Где деньги?
Шрифт:
Это и летающие пепельницы в менеджеров, и фразы о запихивании грязных, прошу прощения за брутальность, трусов в рот.
Из песни слов не выкинешь.
О настроениях боссов можно написать целый талмуд и защитить диссертацию, получив степень доктора за классификацию о методах моральной защиты от взрыва негативных флюидов.
Могу сказать точно:
если босс зашел в офис с плохим настроением, то с таким же он из него и выйдет.
И хорошо, если его негативное настроение не умножится
Поэтому улавливайте настроение ваших боссов и не пытайтесь его исправить: поверьте, – это бесполезно.
Босс под ваше настроение подстраиваться точно не станет, а если он к тому же прочитал книгу «Жесткий менеджмент» Дэна Кеннеди, то наверняка в его голове засела мысль, что он та самая «ракета», которая не будет ни под кого подстраиваться.
Когда начальник звонит с работы в 10 часов вечера и говорит: «ДОБРЫЙ вечер!» – спинным мозгом чувствуешь, что ни фига он не будет добрым…
Вернемся к нашей задаче автоматизировать отчетные данные, которые не просто нарисуют картинку на экране ноутбука, но и помогут заработать больше денег – и не только компании, но и вам, и вашим сотрудникам.
Людям нужен стимул. Работать на одну зарплату скучно и не интересно. Повышать ставки по штатному расписанию никто не собирается, лоббировать интересы по увеличению окладов перед собственником сопоставимо с восхождением на гору Эверест: взобраться на вершину, убедить и победить, сможет далеко не каждый. Здесь перед вами выстроятся непреодолимые препятствия в виде контраргументов на ваши аргументы, и вашу беседу всегда развернут на 180 градусов любимым вопросом: «Где деньги?»
Для чего нужен компании автоматизированный информационный отчет?
1) Для визуализации данных в графиках и таблицах.
2) Для четкого понимания, что на самом деле происходит с бизнесом, – и здесь нельзя полагаться на человеческий фактор.
Запомните: девочки и мальчики не должны делать для всех вас таблицы с цифрами в ручном режиме. Эта каста сотрудников обычно находится на уровне низкооплачиваемых, согласно штатному расписанию, людей.
Фамилия – ставка…
Фамилия – ставка…
Фамилия – ставка…
Они смотрят на таблицы как на цифры, а не как на деньги.
Смотреть на таблицы и видеть там живые деньги может далеко не каждый (если, конечно, это не его собственный капитал). Добиться от этих людей, мотивированных базовой ставкой, филигранной четкости и отсутствия ошибок – БЕСПОЛЕЗНО.
Человек – не компьютер, и если бы он был таковым, то не нуждался бы в этих машинах. Нужно четко понять и осознать: при предоставлении данных в цифрах (которые не просто цифры, а деньги), человеческий фактор должен быть исключен!
Строить таблицы и упорядочивать в них данные должна система, то есть учетная база, компьютер. Именно поэтому аналитик нужен для анализа данных и выдачи рекомендаций собственникам, а не для построения очередной умопомрачительной сложной таблицы с применением формул, которые имеют привычку «слетать» и искажать данные.
Думаю, вам знакома фраза:
«Ой, формула слетела…»
У кого-то формула слетела, а у кого-то в кармане денег убавилось за две секунды на пару миллионов,
что, конечно, уже не смешно.Ну что можно пожелать в такие секунды такому сотруднику: наверное, чтобы в ведомости начисления его зарплаты формулы работали таким же образом, и не в его пользу.
Фамилия – минус ставка…
Фамилия – минус ставка…
Фамилия – минус ставка…
Хотя обвинять сотрудника в халатности я бы воздержалась. Так как, прочитав, какой процент по статистике авиакатастроф приходится на человеческий фактор (и тут, извините меня, – вопрос о жизни и смерти), то становится очевидным: человеческий мозг устроен таким образом, что может допустить ошибку по ряду причин, в том числе – и болезнь, и эмоции, и чувства, и многое другое. Вы это не исправите, и поэтому заниматься работой по выбиванию точных данных – дело пустое и неблагодарное.
Босс крупной корпорации отчитывает менеджера:
– Вы взялись за это дело, уверяли, что все будет, как надо, а вышло наоборот. Как можно держать в компании человека, который хочет сделать одно, а у него получается совсем другое. Попытайтесь оправдаться, хотя я вас все равно уволю.
– Абсолютно с вами согласен, шеф. Нельзя работать с такими людьми. Но у меня это в первый раз. Представляю, что бы вы сделали с тем, кто четыре раза пытался бы сделать что-то, а у него выходило бы прямо противоположное.
– Я бы его лично выкинул в окно
– Не сомневаюсь, шеф. Кстати, вы всегда хотели мальчика, а у вас родилась четвертая дочь. Поздравляю!
– Спасибо за поздравление, дружище! Иди, работай.
Надеюсь, я вас убедила, что автоматизированный отчет со сбором необходимой информации и визуализацией в таблицах и графиках является единственным и правильным выходом, и шикарным инструментом управления бизнесом.
Вспомним о тех «космонавтах», которые к вам приходили.
Что же они вам предлагали?
Да, это вполне вероятно один из вариантов выхода из создавшейся ситуации по получению сводных данных в системе.
Вопрос только в стоимости и в возможности внедрения.
Обязательно необходимо тщательно обсудить эти два немаловажных фактора, записать все плюсы и минусы и подумать над решением. Несомненно, на повестку дня необходимо вынести все возможные альтернативные варианты, в том числе, и создание своего собственного программного продукта. И пусть вас совершенно не пугает эта идея, так как вполне вероятно, что это будет один-единственный возможный вариант реализации данной задачи.
Кстати, я надеюсь, вы не подумали, что нужно дожидаться прихода «космонавтов», то есть сторонних IT-компаний с готовым решением для вашего бизнеса?
Идея создания информационного отчета – это не противостояние с боссами в приобретении программных инноваций. Это обязательное условие обмена внутренней информацией, которая приведет к объединению людей вокруг вас, то есть к тому, что мы договаривались с вами обсудить в этой главе.
Итак, на кону стоит выбор: создать свое эксклюзивное или купить готовое. Поверьте, готового ответа на этот вопрос нет, но в одном я уверена абсолютно точно: универсальных программ и решений не бывает.