Как увеличить продажи на сайте. На 30% за 1 неделю

При построении уникальных торговых предложений (УТП) компании чаще всего используют общие преимущества:

• низкая цена;

• бесплатная и быстрая доставка;

• огромный ассортимент.

Поскольку данные выгоды представлены на очень многих ресурсах, в глазах посетителей такие сайты друг от друга ничем не отличаются, выглядят безликими. Отсутствие изюминки – одна из причин низких показателей продаж.

РЕШЕНИЕ

1. Чтобы сформировать УТП, компании следует ответить на вопрос: чем она отличается от конкурентов? При этом необходимо избегать шаблонных характеристик. Практика показывает, что уникальное предложение позволяет быстро увеличить продажи, даже если цена высока.

Например, вы можете предложить клиентам подарки за каждый заказ. Если подарок ценный, то лучше описать его в предложении. Или можно поддержать интригу и не указывать, какой подарок ждет клиента. Проверено: рост продаж обеспечен в любом случае.

КАК ПРАВИЛЬНО СОСТАВИТЬ УТП?

• Не пытайтесь охватить всех потребителей, четко выделите свою целевую аудиторию. Например, если вы продаете корм для животных, можно сконцентрироваться на каком-то конкретном виде питомцев. Допустим, на кошках.

• Опишите, какие проблемы клиента вы можете решить.

• Поясните, какую выгоду получит клиент, совершив у вас покупку, какую пользу несут ваши продукты/услуги. Сравните ваши выгоды с теми, о которых говорят конкуренты, и определите, чье предложение заманчивее.

В результате вы получите краткое простое УТП, которое позволит вам выделиться из серой массы конкурентов.

Рассмотрим в качестве примера фитнес-клуб. ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА КОМПАНИИ:

• «Индивидуальный подход к каждому клиенту».

• «С нами результат в 2 раза быстрее».

• «Высокое качество услуг по доступной цене».

• «В случае отсутствия результата мы вернем вам деньги».

Мы видим общий список преимуществ, которые применимы к любой компании из сферы фитнес-клуба. Данная компания своим УТП никак не выделяется из общей массы конкурентов. УТП общие, размытые, никакой конкретики и уникальности.

А теперь посмотрим, как мы сделали уникальные УТП для компании:

1. 40 %-НАЯ СКИДКА НА МАССАЖ

Для своих клиентов мы оплачиваем до 40 % стоимости 1 сеанса общего оздоровительного массажа в массажном салоне наших партнеров «Здоровье». Скидки, акции для всех.

2. ЗВЕЗДНЫЙ ТРЕНЕРСКИЙ СОСТАВ

Тренеры – мастера спорта России по бодибилдингу и пауэрлифтингу, призеры Чемпионатов России, победители Кубка Урала. Опыт работы в сфере фитнеса более 10 лет.

3. ПЕРВЫЙ РЕЗУЛЬТАТ ЧЕРЕЗ 1 НЕДЕЛЮ

Авторские методики. Уже через 4 недели занятий по нашей программе 7 из 10 клиентов худеют на 5 кг и более. 100 %-нал гарантия результата, иначе вернем вам деньги.

4. 10 МИНУТ ПУТИ ДО НАС

До нас можно добраться за 10 минут на машине и на автобусе из любой точки города, даже из отдаленных районов. Помогли более 2000 клиентам создать тело их мечты.

А теперь сравните общие преимущества с новыми.

Предложенные преимущества звучат заманчиво? Захотелось сходить в такой фитнес-клуб?

Вот так и надо создавать ваши УТП. Найдите свою изюминку и расскажите об этом своим посетителям. Не делайте шаблонные УТП, пора выделяться из серой массы конкурентов. Эффективные УТП позволят поднять ваши продажи в несколько раз!

ЗАДАНИЕ

1. Создайте 3-5 преимуществ, присущих вашей компании.

Глава 4. Увеличение продаж на сайте

Говорящая палитра: как выбрать удачный цвет для сайта

Неправильно подобранный цвет может сказаться на продажах. Цвет – это один из психологических инструментов, которые позволяют привлечь внимание к сайту. Как правило, у него есть несколько секунд, чтобы заинтересовать своего посетителя. Очень важно, чтобы цвет отражал тематику вашего бизнеса. Иначе есть риск оттолкнуть и даже потерять посетителей. И наоборот, правильная цветовая гамма, удачное сочетание цветов могут повысить ваши продажи.

РЕШЕНИЕ

Подбирая цветовую гамму для сайта, стоит начать с трех вопросов.

1. Для чего нужен сайт? Какие услуги, товары будут на нем представлены?

2. Какие эмоции сайт должен вызывать?

3. Кто ваша целевая аудитория (например, возраст, пол и т. д.)?

В зависимости от этого можно выбрать основные цвета сайта, учитывая, какие эмоции он несет и для какой сферы бизнеса больше подходит.

КЛЮЧИ к эмоциям

Каждый цвет в спектре способен вызывать определенные ассоциации и нести свой эмоциональный заряд.

Вот несколько примеров.

Белый цвет

Ассоциативный ряд: простота, чистота, невинность.

Тематика бизнеса: лучше использовать как фон.

Черный цвет

Ассоциативный ряд: солидность, серьезность, сила, изысканность, элегантность, люкс, гламур, роскошь, тайна.

Тематика бизнеса: ритуальные услуги, ночные клубы, дорогой алкоголь. Черный цвет хорошо работает при продвижении престижной продукции.

Красный цвет

Ассоциативный ряд: любовь, предупреждение, угроза, действие, возбуждение, страсть, сила.

Тематика бизнеса: эротические сайты, рестораны быстрого питания, энергетические напитки, сайты об автомобилях и спорте, сайты, связанные с действиями.

Синий цвет

Ассоциативный ряд: надежность, профессионализм, серьезность, доверие, власть, спокойствие.

Тематика бизнеса: юридические компании, банки, интернет-магазины (особенно продающие кондиционеры, морепродукты, лодки, воду и фильтры для воды и т. д.), консалтинговые компании, интернет-технологии, авиакомпании, туризм, социальные сети, платежные системы.

Зеленый цвет

Ассоциативный ряд: натуральность, природа, здоровье, лечение, животные, деньги, гармония, спокойствие, безопасность.

Тематика бизнеса: банки, медицина, услуги для животных, расслабляющие услуги. Сайты о здоровье, лекарствах, экологически чистых продуктах, еде, детях, даче.

Желтый цвет

Ассоциативный ряд: веселье, развлечения, любопытство, счастье, удовольствие, привлечение внимания.

Тематика бизнеса: широко применяется, пожалуй, только на рынке такси. Я бы не рекомендовала делать его основным цветом сайта. Лучше использовать как акцентирующий, в сочетании с другим цветом.