HR в борьбе за конкурентное преимущество

В то время как число рабочих мест в производственной сфере сокращается, растет потребность в рабочей силе в интеллектуальных секторах. Требуются разработчики компьютерных систем и новых продуктов, финансовые аналитики, специалисты по маркетингу и т. п. В секторе услуг количество рабочих мест растет как в низкооплачиваемом, так и в высокооплачиваемом сегментах. К низкооплачиваемым категориям относятся работники ресторанов быстрого обслуживания, гостиничного бизнеса или супермаркетов, а к высокооплачиваемым – медицинские сестры, IT-консультанты, инженеры гарантийного обслуживания.

Некоторые исследователи полагают, что рост производительности труда как результат технического прогресса – это враг, с которым следует бороться. Их логика такова: развитие технологий приводит к росту производительности труда, следовательно, в производстве единицы товара участвует все меньше работников. Это приводит к росту безработицы и снижению потребительского спроса. Таким образом, все это должно вести к экономическому спаду. В этой логике есть рациональное зерно, особенно когда мы имеем дело с краткосрочной перспективой или периодом экономического спада. Однако факты свидетельствуют о том, что для долгосрочной перспективы она не подходит.

В последние 50 лет реальная заработная плата росла быстрее всего, а уровень безработицы был самым низким именно в периоды наибольшего роста производительности труда. С ростом производительности труда во всех секторах экономики растет и душевой доход, дешевеют товары и возрастает конкурентоспособность производящих их компаний. Это приводит к росту спроса на товары и услуги, что, в свою очередь, требует создания новых рабочих мест. Этот феномен получил название «виртуального цикла производительности труда», который будет продолжаться до конца нынешнего десятилетия. Его плоды смогут пожинать не только высокотехнологичные компании, такие как Intel или Dell, но и низкотехнологичные, такие как Wall-Mart, которые будут использовать достижения современных технологий в своей работе.

Большой вопрос

В настоящее время дефицит федерального бюджета США находится на максимальной отметке за всю историю (44 триллиона долларов). И эта проблема становится все острее по мере выхода на пенсию представителей поколения бэби-бума и роста затрат на социальное страхование и государственные программы здравоохранения. Возможное перенаправление корпоративных ресурсов на покрытие бюджетного дефицита сделает американские компании менее привлекательными для иностранных инвесторов. К чему конкретно приведет данная ситуация, мы пока сказать не можем, но решение наверняка будет нетривиальным.

Глобализация и экономика

Мировая торговля в настоящее время составляет более четверти валового национального дохода. По сравнению с послевоенным периодом (после второй мировой войны), импорт вырос с 60 миллиардов долларов до 6,5 триллионов долларов, а экспорт – с 60 миллиардов долларов до 6,3 триллионов долларов. За последние 20 лет глобальный оборот торговли в товарной сфере вырос на 300 % и составил 6,4 миллиарда долларов. Оборот торговли в сфере услуг вырос на 400 % и составил 1,5 миллиарда долларов. Хотя сектор услуг пока составляет значительно меньшую часть всего торгового оборота, однако он растет намного быстрее товарного. И оба эти сектора растут значительно быстрее совокупного валового национального дохода всех стан мира. Несмотря на то что значительный рост торговли наблюдается в экономически высокоразвитых странах, он отмечается также и в среднеразвитых (19 %), и в слаборазвитых странах (8 %). И эта тенденция, скорее всего, сохранится. По прогнозам аналитиков, ежегодный рост торгового оборота в США составит 7,9 %.

Как и следовало ожидать, одновременно с потоками капитала из одной страны в другую перетекают и товары, и услуги. Течение капитала происходит в следующих формах. Во-первых, иностранные компании могут инвестировать средства в операции, осуществляемые в других странах, или приобретать целые производства. Эти так называемые прямые иностранные инвестиции играют важную роль в экономике США. В последние годы на долю иностранных компаний, работающих на территории США в производственном секторе, приходится 16 % рабочих мест и 18 % объема продаж, при этом уровень заработной платы на этих предприятиях сопоставим с уровнем заработной платы на отечественных предприятиях этой сферы. Во-вторых, иностранные компании могут приобретать ценные бумаги, акции и другие финансовые инструменты. К примеру, иностранные компании или физические лица, желая обеспечить максимальный доход в долгосрочной перспективе, могут инвестировать в низкодоходные, но стабильные американские финансовые инструменты или в высокодоходные, но рискованные – на рынке Китая. Таким образом, денежные потоки могут быть оздоравливающими как для инвестора, так и для получателя инвестиций. Однако в последнее время тревогу вызывает то, что отдельные страны приобретают значительный капитал других стран, благодаря чему они могут оказывать политическое и иное давление на страны-должники. Это, в частности, наблюдается в США, значительная часть внешнего долга которых приходится на Китай и Японию.

