и миллиарда других каналов связи. Задумайтесь о том, что «соплеменников» – единомышленников – можно найти где угодно. А еще о том, каким образом можно производить впечатление на тех, чей голос оказывается решающим, собирая в итоге единомышленников вокруг себя. Мы хотим, чтобы их и ваша увлеченность стала общей силой, которая поможет вам оставить в мире свой след.

Словом, мы хотим, чтобы вы оказывали влияние.

Вот смотрите: мы живем в эпоху перемен. Всего сто, или пятьдесят, или даже двадцать пять лет назад мир средств массовой информации не имел ничего общего с нынешним. Наше время уникально.

Это время, когда распространение идей, возможно, впервые за всю историю человечества зависит не от того, кто их высказал, не от его положения и состояния, а от достоинств самих идей. Цитата, мем, яркая эмоция способны стремительно распространиться по сети, объединяющей людей, и способствовать политическим изменениям, созданию произведений искусства, даже консолидации общества – более заметной, чем когда-либо прежде. Идеи помогают преображать мир, в наше время каждый способен стать достаточно влиятельным, чтобы послужить катализатором перемен, имеющих для него значение.

Препятствия, мешающие поддерживать связь с теми, чье мнение имеет вес, немногочисленны – вы можете обращаться к этим людям напрямую. Именно по этой причине (и не только) лично мы считаем, что с эпохой нам крупно повезло. В другом мире, в давние времена таким людям, как мы, пришлось бы высказывать свои идеи на собраниях, в домашней обстановке, в кругу друзей – то есть в ограниченном пространстве, где этим идеям и было бы суждено осесть. Раньше идеи гибли еще до того, как им представлялся шанс достичь персон, мнение которых могло бы хоть что-то изменить. Сегодня же мы вещаем в сети, где наши идеи оказываются способны преображать людей, и, надеемся, помогают им изменить свою жизнь к лучшему.

Так что уникальность этой книги не в том, что она есть, а в том, что ее написали такие два человека, как мы. В нас нет ничего особенного. В другое время мы довольствовались бы работой с девяти до пяти со всеми прилагающимися к ней бонусами и полным отсутствием вертикальной маневренности. Нас сдерживала бы инфраструктура того, другого времени – теперь же нынешняя инфраструктура обеспечивает нам свободу. Мы обрели возможности просто по факту времени и места своего рождения.

Но все это относится не только к нам. Отговорок сейчас можно придумать куда меньше, чем когда-либо. Так что если вы давно собирались сделать что-нибудь, впервые осуществить идею, которую вынашивали с давних пор, – поздравляем, теперь самое подходящее время. Вероятно, более удачного времени и не представится, потому что именно сейчас барьеры ниже, чем когда-либо прежде.

Удачная идея сегодня уже не встречает сопротивления со стороны СМИ, потому что информационных каналов у нас с вами не пять, а пять миллиардов. Удачным идеям незачем попадать в New York Times, на ABC, NBC, CNN или на любой другой телеканал, прежде чем о них узнаете вы. В сущности, идея вообще может не иметь никакого известного вам источника, пока вы вдруг не наткнетесь на нее на Facebook, Google+ или еще где-нибудь.

Наша независимость от платформы теперь заметнее, чем когда-либо. Заходя на новый сайт, мы можем относиться к нему с доверием или с недоверием, однако гораздо меньше нас заботит, откуда взялась сама идея, и гораздо больше – кто воспринимает ее наряду с нами. Наш медиамир лишь отдаленно напоминает тот, в котором можно было смотреть исключительно новости CBS Evening News с Дэном Рэтером, и преобразился он главным образом потому, что все мы хотим быть причастными к нему.

В некотором смысле это книга о том, как быть лучшим носителем информации, – неважно, идет ли речь об отдельно взятом человеке, о небольшой группе, неожиданно получившей известность, или об огромной организации. Тексты в ней – результаты понемногу собранных знаний о том, что эффективно, а что нет, на что следует обратить внимание, а о чем можно забыть. Это итог наших успехов и неудач.

Книга стала необходимой по той причине, что далеко не все учились на журналистов, осваивали писательское мастерство или маркетинг, но тем не менее каждому приходится заниматься вышеперечисленным, а также многим другим. Все мы примеряем разные обличия в силу необходимости, а не по призванию. Именно поэтому всем нам нужен как можно более широкий список умений, которые помогут выделиться из общего ряда, превратить себя в бренд, поспособствовать процветанию нашего бизнеса.

Далеко не всё, что мы пишем, следует воспринимать как непреложную истину, тем не менее мы старались ни в чем не отступать от собственных принципов. Поскольку эта книга о том, как распространять идеи и добиваться известности, мы писали ее применительно к любой среде, будь то социальная сеть в интернете или выступление перед толпой на общественной площади.

Это оказалось возможным потому, что по своей сути все люди, подпадающие под действие идей, одинаковы, независимо от того, откуда они почерпнули конкретную идею – из Facebook или из телевизора. Вместо того чтобы вести речь о среде, мы говорим о людях и приводим ряд показателей, необходимых для эффективного обращения к этим людям. Вот почему в основе книги лежит формула. Речь идет о том, что имеет значение для вас, и о том, как достучаться до людей, которые вам небезразличны.