Клиент всегда прав!? Как отстоять свои права в магазине и заведении общественного питания
Шрифт:
После того как вынесено решение суда сторонам предоставляется срок для его обжалования, в случае, если одна из них или они обе не согласны с вынесенным судом решением. Такое право на обжалование каждой из сторон доводится до их сведения в тексте самого решения, в котором также указывается срок, в течение которого может быть подана соответствующая жалоба и порядок подачи такой жалобы.
В случае если в указанный срок жалоба ни одной из сторон не была подана, то решение по истечение указанного срока вступает в законную силу, что означает возможность его добровольного (или принудительного) исполнения. После вступления в законную силу решения суда стороны, другие лица, участвующие в деле, их правопреемники не могут вновь заявлять в суде те же исковые требования, на том же основании,
Таким образом, в случае если первой судебной инстанцией было вынесено судебное решение не в Вашу пользу, то Вы вправе его обжаловать. Как правило, обжалуется решения, если Вы считаете, что имеются достаточные основания неправильного применения судьей норм материального или процессуального права, то есть другими словами решение является на Ваш взгляд (и взгляд закона) незаконным и(или) необоснованным.
Первое, что Вам необходимо сделать для того, чтобы обжаловать вынесенное решение – это получить указанное решение. Как правило, при вынесении решения судья обозначает день, в который стороны могут получить текст решения. Иногда суды высылают (а в случае вынесения заочного решения в обязательном порядке) текст такого решения по почте. Для получения решения в суде Вам необходимо предоставить секретарю судебного заседания или судье заявление с просьбой предоставить Вам копию решения. После чего Вы получаете копию решения, заверенную подписью и печатью судьи (суда). В случае, если решение получено Вами по почте, проверьте наличие указанной отметки о заверении и сохраните конверт, в котором получено письмо, так как на нем имеется почтовый штемпель с датой получения письма.
Дальнейший порядок обжалования вынесенного решения будет зависеть от того, кем было вынесено указанное решение. Если решение было вынесено мировым судьей, то обжаловать такое решение можно в апелляционном порядке. Если первой инстанцией был федеральный суд, то порядок обжалования будет кассационным.
Апелляционный порядок обжалования решений мировых судей.
Для того чтобы обжаловать решение, вынесенное мировым судьей, необходимо составить апелляционные жалобу. Такая жалоба может быть подана в течение десяти дней со дня принятия мировым судьей решения в окончательной форме.
В случае если решение мирового судьи получено Вами не в день его вынесения (а именно так и происходит чаще всего на практике) и из-за этого Вы не успеваете подать апелляционную жалобу в установленный законом десятидневный срок (в который также включаются праздничные и выходные дни), то Вы праве подать апелляционную жалобу в течение 10 дней с момента получения Вами решения. Но в этом случае одновременно с жалобой необходимо подать ходатайство о восстановлении срока для апелляционного обжалования в связи с его пропуском по уважительным причинам. Примерный вариант такого ходатайства прилагается ниже.
В случае, если решение суда было получено Вами по почте с опозданием, то к ходатайству о восстановлении срока обжалования обязательно приложите копию конверта, почтовый штемпель на котором будет свидетельствовать о дате получения Вами соответствующего письма.
! Обратите внимание, если Вы получаете решение в суде, то при получении решения Вас обязательно попросят расписаться о том, что решение Вами получено. Проследите за тем, чтобы рядом с Вашей подписью обязательно была написана действительная дата получения решения. Это позволит в дальнейшем ссылаться на указанную запись, в случае, если решение было выдано с опозданием.
Так же как и в случае с подачей искового заявления следует иметь в виду, что уплаты государственной пошлины по делам о защите прав потребителей не потребуется, поэтому никаких дополнительных финансовых затрат на второй стадии судопроизводства Вы также не понесете.
В соответствии с ст. 322 ГПК РФ апелляционная жалоба должна содержать следующую обязательную информацию:
1) наименование районного суда, в который адресуются жалоба.
Как правило, данный реквизит указывается в крайне правом углу документа и дополнительно можно указать почтовый адрес суда. Наименование суда должно быть указано точно в соответствии с его официальным наименованием. В настоящее время трудностей с определением правильного наименования суда и его места нахождения нет, так как вся информация по судам содержится в Интернете и там же можно найти контактные телефоны нужного суда для того, чтобы окончательно убедиться в правильности наименования;
2) наименование лица, подающего жалобу, его место жительства или место нахождения.
В данном случае необходимо указать то место нахождение, которое является для Вас действующим, независимо от адреса, указанного в паспорте. Для того, чтобы почтовая корреспонденция могла быть Вам своевременно доставлена;
3) указание на обжалуемое решение мирового судьи.
Приводится наименование мирового суда, которым вынесено решение, дата его вынесения, наименование и номер дела по которому было вынесено решение и указывается краткое содержание резолютивной части решения. Как правило, это делается либо в заголовке к жалобе. Например: апелляционная жалоба на решение мирового судьи судебного участка № ХХ Энского района г. Саратова от ХХ.ХХ.ХХХХ по делу о защите прав потребителей. Или в тексте самой жалобы;
4) доводы жалобы.
Данный пункт апелляционной жалобы является самым существенным. Именного оттого, насколько убедительными будут изложенные доводы, будет зависеть результат рассмотрения жалобы. В данном пункте можно указать на нарушения со стороны суда, если таковые имелись, и они повлияли на рассмотрение дела, также указываются факты и обстоятельства, которые безосновательно не были приняты судом во внимание, обращается внимание на необходимость получения дополнительной информации (если в ее получении было отказано в первой инстанции) и все иные моменты, которые могут повлиять на изменение сути решения.
Так, например, в первой инстанции судом было отказано в удовлетворении требований истца на том основании, что в соответствии с результатами судебной экспертизы в поломке электроутюга был виноват непосредственно сам потребитель. Однако подавая апелляционную жалобу потребитель указал, что судом первой инстанции не был учтен факт того, что поломка произошла из-за отсутствия у потребителя по вине ответчика информации, что и явилось причиной поломки товара. Решение было отменено, а требования потребителя удовлетворены в полном объеме;
5) просьбу заинтересованного лица.
При составлении апелляционной жалобы Вы должны четко сообщить суду, что именно Вы просите. Как правило, по делам о защите прав потребителей истец обычно просит изменить решение мирового судьи или отменить его и принять новое решение;
6) перечень прилагаемых к жалобе, представлению документов.
Прежде всего, к жалобе должны быть приложены копии указанной жалобы по числу лиц, участвующих в деле.
Если после подачи жалобы изменились обстоятельства, и у Вас отпала необходимость в апелляционном обжаловании, то апелляционная жалоба может быть возвращена Вам мировым судьей Вашей просьбе, если дело не направлено в районный суд. В случае, если дело уже направлено в районный суд, то Вы праве завить в письменной форме о своем отказе от жалобы в любое время до принятия решения районный судом..
! Следует обратить внимание, что апелляционную жалобы Вы должны подать тому мировому судье, который вынес решение.
Сделать это можно в любой рабочий день в течение рабочего времени непосредственно сдав вышеназванные документы секретарю мирового судьи. Никаких приемных часов для принятия апелляционной жалобы в судах не устанавливается.
По истечении срока обжалования мировой судья направляет дело с апелляционными жалобой, представлением и поступившими возражениями относительно них в районный суд. До истечения срока обжалования дело не может быть направлено в районный суд.