Как создать свое PR-агентство, или Абсолютная власть по-русски?

Тест «Успешно ли ваше пиар – агентство»?

Пиар – бизнес успешен, когда он бизнес. А бизнес – это система.

Не секрет, что пиар – агентство – это как правило, система с ручной коробкой передач. Ваша задача – усовершенствовать ее до «автомата». Конечно, бывают случаи, когда агентство вырождается до педального привода или цирка на конной тяге, но такие случаи мы рассматривать не будем.

Что такое – эволюция перехода к коробке – автомату? Попробуйте уехать в отпуск. Сначала на «продленные выходные», потом на неделю, а затем – на месяц. И уж, как венец творения – на летние каникулы. Посмотрите, прогресс должен быть год от года. И если вы приезжаете, а у вас в агентстве ничего не развалилось: сотрудники не «пустились в пляс», когда кота нет дома; клиенты все на месте и исправно платят по счетам, и заключаются новые контракты, – значит все в порядке.

Совершенствуйтесь! Доводите пиар – агентство до бизнес – системы, а иначе оно будет готово закончить существование, как только вы его покинете. Вы можете его покинуть, да. Но вам же может захотеться в него вернуться, правда?…

PR – тактики

Одно окно

Главное – одно окно. Когда вас контролирует куча народу, рано или поздно вы не выдержите перекрестного допроса и вас пошлют, не оплатив услуги. И еще расскажут «дотошным» потенциальным клиентам. Первый раз они заплатят, а дальше – как пойдет.

Дотошные

Проверить – перепроверить – отзывы клиентов из клиентского листа, сканы учредительных документов… А представьте теперь, как такие будут докапываться до ваших отчетов. А если вы еще и финансово привязаны к «ки – пи – ай» (количеству публикаций, эфиров и т. п.), то у вас два пути: красиво писать отчеты, пускать пыль в глаза и не работать (больше двух месяцев) или писать их ночью в будни или в выходные.

Недоработки и чувство вины

Скажем, вашей работой недовольны. По разным причинам. Главное – не поддавайтесь на крючок чувства вины, иначе на вашем горбу проедут еще бесплатно пару месяцев. Лучше сразу расставить точки над «ё» и определить, сколько и в какой период «отрабатываем». В противном случае рискуете оказаться в кабале «доработок» навечно. Помните про юристов, берущих почасовую оплату в любом случае.

Виноваты – не признавайтесь! Верьте в себя! Иногда Космос дает обратную связь и всплывают какие‑нибудь хорошие побочные результаты, которые иногда клиента даже удовлетворяют. В противном случае считайте это все стресс – тестом или даже подготовкой на прохождение детектора лжи.

Звонки клиентов в полпервого ночи в выходной день

Орать матом не рекомендуется – можно и клиента потерять. Чувство вины – средство помощнее, да и под стать интеллигенту – пиарщику. Остудить разок истеричных особ, которым «нужно что‑то срочно», следует таким образом. Надо как бы спросонья ответить, что «сейчас спите», а в рабочий день заставьте клиента извиниться. И дело в шляпе.

Берите рекомендации

Честность в моде. Не спрашивайте «шоколадных писем» на фирменном бланке, тексты к которым, к тому же, вас заставят написать самим. Вам это надо? Спрашивайте «честные рекомендации», чтобы в одном письме было написано о ваших достоинствах и недостатках. Потенциальный клиент, которому это все предназначается, или просто сторонний читатель вашего красивого сайта сам разберется что к чему.

Превосходить ожидание

Тест. Обещания радужных перспектив (продление сотрудничества, рекомендации партнерам по бизнесу, повышение оплаты и т. п.) вам делаются после проекта, или до? Если после – то все в порядке.

Просто превосходите ожидания клиента, записанные в договоре, делайте «хотелки» (если таковые имеются – они по рангу выше и приоритетнее условий договора), и будет вам счастья.

Предупреждение

– Неудача может казаться тупиком, но на самом деле это проселок на пути к мечте.

– Что за глупость вы несете?

Из фильма «Абсолютная власть»

Пиар вас так просто не отпустит.

Даже если вы вдруг захотите заняться чем‑то «реальным» – создать интернет – портал (тоже та еще, но все‑таки осязаемая реальность), мастерить скворечники, жарить мясо, красить заборы, строить финансовые пирамиды, таксить – бомбить или «просто путешествовать» – пиар так просто не отпустит!

Вы еще напишите пару книг, с десяток статей, откроете кучу блогов, проведете сто семинаров перед студентами, организуете какую‑нибудь пиар – премию, и так далее. Лишь бы убедить, что время в пиаре прошло не зря. И в конце‑то концов, надо же этот «бесценный опыт» как‑то монетизировать.

Так вот, если надумали бросить пиар – бросайте. Все равно вы еще напишите пару книг, с десяток статей, откроете кучу блогов, – но уже в интересах своего нового «реального бизнеса». Ну, а если вас еще и наймут в какую‑то крупную корпорацию ответственным за пиар, то считайте – жизнь удалась, вы монетизировали все бесцельно потраченные не на себя или семью (странно, когда вы успели?) годы и теперь можете даже заслужить пенсию, персональную авто и ничего не делать. Главное, сохраните к этому времени если не мозги, то хорошее лицо – без прыщей, морщин, с волосами на голове и без всякой лишней растительности на лице, с красивыми белыми зубами. Лицо даже важнее, чем мозги, ибо вам придется торговать именно им теперь.

Удачки!!!)))

Хотя бы попробуйте:) Что ни говори, а пиар – это весело. В сухом остатке по любому у вас будут (при ответственном подходе) следующие навыки: скорочтение, слепая печать десятипальцевым методом, умение лгать не краснея и убедительно и связи – связи – связи. Дадут ли эти «связи» возможность давать вам деньги в долг – и будет вашим свидетельством успешности. Нет – пеняйте на себя.

Да, и еще деловой английский язык, если повезет, можно вынести из работы в пиаре. Это экономит деньги. Наверное, не случайно, что данная книга на русском стоит больше, чем на английском.

Рекомендуемая к прочтению литература и фильмы к просмотру

Однажды я все‑таки досмотрел британский сериал «Абсолютная власть». И не зря, как оказалось. Читая на следующий день статью в журнале «Форбс» о китайском арт – рынке я прозрел. Речь шла о том, что в каком‑то заштатном аукционном доме был установлен ценовой рекорд на какую‑то древнюю китайскую вазу, найденную у умершей китайском бабушки в китайской же деревушке. Акцентирующим моментом был тот факт, что глава торгов сломал свой молоток.

«Здесь чувствуется лапа Корейко», – подумал я, вспоминая одновременно и «Золотого Теленка» и «Абсолютную власть». Подтверждение подозрений не заставило себя долго ждать. «Покупатель, как нам удалось выяснить, так еще и не заплатил за свой лот – пишет британская пресса», – говорилось в статье [2] . – «Единственной целью данной акции, похоже, являлось перегрев рынка китайского арта». Но мы‑то с вами знаем, что главной целью данной акции была именно эта статья, уверен, не единственная, в уважаемом деловом журнале. Китаю‑то нужно что‑то делать, когда его считают «дешевым, некачественным, второсортным». А тут – вазы за 86 миллионов долларов…