И все же процесс глобализации всегда будут сдерживать государственная и социальная динамика. Многие страны испытывают как позитивное, так и негативное влияние таких международных организаций, как ВТО или ООН. Во многих странах возможность прямого доступа к нетрадиционным информационным ресурсам и социальным нормам противоречит традиционным формам обмена информацией и социальной организации (религии и семье). Связи, создаваемые на почве профессиональных или личных интересов посредством Интернета, средств массовой информации или прямых личных контактов, зачастую порождают конфликт с семейными и национальными традициям. Эти противоречия могут в какой-то мере ограничить свободу торговли в мировом масштабе. Однако людям, сообществам, производствам и компаниям, которые поддерживают ограничения в области международной торговли и пытаются защититься протекционистскими барьерами, нужно помнить, что именно национальный протекционизм в области торговли стал одной из главных причин экономического краха в 1929 году.

Глобализация будет постоянно снижать роль профсоюзных объединений по следующим причинам.

В крупных мультинациональных корпорациях, играющих ведущую роль в процессе глобализации, рабочие места и рабочие задания распределяются по всему миру.

Рост народонаселения в странах с низким уровнем доходов поставляет на мировой рынок рабочую силу, в то время как рост производительности труда в результате применения новых технологий приводит к снижению потребности в рабочей силе в высокоразвитых странах.

В наиболее развитых странах наблюдается смещение от производственного сектора, где профсоюзы всегда были достаточно сильны, к сектору услуг, где они традиционно слабы.

В большинстве слаборазвитых стран, которые сейчас выходят на мировой рынок рабочей силы, профсоюзное движение никогда не было развито.

В ближайшей перспективе от глобализации экономики кто-то – страна, компания или отдельный человек – обязательно проиграет, а кто-то выиграет. В настоящее время высокоразвитые страны отдают рабочие места тем менее развитым странам, где научились обрабатывать цифровую информацию или осуществлять администрирование с тем же или более высоким качеством, но при более низкой цене. В то же время в других секторах экономики создаются новые рабочие места благодаря внешней торговле (к примеру, в США это аграрный сектор и индустрия развлечений). Все экономисты сходятся в одном: глобальная торговля приносит миру больше пользы, чем ее отсутствие.

Законодательные аспекты

Если вы зададите специалисту по управлению персоналом или любому линейному менеджеру вопрос: «Как Вы считаете, мир становится юридически более регулируемым или менее?», то, вероятно, услышите, что «более». Особенно это касается законодательства в области охраны окружающей среды, дискриминации, сексуальных и прочих домогательств, состава правления и прочего, и прочего.

Однако за последнее 20-летие мы стали свидетелями масштабного дерегулирования. HR-специалистам следует помнить, что с середины 1980-х годов из-под государственного контроля были выведены активы, исчисляющиеся миллиардами долларов, например, снятие ограничений на торговлю со странами, входившими в СССР, Китаем и Индией, а также отмена государственного регулирования в таких областях внутренней экономики США, как банковское дело и транспорт. Дерегулирование также привело к снижению тарифов и пошлин, способствуя стабильному росту международной торговли. И эта тенденция будет сохраняться в будущем.

HR-специалист не должен забывать об этом факте и переоценивать роль локальных государственных ограничений, если хочет выглядеть компетентным в глазах своего руководства. HR-службы традиционно были одними из наиболее зависимых от государственного регулирования. Им приходится отвечать в суде за нарушения компанией законодательства, поэтому четкая работа HR-службы в этом отношении жизненно важна для поддержания ее конкурентоспособности. Несмотря на значительные послабления законодательства, у HR-специалистов остается достаточно много областей, где они должны обеспечивать соответствие требованиям закона.