Игры речи

Для эффективного восприятия и запоминания информации ораторам следует придерживаться комфортного темпа речи, который составляет около 40-50 слов в минуту. Такой подход позволяет слушателям не только улавливать смысл сказанного, но и проводить глубокий анализ информации, сопоставляя её с уже имеющимися знаниями.

Как указывает профессор, для трансформации информации в долговременную память необходима её глубокая обработка. Это включает в себя анализ, сравнение и установление связей между новыми данными и уже известной информацией. При высоких скоростях речи, вместо глубокой обработки, у слушателей возрастает уровень раздражения и стресса, что препятствует усвоению материала.

Получается, хотя люди и способны читать значительно быстрее, чем слушать, ключевым для запоминания является не скорость, а глубина обработки информации, которую облегчает более медленный темп речи.

Комфортное изложение информации для слушания, запоминания и фиксации – 40, 50 слов в минуту.

Представляете, какая большая разница! Читаем 275 слов в минуту, а на слух воспринимаем только 50.

Более того, когда оратор только вышел к публике, особенно если мы видим его впервые, первые предложения он просто обязан говорить медленно. Мы должны привыкнуть к нему. Посмотреть, оценить.

Важно сделать паузу в 5-7 секунд, неопытному оратору это может показаться вечностью, но эта пауза важна для привыкания и публики к оратору и наоборот.

Пятьдесят слов за минуту!

Критика

Критика – способ избежать боли из-за чужого успеха?!

Могу ли я что-то сделать с тем, что люди думают обо мне?

Нет. Для меня должно быть важнее моё собственное самоощущение!

Имеет ли смысл обижаться на стул, за то, что он СТУЛ? Вот и на людей, на их высказывания, не стоит реагировать болезненно, как большинство из нас это делает.

Стул – это стул, и нам не придёт в голову спорить с ним. Но если человек говорит гадости, хочет задеть, критикует, мы очень эмоционально на него реагируем. Иногда несколько дней подряд прокручиваем в голове неудачный диалог, с мыслями, как можно было ответить этому хаму.

Мы не обязаны любить, соглашаться, уважать этого человека, как и он нас. Нужно просто понять, что он такой. И это всё не о НАС, а о нём! «Разрешите ему иметь такое мнение и всё!»

Критики поступают так, потому что это их натура, если хотите, убеждения или детские травмы, и это никак не связано с нами.

Пример из практики:

Трейдинговая компания, в которой я проводила корпоративные тренинги на протяжении трёх лет и обучила практически всех топ – сотрудников: по риторике, потом по переговорам, конфликтологии. Так как они очень не хотели со мной расставаться, придумали проводить тренинг по командообразованию для ТОП-менеджмента раз в три-четыре месяца. Это был четвёртый такой тренинг, и последний (третий) день мероприятия подходил к концу. Я поздравила и поблагодарила участников за три продуктивных дня. И предоставила возможность желающим сказать пару слов. Первым говорил генеральный директор, который всегда участвовал в таких мероприятиях. Потом ещё несколько топов, дальше тот, кто нам сейчас будет интересен.

Мужчина лет тридцати пяти. Выходит, перед всей аудиторией, их было около пятидесяти человек. В центре зала стоял стул, до него все говорили стоя. Он присел. Я стояла немного сбоку. Вся его речь была направлена на меня. Важно будет сказать, что на протяжении всего тренинга команда проявляла к нему не то, чтобы недружелюбие, правильнее – сдержанную осторожность. «Работает много и качественно, человеческие качества непонятны».

Анализирую: сел, плечи вниз – сутулится, голова опущена. Ни на кого не смотрит. Тоном голоса пытается выражать уверенность, но мелкие движения пальцев и весь его корпус показывают обратное.

Приблизительный текст (напомню, тренинг по командообразованию):

«Меня устраивает моя команда. Меня не устраиваете вы. Я изучил вашу биографию и считаю, что вы не можете лечить человеческие души. Мой отец, прежде чем лечить людей, он заслуженный врач, восемь лет учился, ординатура, что-то ещё … деталей об отце было сказано много. Так вот, он лечил людей только через 12 лет после учёбы! И я считаю, что вы не имеете права здесь быть!»

Вот такую критику в свой адрес я получила. Как вам?

Чего же ждали остальные 50 участников? Моей реакции и ответа. У людей неподготовленных, обычно, на такой выпад два варианта ответа:

Оправдание: «Я давно практикую. Что вам не понравилось и т.д.».

Конфликт: «Вы вообще кто такой, чтобы давать мне оценку? Критиковать меня?»

Это обыкновенная реакция: бей, беги, замри.

Но я человек обученный, плюс много часов личной терапии. Какая же была моя внутренняя реакция, которая потом выразилась во внешнюю – слова.

Никакая! Я ничего не ощутила. Совсем ничего. Я наблюдала за ним три дня и могла предугадать его действия – это первое. Когда он изъявил желание говорить и пошёл, я видела то, КАК он идёт. Его физика говорила о многом. Я слушала его и слышала его грустную детскую историю с отцом; понимала, как много действий он совершил: искал что-то в интернете, готовился. И он ждал моего «разоблачения» и реакции.

Он не знал, что для меня главной в «мире оценок» являюсь я сама, а потом уже внешний мир.

И я ответила очень просто: «Хорошо. Это ваше мнение. Очень смело высказать свою такую точку зрения».

Я разрешила «стулу» быть стулом! От того, что мне не нравится, что он стул, он не перестанет им быть.

Важно слушать и слышать! Смотреть и видеть! Анализировать и отвечать не на эмоцию, а на слова.

Мои выводы о критике, помогающие с ней справиться.

Здесь не будет чётких рекомендаций. Только мои наблюдения, которые помогут вам относиться к критике и к критикующим людям чуточку проще. Возможно, вы станете ещё добрее и участливее.

Критика – избегание боли от чужих удач. И чем успешнее тот, кого критикуют, тем больше удовольствие получает критик. Он доминирует над успешным человеком. Особенно ярко это проявляется в интернете.

Самые большие критиканы, те, кто не знает других способов, как получить удовольствие. Одинокий «диванный критик». Я, кстати, призываю относиться к критикам с пониманием. Людям сложно жить, им нужно как-то получать удовольствие.