Качество, эффективность, нравственность

Напомним, что высокое качество, с одной стороны, ускоряет процесс продаж и увеличивает их объем, а с другой — требует бо льших затрат средств и времени на разработку и подготовку производства продукции. Необходимо учитывать также и фактор времени.

В процессе третьего шага возникает необходимость кропотливого исследования взаимозависимости и взаимовлияния разных факторов, которые в конечном счете выражаются в форме, кривых, показанных на рис. 9.4.

На рисунке представлены два варианта (в практике их может быть существенно больше). В варианте, обозначенном пунктирной линией, ситуация характеризуется отсутствием экономических и технических возможностей существенно улучшить качество. Но зато можно быстрее выйти на рынок, правда, в этом случае срок пребывания продукции на рынке будет коротким, а максимальный уровень доходности не очень высоким.

В варианте, обозначенном сплошной линией, ситуация иная. Здесь расходы на конструкторско-технологическую подготовку производства новой продукции существенно больше, срок окупаемости длиннее. Но зато время пребывания продукции на рынке дольше, значительно больше объем продаж и размер дохода.

Однако кажущиеся преимущества второго варианта могут оказаться неприемлемыми для конкретного предприятия. Препятствиями могут оказаться нехватка собственных оборотных средств, отсутствие инвестора, непосильные условия кредитования и многое другое.

Полученные расчетным путем различные варианты кривых позволяют более объективно и всесторонне анализировать и оценивать варианты экономической устойчивости предприятия и принимать оптимальные решения о дальнейших действиях, прежде всего о подготовке производства новой или модернизированной продукции, размерах и источниках финансирования.

Условные обозначения:

То — время окупаемости затрат;

Тпр — время прибыльного использования (продаж) продукции;

Дм — максимальный уровень доходности;

Ккр — критический уровень ситуации с развертыванием производства новой продукции

Рис. 9.4. Взаимозависимость и взаимовлияние двух разных факторов

Проверьте еще раз, достаточно ли у вас информации, чтобы получить ответы на следующие вопросы.

— Удовлетворены ли потребители вашей продукцией и что они о ней думают?

— Если потребности ваших потребителей изменятся, то станете ли вы разрабатывать новую продукцию, есть ли у вас для этого возможности и ресурсы?

— В чем вы уступаете конкурентам?

— На какие рынки вы можете выйти первыми?

Шаг четвертый. Подготовка производства новой продукции и принятие соответствующего решения осуществляются не только с учетом конъюнктурных условий рынка, которые принимались во внимание во время третьего шага, но и с учетом объективного закона морального старения. Действие закона морального старения приводит к регулярному циклическому обновлению продукции. Организация работы по обновлению продукции, подготовка производства новой продукции в своей основе имеют определенную объективную закономерность, от которой зависят этапы работы, их содержание и последовательность действий.

Взаимосвязь закона морального старения и закономерности подготовки производства новой продукции выражены объединенной схемой, показанной в главе 2 (рис. 2.1).

В интересах высокой экономической устойчивости предприятия всегда необходимо добиваться:

— высокого уровня свойств продукции, обеспечивающих запросы потребителя, покупателя;

— высокого научно-технического уровня схемных и рецептурных решений, закладываемых в продукцию, обеспечивающих технологичность и способность к модернизации продукции;

— наличия хорошей базы для научно-конструкторской и технологической подготовки производства;

— гибкого и эффективного сочетания закономерностей последовательной, параллельной и параллельно-последовательной форм организации проектного и производственного процессов организации производства.

Четвертый шаг считается законченным с началом выпуска новой продукции и выходом ее на рынок (подробнее см. главу 2).

Шаг пятый. Он включает в себя сопоставление реальных организационных и экономических результатов с намеченными и осуществленными в процессе реализации первых четырех шагов. Главная цель здесь — подготовка к тому, чтобы в ближайшем будущем повторить первые четыре шага и для этого накопить денежные средства для дальнейшего расширенного воспроизводства.

Проводимый анализ может привести к самоудовлетворению или разочарованию. В любом случае, сделав соответствующие выводы, необходимо безотлагательно вновь начинать первый шаг по пути обеспечения истинной экономической устойчивости функционирования предприятия.

Все пять шагов придется проходить вновь и вновь по спирали с возрастающей эффективностью и глубиной проработки и обоснований. Таково требование объективного закона возрастания темпов улучшения качества на основе конкурентной борьбы.

Пять шагов экономической устойчивости предприятия представляют собой ядро механизма любой эффективной системы качества.

9.4. Три главных вывода

1. В условиях расширения и углубления рыночных отношений, острой конкуренции на товарных рынках возникает необходимость осуществлять всестороннюю оценку эффективности качества. Решению таких задач служит изложенный выше метод комплексного исследования эффективности качества.

2. При оценке экономической эффективности надежности хорошо видно одно чрезвычайно важное обстоятельство: экономические последствия изменений качества имеют вероятностный характер. Это означает, что все события, связанные с изменениями качества, могут с некоторой вероятностью случиться и иметь некоторое количественное значение или не случиться и не достигнуть ожидаемых значений. Отсюда следует, что в теории и практике управления качеством необходимо методически разрабатывать и использовать теорию вероятностей и теорию рисков.

3. Требования повышения эффективности качества все жестче уплотняют время принятия решений в системах качества. Конкуренция неотвратимо интенсифицирует как рост качества, так и технические, организационные, экономические процессы создания, производства, продажи и использования высококачественной продукции. Жизнь требует ускорения производственной и хозяйственной деятельности по качеству. Это очень серьезно, надолго, и потому необходимо постоянно искать адекватные методы действий.