IT-безопасность: стоит ли рисковать корпорацией?

Чтобы заставить системных администраторов вашей компании получить необходимое им обучение, отражайте его в служебной характеристике.

Посещать семинары по безопасности

Семинары по вопросам безопасности — это прекрасное место для распространения и получения информации, которую трудно получить где-либо еще. Выберите некоторые из профессиональных семинаров по безопасности для посещения вашими системными администраторами (такие, как SANS и USENIX). Так как всех туда послать невозможно, то пошлите по одному человеку на каждую конференцию и поручите им поделиться полученными там знаниями. Если возможно, то пусть они сделают краткий доклад по возвращении с семинара.

Те из вас, кто уже имеет большой опыт в вопросах безопасности, могут предложить свои выступления на таких конференциях.

Организовывать деловые ланчи

Большинству из нас крайне не хватает времени. Если вы пытаетесь втиснуть обучение в ваш перегруженный дневной график, то вспомните о том, что почти всем нужно есть! Попытайтесь проводить ежемесячно или ежеквартально доклады во время ланча. Выберите важные темы по безопасности и распределите намеченный материал между своими и приглашенными докладчиками. Это хороший способ держать ваших системных администраторов в курсе важных вопросов безопасности и эффективно использовать ценное время.

Распространять информацию по безопасности

Не заставляйте всех бегать в поисках свежей информации. Поручите одному из сотрудников поддерживать свою осведомленность на современном уровне и передавать остальной группе информацию об ошибках, снижающих безопасность, патчах, новых видах уязвимых мест, продуктах и т. д.

Не пожалейте дать его должности звучное название, а ему самому добавку к заработной плате. Многие работают из убеждений, но даже им деньги не повредят. Работа по поддержанию вашей группы в хорошо информированном состоянии заслуживает вознаграждения. Не пренебрегайте распространением информации. Некоторые люди любят придерживать ее, помня старое изречение: «Информация — это власть». Я лично нахожу таких людей небезопасными. Но их кругом слишком много. Помните об этом, стараясь обеспечить вашу компанию потоком фактов по вопросам безопасности.

Присоединиться к спискам рассылки по вопросам безопасности

Важно вовремя узнавать об очередной угрозе, возникающей в Интернете. Если ваш персонал технической поддержки не будет в курсе новых дыр и проблем в безопасности, то хакеры опередят его на несколько шагов. Добейтесь, чтобы ваши системные администраторы были лидерами в информационной стае, иначе она растопчет их. При сборе информации большую помощь окажут защищенные псевдонимы.

Выпускать «белые статьи» [34]

Я знаю множество действительно талантливых системных администраторов. Если вы один из них, то поделитесь своим опытом с другими. «Белые статьи» являются отличным способом это сделать.

«Белые статьи» сделают вас более известным за пределами вашей компании. Они будут позитивным посланием, показывающим всему миру стремление вашей компании к открытости технологий и информации.

34

White papers — документы для широкого ознакомления с официальной информацией. — Примеч. пер.

Писать в периодические издания

Хороший материал ищут многие газеты, журналы и бюллетени, освещающие вопросы безопасности. Если у вас есть что рассказать о технической поддержке, о продуктах, инструментах и т. п., то поделитесь своей информацией с другими. Это прекрасный способ поразить публику.

Превращать инструменты в продукты

Если вы разрабатываете инструменты для поддержки безопасности в вашей среде, то подумайте о превращении их вашей компанией в выпускаемые продукты или выставьте их в Интернете для бесплатного пользования. Может быть, ваши инструменты смогут применять и другие люди.

Контрольный список

Используйте этот список для определения того, как идут дела с обучением в вашей компании. Можете ли вы поставить «Да» против каждого пункта?

— Все ли руководители (сверху донизу) выразили общее стремление к безопасности?

— Подкрепили ли они это стремление финансированием обучения безопасности?

— Имеется ли программа обязательного обучения системных администраторов?

— Включены ли в эту учебную программу темы по настройке и поддержке безопасности?

— Существуют ли политики обучения безопасности?

