Как создать свое PR-агентство, или Абсолютная власть по-русски?

Не переживайте по поводу ухода лучших, свято место пусто не бывает. Возможно, скоро придется уйти и вам. Кто и что вас удержит? Вот так и с ними.

Хантинг умниц

Одни рождены для славы, другие должны ее заслужить, а третьи вынуждены всю жизнь рассылать свои жалкие резюме.

Из фильма «Абсолютная власть»

У меня для вас три новости – прекрасная, хорошая и плохая. С какой начнем?

Плохая новость в том, что все друг у друга воруют – идеи, базы СМИ, тексты на сайты, сотрудников… Сотрудников. Охота за головами идет постоянно, и беда в том, что сотрудники этому помогают – в рабочее время правят свои резюме, оформляют портфолио и размещают биографии на «Хэдхантере». С текучкой – смиритесь или боритесь, как это описано ниже.

Хорошая новость в том, что тотальный хантинг развязывает руки и вам. Что мешает взять на работу с потенциальным клиентом их бывшего пиарщика? Тендер вы точно выиграете, по крайней мере. Что мешает вам нанять на проект с большими хотелками («хочу в Коммерсант / на Первый канал / на радио Бизнес ФМ, и все тут!») того же журналиста с определенного СМИ.

Ну, а отличная новость состоит в том, что вас как главу – ого – го! – целого пиар – агентства самих будут пытаться нанять. Возможно – как корпоративного пиарщика. Тут сами смотрите, за сколько вы готовы продаться в офисное рабство. Цены будут явно выше до старта работы вашего пиар – агентства. Мне после года работы моего агентства предлагали уже посты вице – президента в консалтинговой компании, пиарщика крупной управляющей компании и пресс – секретаря губернатора, в избирательной кампании я когда‑то участвовал как бригадир социологов – полевиков. Конечно, иногда вы будете присутствовать на таких собеседованиях как статист. «Смотрите, мы вам еще и директора пиар – агентства предлагаем», – будут хвастаться перед клиентом хантеры. Но вам это нужно для того, чтобы познакомиться с руководителями пиар – сектора в крупных рекрутинговых агентствах. Иногда и у них бывают факапы и дед – лайны, когда никого подходящего на рынке нет. Так можно и реально устроиться. Продать себя подороже, в общем, имея опыт руководства пиар – агентством, можно.

Контроль проектов

«Гонять пиарщиков» – это грубо сказано. Хотя так говорят. Но кто «гоняет» – обычно эффективен. А если еще и камеру в офис поставить, вообще будет прекрасно. Только о свободной творческой атмосфере в коллективе можете сразу забыть. А шептаться о вас будут в курилке. С другой стороны – ну и что, лишь бы работали… «Люди». «Персонал». Не выражайтесь только так при пиарщиках.

«Погонщик кошек» – должность звучит помягче, но полностью отражает суть профессии. Кошки – свободолюбивые животные, но, однако – поддающиеся дрессировке.

Короче.

Пиздить их надо! «Отпизди Вику или Аню, дай по жопе Антону» – вот так ставятся задачи акционером – исполнительному директору. И не только в пиар – агентствах. Далее у топ – менеджера включается чуткость, человечность… И все проходит как надо.

В целом – главный совет по контролю проектов – мягко напоминать о том, сделано ли то или се‑то? В ответ пиарщик обычно отвечает «в процессе» и немедленно приступает к заданию. Нанять людей, которым не надо ничего напоминать – это иллюзия. Всем надо напоминать. Как – ответ в следующей главе. Ну а если человеческого языка ваши пушистые друзья не понимают, то рекомендуется поступать как в анекдоте. «Стриптизерша залезла к Юрию Куклачеву на стол и получила тапком по морде». То есть – увольнять.

Мотивация деньгами работает в двух случаях. Первый заключается в сравнении. «Посмотри, голубушка, сколько бывшая сотрудница, твоя подруга получает. (Обычно столько же). И что она за эти деньги вытворяет по объему? То‑то же». Второй случай – это процентная мотивация. Вышел запланированный объем публикаций – платим 100 % оговоренной суммы. Нет – пашем дальше. Это вам пригодится, когда вы подрастете. Когда ваши большие клиенты будут платить по пост – оплатной системе. Если вообще будут. Но тренироваться нужно уже сейчас.

