Как принимать решения
Шрифт:
Использование этого метопа возможно только в том случае, когда есть возможность собрать высококвалифицированную команду с опытом, знаниями и навыками по определенным специальностям, другими словами, к участникам предъявляются повышенные требования.
Двойной метод как разновидность метода «мозгового штурма» отличается от всех остальных методов тем, что содержит дополнительный этап обязательной критики каждой идеи. В зависимости от поставленной задачи, перечень этапов может быть разным, например таким:
• «мозговой
• обсуждение каждого выдвинутого варианта;
• выдвижение новых идей на основании изученных выше двух этапов.
2. МЕТОД ФОКАЛЬНЫХ ОБЪЕКТОВ
Данный метод основан на возможности переноса случайно выбранных объектов на исследуемый объект, находящийся в фокусе переноса.
Целью метода является совершенствование или развитие конкретного объекта на основании получения большого количества различных вариантов с разными свойствами. Смысл метода определяется по названию, т. е. «фокальный» буквально означает «находящийся в фокусе», в центре внимания. Чаще всего в начале работы разрабатывают и уточняют план действий:
• деление объекта, который необходимо усовершенствовать;
• уточнение цели;
• отбор случайных объектов;
• описание каждого случайного объекта по характерным свойствам, признакам;
• перенесение свойств, случайно выбранных объектов на заданный объект, смешение и получение новых свойств и признаков;
• применение свободных ассоциаций для получения новых свойств на основе смешения различных признаков и свойств в предыдущих этапах;
• письменная фиксация новых ассоциаций и идей относительно поставленной задачи, объекта;
• проведение оценки всех полученных вариантов;
• отбор жизнеспособных вариантов.
Оригинальным подходом считается поиск и последующее развитие различных сочетаний Г тем свободных ассоциаций, связанных с поставленной задачей.
К отрицательным сторонам – невозможность применения при решении сложных задач, а также сложность разбора по критериям полученных свойств для готового объекта с его старыми свойствами.
В результате, при использовании данного метода можно получить новые по своим свойствам и качествам варианты исследуемого объекта. Метод фокальных объектов имеет свои достоинства и недостатки. Так, к положительным качествам относят безграничность поиска новых вариантов, оригинальность идей, а также простоту в применении.
3. МОРФОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ
Сущность метода морфологического анализа состоит в том, что поставленная проблема разделяется участниками процесса на более мелкие этапы, которые в последующем будут проанализированы и оценены отдельно друг от друга. В процессе анализа составляются все возможные варианты сочетаний вероятных свойств и принципов действий, затем для каждого составляется соответствующий проект. Общепринято использование следующего порядка применения данного метода.
1. Отбор необходимой системы и определение целей.
2. Построение «морфологического ящика», т. е. оси координат. На данном этапе вероятны затруднения с выбором осей «ящика», в таком случае можно воспользоваться некоторыми шагами:
•
расширить варианты систем осей координат для «ящика»;• провести сравнения между найденными вариантами;
• выявить главные и существенные свойства осей, выбрать те оси, которые отвечают требованиям поставленной задачи.
3. Составление окончательного варианта осей координат «ящика».
4. В случае необходимости – введение «универсальных осей», которые могут служить добавочным критерием при проведении оценки вариантов решения проблемы. Например, можно использовать такие оси «ящика», как «энергопитание», «назначение», «соответствие» и т. д.
5. Составление графического вида готовой таблицы, в которую необходимо занести все выбранные данные по конкретной проблеме.
6. Отбор только тех сочетаний, которые соответствуют заданным требованиям.
7. Анализ полученных результатов по всем возможным направлениям и описание каждой вероятной ситуации.
Существуют некоторые особенности проведения морфологического анализа проблемы. Во-первых, при составлении морфологического ящика необходимо проводить сравнение, как минимум, двух объектов; во-вторых, участники процесса должны чувствовать и четко понимать весь процесс и все предлагаемые составные части «ящика», все грани осей. И, в-третьих, в таблице необходимо ввести понятия «начало», «нуль», отправной точки всего процесса.
Преимущество данного метода в том, что его может использовать даже один сотрудник при необходимости решить срочную задачу или проблему.
Проведение морфологического анализа предполагает построение двухмерной таблицы, в которой обе оси координат – это свойства некоторой системы, а клетки в этой таблице – пустые места для записи различных идей.
4. ТРЕНИНГИ
Понятие «тренинг» чаще всего используется как термин групповой работы людей. Изначально это понятие зародилось в научной психологии, но с течением времени стало очень распространенным во многих сферах современной жизни, в том числе и в менеджменте.
Если рассматривать конкретный «морфологический ящик», то можно понять суть действия данного метода. Осями координат выбраны идеи, в данном случае всегда будет срабатывать прямая зависимость количества вариантов решений от числа идей по обеим осям. Если же ввести третью ось координат, то количество вариантов увеличится пропорционально данным третьей оси координат.
Тренинг – это занятие, на котором человеку даются необходимые навыки, предоставляется возможность их отработать и закрепить.
В менеджменте тренинги используются как способ повышения уровня знаний сотрудников без отрыва от производства, улучшения психологической атмосферы в коллективе, а также для выявления новых потенциалов в каждом человеке. Кроме того, тренинги могут использоваться с целью ускоренного решения некоторых срочных проблем, вопросов и задач на производстве. Таким образом, область применения тренингов в различных сферах деятельности человека постоянно расширяется и углубляется.
На данный момент тренинги чаще всего применяются: