Как иметь дело с русскими. Путеводитель по России для деловых людей

О чем говорят в гостях

Темы, принятые для разговоров во время приемов, самые разные. Русские очень любят говорить о семье, эта тема всегда популярна, о житейских проблемах (приятно осознать, что они есть не только у нас, и что все люди в конечном итоге одинаковы), всегда заинтересует разговор о месте, откуда вы приехали, о фирме, где работаете, о ваших впечатлениях о Москве и России, а также о фирме вашего партнера. Словом, в России любят поговорить по душам — о себе и о вас. Приняты неожиданно доверительные разговоры о болезнях, семейных и жизненных неурядицах. В России поделиться горестями и проблемами значит стать друзьями. Кстати, если вас спрашивают о ваших впечатлениях о России, не советую увлекаться критикой, даже если ваши русские собеседники сами позволяют себе резкие высказывания в адрес своей страны. И, конечно же, будьте готовы говорить о бизнесе в любых ситуациях. Если ваши русские партнеры увлечены проектом, они будут обсуждать его всегда, везде и в любом состоянии.

Такого рода неформальные отношения за рюмкой водки позволят вам, с одной стороны, получить новую информацию о своих партнерах, а с другой, установить личный контакт, столь важный для ведения успешного бизнеса в России.

Формальные, «светские» разговоры в России не любят. Будьте готовы к тому, что совсем незнакомый вам человек во время официального приема расскажет вам свою жизнь в интимных подробностях, от вас в этом случае будут ожидать того же самого. У многих русских обычные для европейца или американца формальные встречи вызывают только чувство недоумения: зачем все это, если нельзя расслабиться и поговорить по душам.

Стихийность и спонтанность характерны для всех видов деловых встреч в России. Одна из моих знакомых была до крайности удивлена официальным приемом в Америке. В приглашении было указано, что встреча состоится с 5 до 8 вечера. Для русской героини этой истории было важно только то, что гости соберутся в 5. Каково же было ее удивление, когда она обнаружила, что к 8 часам, когда, по ее мнению, общение только начиналось, выйдя из стадии «светского», все американцы начали расходиться. В России во время приемов редко представляют, что есть такое понятие — регламент. Общение продолжается до тех пор, пока есть желающие общаться.

Неожиданные визиты в России не редкость. Если в Америке, например, вы должны заранее договориться о времени и месте встречи, то в России любят спонтанность. Вы собрались вместе, у вас хорошее настроение, вам хочется общаться — отлично, пойдем в гости, даже если вас и не ждут. В данной ситуации лучше всего «отдаться на волю волн» и положиться на ваших русских партнеров и на здравый смысл (например, если ваш попутчик пьян, лучше остаться дома).

«Культурная программа»

Помимо деловых обедов, ланчей и ужинов, русские любят организовывать то, что они называют «культурной программой». В нее включаются, например, походы в театр. Русский балет по-прежнему на высоте! Кстати, в России, идя в театр, принято наряжаться, это особое событие. Иностранцев также часто водят в цирк. Не обижайтесь и не думайте, что к вам относятся как к детям. Просто русский цирк считается одним из лучших в мире, и русские по праву гордятся им. Поверьте, это красочное зрелище, которое почти наверняка вам понравится (к тому же вам будет о чем рассказать дома детям).

Могут быть и другие, порой неожиданные, места, где русские любят отдыхать. Так, если вас пригласили в баню, воспринимайте это не как намек на то, что вам пора помыться, а как желание ваших партнеров доставить вам удовольствие. Один из первых дневников американских путешественников в Россию был написан во второй половине XVIII века подростком, позже ставшим президентом США. Джон Куинси Адамс так описывал русскую баню: «…они сначала купаются в очень горячей воде, и сразу же после этого кидаются в снег и катаются по нему до тех пор, пока не превратятся в снежные шары…Эта нация еще очень далека от цивилизованности».