Все.

Физическое насилие – исключено. Это вам не в пиар тогда.

Вспомогательные инструменты контроля

Ну хоть, блокнотик‑то должен быть. Не меньше, чем «Молескин», с потайным карманом для визиток и наличности. Можно оранжевый (веселенько, креативненько), синий (как у МакКинзи) или «канареечный» (желтый) – как у итальянских мафиози.

Следующий этап эволюции табличка «План – Факт».

Далее – программные модули «МегаПлан» или «Аутлук».

А то заебетесь в голове все держать. Не вспомнили мелочь, ее и не сделали – забыли, заиграли, забыли записать. А потом клиент вам сделал ручкой. И пока – голубая мечта об агентстве.

Стажеры

Когда агентство более или менее известно на рынке, его директора начинают таскать по по различным студенческим PR – конференциям. Хорошо, если в родном городе, а если еще лететь? Только не за свой счет!

Так вот, когда после каждого выступления перед наивным студенчеством, жаждущим практики в пиаре, ряд самых активных идет набиваться на стажировку. Учитывая, что они уже одни из немногих, кто, во – первых, заинтересован, поскольку пришли на ваш мастер – класс и кто, во – вторых, смел – так как набрались сил подойти к PR – гуру, обращаться с такими уникумами надо осторожно.

Но как осторожно, если ничего серьезного (встречи с клиентами, ведение проекта) поручить человеку нельзя, не проверив его в бою?

Подай – принеси – или как выражается современная молодежь – «посылать за кефиром» – единственное, что можно делать на первых порах – 1–2 месяца. Можно такое поручать активным, умным, уверенным в себе и жаждущим знаний стажерам? Можно, но если сразу об этом предупредить. Согласен – вперед, нет – до свиданья.

А так, конечно, за стажировки надо брать деньги. И так текучка идет естественным путем (подробности были в главе выше), людей обучают премудростям профессии, платят за это зарплату, а они еще и уходят, гады. Они хоть что‑то полезное делают иногда, «отбивают» вложения и «дают выхлоп», а в стажеров придется осознанно бесплатно мазохистично вкладывать свое время. Поэтому – деньги нужно брать со стажеров! И, конечно, никаких гарантий по дальнейшему трудоустройству. Максиму – рекомендательное письмо. Пиар – вообще профессия без гарантий.

Ваш главный конкурент – фрилансер

Что делать молодому небольшому агентству, когда его на повороте обгоняют люди с фри – ланс. ру? За копейки продают свои связишки, умения писать текстики и размещать пресс – релизики.

Мочить! То есть – заваливать субподрядами. Дешево и сердито.

Вот когда фрилансер назовется громкими словами «Агентство Такое‑то», тогда вы над ним и посмеетесь. Тогда он поймет, какую сам яму себе рыл. А пока – заваливайте его, бедного фрилансера, рутинной работой, чтобы не мешал обрабатывать настоящих клиентов с большими деньгами, пока последние не узнали, что тоже самое можно сделать дешевле. И кстати, не удивляйтесь, что иногда фрилансер будет даже в месяц зарабатывать больше вашего. Но он‑то живет сегодняшним днем, а вы взращиваете бренд! Не парьтесь! Ваше резюме будет выглядеть солиднее.

Неплательщики

Они образуются в двух случаях – рано или поздно.

Рано – это наступает тогда, когда вы работаете без предоплаты. То есть в кредит. Вы в своем уме вообще – кредитовать тех, кто может позволить себе (на какое‑то время) пиар – агентство? Не будьте ниже своего достоинства и не понтуйтесь. Вам дороже встанет.

Поздно – это когда просто клиентов становится много, а за финансы отвечаете по – прежнему вы (ну не успели нанять постоянного бухгалтера, вдруг – финансового директора или крупную аудиторскую фирму, а то и, чем черт не шутит – еще и коллекторов!).