Клиенты на халяву. 110 способов их бесплатного привлечения
Шрифт:
Это и есть «вау-опыт».
Конечно, вам не нужно прыгать в пасть к гиппопотаму, чтобы запустить сарафанное радио. Просто сделайте что-нибудь настолько крутое, чтобы люди были в восторге от этого. Дайте повод для интересного рассказа о себе. Как насчет туалета в древнеримском стиле с ароматическими свечами и десятью сортами мыла? А прислать клиенту на следующий день после сделки корзину с печеньем и шоколадом? Или сделать неожиданный подарок, разместить в офисе необычные фотографии? Как насчет сотрудника клиники, который не сидит за стойкой, а, увидев пациента, выходит и приветствует его за руку, называет по имени и говорит:
Создавайте у людей ощущение «вау-опыта», и они сами станут говорить о вас. Даже не понадобится просить их об этом.
Мне было плохо, когда я туда шел, но то, как меня поприветствовали, было лучшим, что со мной произошло за неделю.
План действий:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Инструмент № 22. Круг ВАШИХ знакомых
Среди ваших знакомых могут оказаться люди, способные порекомендовать вас клиентам. Просто попросите их об этом: «Я помогаю таким-то и таким-то компаниям решать такие-то и такие-то проблемы. Ты знаешь кого-нибудь, кому это может понадобиться?»
Список знакомых, которых вы спросите на этой неделе:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Инструмент № 23. Участие в общественной жизни
Людям нравится покупать
у друзей, а не у незнакомцев. Поэтому если вы участвуете в общественной жизни, для многих людей станете «своим».Есть масса возможностей сделать свое имя более известным. Если вы продаете в маленьком локальном районе, можно в свободное время быть тренером школьной команды по футболу или организовать субботник. Если вы – адвокат, возьмитесь бесплатно за какое-нибудь громкое дело, где пострадавшая сторона является малообеспеченной. Если вы – доктор, пару раз в неделю принимайте бесплатно тех, кто не может себе позволить оплатить ваш прием. Если вы – повар, накормите пенсионеров обедами. У вас начнут брать интервью для газет, и вы сможете завести новые знакомства. Молва разлетится очень быстро. Все в ваших руках!
План действий:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Инструмент № 24. Публичные выступления
Вы можете стать еще более известным, выступая перед различными аудиториями. Многим бизнес-сообществам нужны новые ораторы и лекторы. Звоните в подобные организации и сами предлагайте себя в качестве спикера. Используйте любую возможность выступить. Выступая, вы становитесь известным среди тех, кто вас слушает.
♦ Вы сможете продавать свои продукты (услуги) прямо со сцены. Главное – построить свое выступление так, чтобы это было на 90 % обучающим мероприятием и только на 10 % – продающим. Пусть у людей остается ощущение, что вы пришли не продавать, а обучать. Вы удивитесь, когда, закончив говорить, увидите вокруг толпу желающих больше узнать о ваших товарах (услугах).
♦ Выступая, не будьте занудным и рассказывайте так, чтобы людям было интересно. Не бубните себе под нос, говорите громко и своими словами. Не читайте по бумажке, приводите примеры, жестикулируйте и двигайтесь.
♦ Сразу скажите организаторам, что будете продавать в процессе выступления.
♦ Сделайте спецпредложение (скидку или дополнительные бонусы), действующее, только пока вы находитесь в аудитории.
♦ Если вас пригласили выступить, но запретили продавать, разыграйте ваш продукт в лотерею во время выступления. Попросите назвать любые два числа – это будут номера ряда и кресла. Затем вручите победителю выигрыш (продукт или купон на услугу), рассказав, какой это классный продукт и почему тем, кто не выиграл, стоит его купить прямо сейчас.