Как пасти котов. Наставление для программистов, руководящих другими программистами

Насколько тесно вы должны взаимодействовать с группой руководства продуктами? В общем-то довольно тесно. Вы или один из ваших ведущих сотрудников должны сверять свои действия со специалистами по коммерческим аспектам на каждом этапе описания продукта. Мало того, что эта схема способствует более полной передаче знаний между двумя группами; следуя ей, вы обеспечиваете более высокое качество специфицирования. Связано это с тем, что с самого начала процесса все неоправданные или нереализуемые характеристики из проекта исключаются. Сложно представить себе более бессмысленную ситуацию, чем та, при которой срок завершения работы над проектом и коммерческие требования просто передаются из одной комнаты в другую. Классический процесс следует направлять таким образом, чтобы все сотрудники компании в своей деятельности руководствовались едиными коммерческими задачами и решениями.

Классический процесс следует направлять таким образом, чтобы все сотрудники компании в своей деятельности руководствовались едиными коммерческими задачами и решениями.

Определение проекта

Обратите внимание: речь идет не о «руководстве проектом». Представить себе неопределенный проект довольно сложно. Процесс определения проекта следует непосредственно за описанием продукта. В этом контексте вам придется приложить свои административные способности. В предыдущей главе, как вы помните, мы говорили о том, чем нереалистичный цикл разработки продукта отличается от реалистичного. В основном различия между проектом, организованным по принципу Алисы в Стране Чудес, и проектом, который имеет шанс увенчаться созданием качественного продукта, кроются в деталях. За этапом определения следуют этапы специфицирования, проектирования, макетирования и многие другие итеративные процессы, формирующие очертания процесса в целом. Все эти процессы можно отнести к разработке, однако следует иметь в виду, что цикл разработки выводится исходя из контекста различных мелких элементов проекта.

При организации проекта вы должны отталкиваться от опыта работы с предыдущими проектами – вне зависимости от того, насколько они были успешными или, наоборот, провальными. Наибольший воспитательный эффект мы получаем от неудач (хотя и успехи в этом отношении очень полезны). Прежде чем подписаться на методику программной инженерии, основательно подумайте. Методика эта полностью применима к некоторой части крупных проектов, однако в том, что касается программного обеспечения, мастерство оказывается важнее инженерии. Это мое мнение. Его разделяют многие другие специалисты, но как к нему относиться – решайте сами. В конце концов, купив эту книгу, вы заплатили за мое мнение определенную цену. Выражусь иначе: если ваша группа сможет договориться со спонсорами по поводу этапов работы над проектом, то при утверждении сроков завершения работы вряд ли вам придется тыкать пальцем в небо. Дата выпуска программных продуктов часто рассматривается как движущаяся цель; чтобы справиться с неопределенностью, постарайтесь уяснить одну простую вещь – выпуск невозможен без предварительного комплексного тестирования. Очевидно, что тестирование проводится после кодирования, кодирование после проектирования и т. д. Я совершенно не хочу навязать вам какой бы то ни было процедурный шаблон с условием обязательного применения во всех проектах. Я просто пытаюсь напомнить о том, что прежде конструирования нужно тщательно определить и структурировать процессы, реализуемые в рамках проекта.

Если к руководству группой программистов вы приступили совсем недавно, читайте как можно больше литературы (а именно этим вы сейчас занимаетесь) и регулярно советуйтесь с начальником. Наличия технических навыков еще недостаточно для разработки проекта создания программного обеспечения. Эта деятельность требует некоторого опыта работы на руководящих должностях и коммерческого благоразумия. Помните, что ваши ресурсы ограничены; соответственно привыкайте к тесному сотрудничеству с другими подразделениями вашей компании.

Руководство процессами

Как известно, изменения в нашей жизни есть единственное постоянное явление. Этот принцип вы слышали не раз, не так ли? Даже в курсе по основам физики утверждается, что в замкнутых системах следует ожидать повышения энтропии. Так почему же тогда мы пишем книги, читаем код, занимаемся другими структурированными видами деятельности? Надо полагать, что-то (или кто-то) способствует упорядочению, которое противостоит естественной, присущей всей Вселенной тенденции к дезорганизации. «Что это он такое мелет? – спросите вы. – Уж не хочет ли он сказать, что мне предстоит стать "Богом управления процессами"?» Да, именно это я и имею в виду. Хотите более замысловатый титул – можете называть себя «владыкой изменений». Главное, как вы понимаете, – не наименование, а действие. В рамках общей, единой для вашей компании стратегии вы должны руководить процессом определения продуктов и проекта.

Изменения делятся на два основных типа: намеренные и случайные. Изменения, относящиеся к первому типу, обычно планируются; вторые же, как правило, непредсказуемы. Если вы ориентированы на успех, старайтесь тщательно управляться с намеренными изменениями – тогда вы сможете получить определенный контроль над случайными изменениями. Подумайте, какое воздействие модификация продукта окажет на сетевую инфраструктуру? А как насчет изменения механизма взаимодействия с пользователем во второй версии продукта? Учитываете ли вы все эти моменты? Кодирование не есть изолированный процесс. По словам Томаса Мертона (Thomas Merton), «нас согревает огонь, а не дым; через океан мы плаваем на кораблях, а не на волнах, которые они оставляют за собой» [51] . К сожалению, слишком часто программные продукты создаются без достаточного анализа воздействия технических решений на окружающую среду – «дым» и «волна» наших усилий в таких случаях приводят к дестабилизации деятельности компании.

51

Thomas Merton, No Man Is an Island (New York: Harcourt Brace Jovanovich, 1955), p. 117.

Деятельность по организации изменений нужно вести на всех без исключения этапах разработки проекта – от зарождения замысла до завершения.

Выражаясь более приземленно, деятельность по организации изменений нужно вести на всех этапах разработки – от зарождения замысла до завершения. Если никто не позаботился о том, чтобы построить хотя бы общий шаблон для получения информации о воздействии ожидаемого (или неожиданного) изменения, в процессе разработки вас ждут серьезные трудности. Чтобы выявить подводные камни изменений, достаточно задать ряд простых вопросов. Имейте в виду: задавать их следует применительно к любой предполагаемой модификации продукта.

• Каким представляется воздействие изменения на архитектуру системы и процесс сопровождения?

• Как предполагаемое изменение воздействует на сетевую инфраструктуру, в которой оно будет проводиться?

• Как предполагаемое изменение повлияет на способность пользователя эффективно и продуктивно взаимодействовать с данным программным продуктом?

• Какое влияние предполагаемое изменение окажет на действия сотрудников отделов, которым его придется испытать на собственной шкуре?

Получив ответы на все эти вопросы, считайте, что вам удалось наладить процесс организации изменений, и исходя из результатов в рамках разработки программного продукта можно будет уже принимать те или иные решения. Мне кажется, что совещания с руководителями других отделов, выступающими в роли заинтересованных в успехе компании лиц, по вопросу об организации изменений следует проводить еженедельно. Координируя изменения систематически, вы обретаете контроль над дальнейшей судьбой разрабатываемых продуктов и культивируете ресурсы их поддержки. Чем тушить пожары, их лучше предотвращать, не так ли? Согласно этому принципу наличие стройной политики организации изменений позволит вам выстроить стратегические планы и отказаться от практики еженедельного созыва экстренных совещаний.

Тестирование

Не сомневаюсь, что вы слышали знаменитый слоган Java: «что написано однажды, исполняется везде». На самом деле, «что написано однажды, придется тестировать везде». Это правило применимо ко всем без исключения языкам. Не стоит доверять завершающий этап тестирования исключительно сотрудникам своей группы. Если в вашей компании нет специальной группы тестирования, организуйте ее. В крайнем случае сделайте так, чтобы сотрудники проверили код друг друга. Старайтесь, чтобы в ходе цикла разработки программисты-новички занимались тестированием не меньше, чем кодированием. Это позволит им перенять ценный опыт своих более квалифицированных собратьев.

Если программист считает, что справился со своим кодом «неплохо», насторожитесь! Дело в том, что эпитет «неплохо» можно трактовать по-разному. В любом случае в деле выявления ошибок контрольный сценарий, написанный бизнес-экспертом, приносит большую пользу, чем программист, просматривающий функцию собственного сочинения. Ни один человек не способен в одиночку адекватно оценить последствия побочных изменений в программном продукте. Наличие группы тестирования, сотрудники которой также ответственны за развертывание, есть необходимое условие достижения успеха. Тестеры должны быть вашими лучшими друзьями. Именно они помогают выпускать качественные продукты; они же составляют первую линию защиты от некачественных графических пользовательских интерфейсов.