Глобальный кризис. За гранью очевидного

Введение

В этой главе мы рассмотрим три вопроса, которые тесно связаны с целью нашей книги:

1) преодоление грани века знаний и переход к социальному и виртуальному предпринимательству и инновациям;

2) изменение корпоративной культуры посредством управления на основе ценностей;

3) пути выхода за грань традиционной модели корпоративного управления, предложенные известными «мыслителями будущего» Ричардом Бояцисом, Манфредом Кетсом де Врисом и Умберто Матураной и их коллегами.

Как мы говорим, чувствовать музыку будущего – значит уметь выживать в условиях непрерывных изменений и трансформации! Но нужно сделать так, чтобы умение прогнозировать будущее и помнить прошлое не мешало жить в настоящем.

Переход к веку знаний

Век знаний

Веками развитие экономики следовало за развитием общества. Экономика, являясь особой частью общества, занималась производством и распределением материальных ценностей.

В земледельческий период экономика служила обществу, с которым у нее складывались четкие взаимоотношения, но после перехода к промышленной экономике капитала они стали меняться. Во второй половине XX века объем капитала некоторых крупных компаний сравнялся или даже превзошел бюджет целых стран. Глобализация стала еще одной причиной господства экономики над обществом, а новая экономика – его кульминацией.

Концепция новой экономики

Термином «новая экономика», возникшим в конце 1990-х годов, обозначают переход развитых стран от промышленной/ производственной экономики, стремящейся к накоплению богатств, к экономике сектора услуг, основанной на активах, которая сформировалась в результате глобализации и валютных манипуляций правительств с их центральными банками. Некоторые аналитики заявляли, что это изменение экономической системы обеспечит непрерывный рост, низкую безработицу и иммунитет к макроэкономическим взлетам и спадам. Более того, они считали, что из-за этих перемен многие бизнес-методы устарели. Но когда произошел кризис на рынке акций, аналитики осознали свою неправоту. Несмотря на то что и многие другие многообещающие прогнозы не оправдались, некоторые эксперты все еще продолжают обозначать термином «новая экономика» современные достижения в бизнесе и экономике.

На финансовых рынках этот термин ассоциируется с бурным развитием электронной коммерции (dot-com). Это и появление NASDAQ [233] как соперника Нью-Йоркской фондовой биржи, и высокий процент первичных публичных предложений акций (IPO [234] ), и рост стоимости акций сетевых компаний по сравнению с акциями традиционных фирм. В более широком смысле этот термин ассоциируется с такой деятельностью, как аутсорсинг, аутсорсинг бизнес-процессов и модернизация бизнес-процессов.

233

NASDAQ (аббревиатура от англ. National Association of Securities Dealers Automated Quotation – Автоматизированные котировки Национальной ассоциации дилеров по ценным бумагам) – американский внебиржевой рынок, специализирующийся на акциях высокотехнологичных компаний (производство электроники, программного обеспечения и т. п.).

234

IPO (аббревиатура от англ. Initial Public Offering – Первое Публичное Предложение) – первая публичная продажа акций частной компании, которая может осуществляться как путем размещения дополнительного выпуска акций путем открытой подписки, так и путем публичной продажи акций существующего выпуска акционерами частной компании.

В общих чертах идея новой экономики заключается в следующем: бизнес должен сосредоточиться на тех областях, которые важны для его успеха и в которых у него есть конкурентное преимущество. Другие области деятельности должны передаваться в аутсорсинг, как правило, с помощью технологий.

В развитых странах для успеха бизнеса наиболее важны, скорее всего, «интеллектуальные активы» – например, бренд, особенности продукции и технические возможности. Многие повседневные задачи (например, производство товаров и обслуживание клиентов) можно отдать в аутсорсинг [235] .

235

Источник: http://en.wikipedia.org/wiki/New_economy.

Когда объем ежедневных продаж намного превзошел ценность всех производимых товаров и услуг, стало ясно, что наступил закат промышленной экономики. При этом рост промышленной экономики сопровождался огромным потоком информации. Информация и знания превратились в важнейшее «сырье» для экономики, которая стала все больше ценить таланты. Более того, стремительность и масштаб изменений ведут к стратегическим инновациям и созданию новых ценностей. Главное, что меняется определение ценности.

Далее рассмотрим суть эволюции от века земледелия к веку знаний.

В век земледелия главным было физическое выживание: пища, кров, безопасность и защищенность. Век капитала характеризовался широким использованием технологий и стремлением к экономическому росту. И наконец, наступил век знаний, для которого самое важное – инновации и переосмысление.

Обладающий информацией человек уже не может оставаться в невинном состоянии неведения. Узнав что-то, мы сразу же становимся частью того, что нам стало известно. То, как использовать знания, зависит от нас самих, но мы больше не можем закрывать глаза на очевидное, обвиняя во всех бедах других.

Конечно, истину мы вряд ли узнаем. Нам удастся лишь приблизиться к ней. Она подобна движущейся цели – по мере приближения к ней она будет отдаляться. План ожидаемого развития представлен в табл. 9 и на рис. 23.

Таблица 9. Виртуальный мир уже близко

Рис. 23. От природы к метавселенной

Знания всегда связаны с ответственностью. Как только мы что-то узнаем, на нас сразу же обрушивается ответственность за это, хотя бы частичная. Вот почему люди предпочитают оставаться в неведении.

Мы видим бурное развитие информации и знаний, что ведет к непрерывной технологической революции. Создаваемые сегодня технологии будут доминировать на следующем этапе человеческого развития. Виртуальный мир, основанный на Интернете [236] , будет принадлежать каждому, у кого есть доступ к сети. Возможно, он станет единой, глобальной «реальностью».

236

В табл. 9 показано кардинальное изменение нашего отношения к компьютеру и методам его использования. Это оборудование позволит связать множество регионов, создав универсальный источник повсеместной и надежной компьютерной связи, что побудит к созданию новых способов его применения.

Капитал и знания, по сути, носят глобальный характер; они очень непостоянные, поэтому стремятся туда, где им будет лучше. Но если условия окажутся неблагоприятными для них, они могут внезапно исчезнуть. Это касается и талантов. Важнейший для нас вопрос: будем ли мы и дальше ориентироваться только на экономический рост и когда мы прекратим накапливать материальные блага? Сумеем ли мы решить одну из задач, стоящих перед нами, – добиться устойчивого развития в мире непрерывных изменений? Итак, нам следует задуматься об истинной природе бизнеса и понять, что это такое – заниматься бизнесом? На наш взгляд, бизнес возвращается к первоначальным задачам: обеспечить общество товарами и услугами, сделать нашу жизнь как можно лучше и наполнить ее смыслом, предоставив людям значимую работу.

Все обсуждают устойчивость. Это искусство выживания, развития и реализации долгосрочных решений без ущемления возможностей будущих поколений. Инновации – это любые изменения, создающие ценности. Предпринимательство – инструмент реализации изменений, которые создают ценность. С развитием гибридных организаций (реальных и виртуальных одновременно) роль предпринимательства и инноваций станет еще важнее, а в создании новых ценностей смогут участвовать больше людей. Предпринимательство – это способность человека предвидеть, создать и использовать некую возможность, обеспечив ее необходимыми ресурсами, и, наконец, произвести нечто новое.