— Составлены ли они тщательно, отвечают ли современным требованиям и широко ли известны?

— Все ли сотрудники, включая и высшее руководство, обучаются их обязанностям в области безопасности в компании?

— Существует ли инфраструктура для повышения и продолжения образования в сфере безопасности?

Заключительные слова

В мире компьютеров время — это все! Время вычислений процессора, время доступа памяти, время появления на рынке и т. д. — все протекает невероятно быстро. За 30 миллисекунд сигнал, летящий со скоростью света, может пройти расстояние от одного побережья Соединенных Штатов до другого. Иногда мне кажется, что с такой же скоростью некоторые менеджеры меняют одну работу или компанию на другую.

Менеджеры ищут продвижений по службе, больших заработков, доли в акциях и т. д. Правду говоря, их особо не в чем упрекнуть. Я бы и сама не отказалась от места вице-президента или от кучи акций.

Сегодня на деловом рынке большинство людей не работают в одной компании всю свою жизнь. Это ведет к краткосрочному мышлению. Достигли своей цели, получили свою премию и двигайтесь дальше к следующей возможности. По этой причине любая компания, которая действительно заботится о безопасности информации, должна ставить перед сотрудниками цели по вопросам безопасности на год. Чтобы их не затоптали пробегающие через компанию руководители, цели безопасности нужно связывать с остальными служебными целями и получением премий. [35]

35

Stock options — акции, продаваемые компанией своим сотрудникам по фиксированной цене. — Примеч. пер.

Одной из таких целей является защита бюджета на обучение. При общем взлете бюджетов на развитие информационных технологий в 2002 году (с увеличением на 92 процента числа фирм, затрачивающих более 1 миллиона долларов на безопасность) основная часть этих расходов идет на старые проекты, отложенные из-за Y2K-кризиса. [36] Теперь посмотрим, задумаются ли над проблемой обучения компьютерной безопасности при осуществлении инициатив по национальной защите после событий 11 сентября 2001 года. Но мне кажется, что историческим выбором как правительственных органов, так и частных компаний будет вложение средств, скорее, в новое оборудование и развитие технологий, чем в обучение, необходимое для поддержки безопасности.

36

Кризис, вызвавший переделку программного обеспечения из-за некорректного восприятия двух последних нулей в дате 2000 года. — Примеч. пер.

Глава 6 Безопасность вне плана

Один из моих наставников сказал, что использование технологий безопасности в политических целях является наихудшим видом вынужденного брака. По моему опыту, кроме того, что это правда, еще и дети от такого брака получаются уродливыми.

Ребекка Бейс, исследователь и специалист по стратегии в области безопасности

Представьте себе, что сейчас 6.30 утра и вы пациент больницы, ожидающий операцию. Это обычная операция по удалению желчного пузыря (чего мы только не удаляем) — и всего-то. Но вы не знаете, что компьютерная сеть больницы была недавно переделана по новому проекту. Персонал технической поддержки перенес все критичные [37] приложения из одного большого компьютера в распределенную сетевую среду (для оптимизации работы больницы). Стремясь быстрее перейти с одной платформы на другую, руководство не стало разрабатывать политики и процедуры безопасности для новых систем. Поэтому персонал, обслуживающий компьютеры больницы, не провел настроек безопасности. На внешний взгляд, сеть после такой оптимизации работала гладко. Но если заглянуть внутрь, то каждый мог украсть, изменить или уничтожить информацию о пациентах, хранящуюся на серверах сети.

37

То есть жизненно важные для выполнения больницей своих задач. — Примеч. пер.

Вчера при поступлении в больницу вас проверили перед операцией на отсутствие у вас какого-либо сопутствующего заболевания. Вам сделали анализ крови и рентгенографию грудной клетки — стандартные предоперационные процедуры. На следующий день вы проснулись рано, в 4.00 утра, за несколько часов до операции. Вы немного нервничали из-за предстоящего удаления желчного пузыря. Наконец, вспомнив все проблемы, которые он вам создавал, вы решаете, что его лучше удалить. Вы успокоились, заснули и увидели несколько приятных снов.