Очень приняты приглашения с выездом за город, особенно летом, — на дачи, на экскурсии, просто на природу. Из кавказской культуры русские заимствовали традицию делать шашлыки — жарить на углях мясо рыбу, курицу или овощи. Выезд на природу является, пожалуй, одним из самых доверительных способов развлечения зарубежных партнеров.

Бурная и веселая московская жизнь затягивает. Забавную историю рассказывают о выдающемся итальянском теноре, гастролировавшем в России в середине XIX века. По рассказам, он «не выдержал, поддался соблазну жизни, и Москва и московские дамы погубили его. К концу первого же своего сезона он молодцом пил водку, закусывая классическим соленым огурцом и ветчиной, тянул холодное шампанское как воду…катался в санях, сам ловко правя тройкой, «любил безмерно», еще более был любим, увез из Москвы, кажется, двух дам сразу, был счастлив, но голос испортил и вскоре исчез с московского оперного горизонта». Эту назидательную историю хорошо помнить всем, кто чрезмерно увлекается развлечениями московской жизни.

Приглашение в ресторан и домой

За последние годы в Москве открылось много ресторанов вполне «западного» стиля, в них вас скорее всего и поведут, чтобы не ударить лицом в грязь. Если же вам предоставят возможность выбрать место самому, советую идти в более традиционно русские места, их сейчас тоже появилось немало. Конечно, они стилизованы, далеки от аутентичности и чаще всего ориентированы именно на развлечение иностранцев, однако самим в таком месте сориентироваться труднее, лучше, если вас поведут.

В России не принято оплачивать счет пополам. В подавляющем большинстве случаев платит тот, кто пригласил. Имейте в виду, что приглашение в ресторан само собой предполагает оплату, если другие условия не оговорены сразу. Поход в ресторан для русского человека по-прежнему означает некое особое мероприятие, своего рода выход в свет. Другое дело — еда в кафетериях и буфетах на работе. В таких местах обычно каждый платит сам за себя.

Если вы деловая женщина, оказавшаяся в мужском коллективе, вам вообще вряд ли придется где-нибудь за себя платить. Даже если приглашение исходит от вас самой, мужчины, особенно представители старшего и среднего поколения, скорее всего не дадут вам заплатить самой, а если вы будете настаивать, могут воспринять это как личную обиду. В этой ситуации можно попробовать объяснить, что ваш счет оплачивает фирма, а не вы лично. Этот факт далеко не всегда понимается русскими. Ситуация может быть другой, если вы находитесь в женской или молодежной компании.

Приглашение домой деловых партнеров — явление обычное. Будьте заранее готовы к тому, что уж дома стол точно будет ломиться от еды и напитков. Только закусок на средней руки стол ставится не меньше пятнадцати. Такие пиры не являются признаком ни особого богатства, ни подобострастия, ни повышенного аппетита. Так в России принято встречать гостей. В 1991–1992 годы в Россию начали активно приезжать иностранные студенты для изучения русского языка и политической ситуации в России. Селили их, как правило, в семьи. Время для россиян было достаточно голодное и безденежное, так что иностранные гости никак не могли понять, зачем каждое утро им накрывают полный стол, когда они просят всего лишь чашку кофе, а русские хозяева, часто выставлявшие на стол последнее, обижались на, как они считали, брезгливое отношение к их угощению.

Не обижайте хозяйку, попробуйте хоть чуть-чуть разные блюда, и все хвалите, даже если что-то вам не совсем по вкусу.

В гости домой принято приносить подарки. Важен не подарок, а внимание, так что это может быть любая мелочь. Всегда ценятся: чай (хороший), оригинальные конфеты, календари, полотенца, бутылки с алкоголем. В случае покупки бутылки в России — будьте осторожны, сейчас много фальшивки, не берите в так называемых киосках и мелких магазинчиках на улице.

Если у вас неформальные отношения с хозяевами, можно подарить чайник, кружку, что-нибудь полезное в дом.