Как загубить собственный бизнес. Вредные советы предпринимателям

Такие совещания также являются отчетно-контрольными. Предложения, внесенные на предыдущих совещаниях, оформляются в виде протокола. По каждому предложению, которое принято к реализации, назначается ответственный за исполнение. И ставится контрольная дата.

Совещание начинается с доклада о финансовых результатах последнего месяца. Потом контролируется выполнение задач, поставленных на предыдущем совещании. И в заключительной части вносятся новые предложения о развитии бизнеса.

На таком совещании реализация плана действий по развитию бизнеса регулярно контролируется на уровне собственника и ключевых сотрудников одновременно. 

На что еще имеет смысл тратить время собственнику? Как вы понимаете, при таком режиме управления бизнесом у собственника остается много свободного времени. Конечно, он в течение рабочего дня может просто лежать на диване. Но что, если собственник хочет часть освободившегося от текучки времени отдать на укрепление родного бизнеса? На что это время выгоднее всего потратить?

Сидеть в офисе с утра до вечера как сыч? Или обратно влезать в управленческую текучку? Вряд ли это хорошие идеи. Есть значительно более полезные возможности инвестировать время в укрепление бизнеса. О них мы сейчас и поговорим.

Встречи с ключевыми Клиентами и партнерами. Одна из самых полезных вещей, которые собственник может делать для своего бизнеса. На общение с ключевыми Клиентами и партнерами может уходить больше половины времени, которое собственник тратит на свой бизнес. Такие встречи часто приводят к новым сделкам и увеличению доходов Компании. Личные отношения защищают Компанию от увода VIP-Клиентов конкурентами. Кроме того, владелец бизнеса постоянно получает обратную связь, что на самом деле происходит на рынке. Это позволяет ему сохранять связь с реальностью, чувствовать надежную почву под ногами.

ПРИМЕР

В Cisco Systems, одной из наиболее успешных мировых корпораций сферы IT, каждый высший руководитель Компании лично ведет нескольких ключевых Клиентов.

Личное общение с сотрудниками: информация с мест. Чтобы понять, что происходит на рынке, нужно общаться с Клиентами. А чтобы понять, что происходит внутри вашего бизнеса, нужно общаться с сотрудниками.

Ежедневное деловое общение здесь не в счет. Руководитель может работать за соседним столом с подчиненным несколько лет. При этом все эти годы сотрудник будет обкрадывать Компанию, а руководитель не будет знать об этом.

Чем больше вы вкалываете бок о бок с сотрудниками и влезаете в текучку – тем меньше вы контролируете происходящее вокруг вас. Чтобы знать, что происходит в бизнесе на самом деле, нужно иметь много свободного времени. И еще острый глаз, отточенные рефлексы, умение реагировать на малозаметные изменения. А главное – нужно регулярно проводить доверительные беседы с сотрудниками.

Проводить такие беседы – целое искусство. Одним сотрудникам нелегко откровенно разговаривать с собственником бизнеса, который в значительной степени распоряжается их судьбой. С другими сотрудниками разговаривай не разговаривай – толку мало. Они с удовольствием с вами поболтают, но смысл в их болтовне отсутствует напрочь.

Все же с большинством ключевых сотрудников Компании вести такие беседы необходимо. Здесь важно уметь выходить из роли собственника и общаться с сотрудником как с близким по положению коллегой. Или даже как с приятелем (приятельницей). Беседуя, вы можете давать дружеские советы, как сотруднику лучше достичь своих целей в карьере. И что для этого нужно делать. Главное – не сорвитесь в режим отдающего приказы директора.

Лично я люблю проводить такие разговоры по дороге на переговоры к Клиентам. Или на обратном пути с этих переговоров. Не самый худший способ эффективно использовать время в пути.

Конкурсы по приему на работу ключевых сотрудников. Еще две тысячи лет назад Люй Бу-Вэй описывал схему управления через людей, которая и сегодня является одной из наиболее эффективных.

Ее суть очень проста. У правителя (собственника) только одна задача – найти и привлечь достойных высших чиновников (ключевых сотрудников). И все. Остальное обеспечат эти чиновники (ключевые сотрудники). Просто – и чрезвычайно эффективно.

Поэтому я считаю: единственное, что собственник никогда не должен делегировать полностью, – это подбор ключевых кадров. Даже полностью исключить себя из работы с Клиентами – меньшее зло.

Лично я всегда сам провожу конкурсы по приему на работу ключевых сотрудников в свой бизнес. И вам рекомендую поступать так же. Не доверяйте набор ключевых кадров менеджерам по персоналу. Вы и только вы должны проводить все такие конкурсы. Вам не хватает на это времени? Тогда делегируйте все остальное!

Впрочем, если вы проводите конкурсы по моей технологии, много времени они у вас не займут. На набор ключевых сотрудников лично вы будете тратить не более 2–3 вечеров в месяц. Каждый вечер на конкурс будет уходить 2–5 часов. Всю подготовительную работу и административную организацию конкурса можно и нужно делегировать подчиненным. Это – небольшая цена за сильную команду.

Семинары по целям Компании. После каждого конкурса должна проводиться адаптация. И в адаптации есть блок, который лучше всего проводит сам собственник. Это рассказ о целях и миссии Компании, ее истории, положении на рынке и стратегии развития.

Когда-то вы создавали Компанию ради реализации своих личных целей. Ваши личные интересы и интересы Компании – это одно и то же. Так кто лучше вас расскажет об этом новым сотрудникам? Пусть узнают лично от вас, что нужно от них Компании – и лично вам.

К тому же вы должны показать новым сотрудникам, кому они на самом деле подчиняются. В конечном счете их начальник – не начальник их отдела и не исполнительный директор. Их главный руководитель – именно вы. Вы можете поставить их на руководящую должность или выкинуть на улицу. Именно вы распоряжаетесь их судьбой. Так пусть хорошенько запомнят это, пока вы рассказываете им о целях и миссии Компании!

Резюме: сколько времени необходимо для эффективного управления собственным бизнесом. Давайте посчитаем. Ежедневно оперативное управление по минимуму занимает 1–5 минут. Это при получении итоговых цифр по SMS и периодических звонках с корректирующими инструкциями. Возьмем по максимуму – пять минут в день. При 22 рабочих днях в месяц это составляет чуть меньше двух часов.

Максимально ежедневное оперативное управление может занимать один час. Это либо личное участие в утренней оперативке, либо прием отчетов по телефону из нескольких регионов. В месяц это составит 22 часа.

Еженедельное управление занимает 1–7 часов. Одного часа достаточно, чтобы организованно провести единственную еженедельную планерку. В семь часов умещается целая система совещаний, достаточная, чтобы жестко и регулярно управлять средним или крупным бизнесом. В месяц это составляет 4–28 часов. Ежемесячно принятие финотчетов и выверка расчета заработных плат занимают 1–4 часа. Совещание по развитию бизнеса может занимать от двух часов до полного рабочего дня. В последнем случае оно, конечно, проводится с перерывами.